વેચાણદારો માટે GamerProtect

GamerProtect વેચાણકર્તાઓ દ્વારા G2G ની સેવા શરતો અને ડિલિવરી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવામાં આવે ત્યાં સુધી, ચાર્જબૅક, છેતરપિંડી, અને ખરીદદારો સાથેના ડિલિવરી વિવાદોથી સુરક્ષા પ્રદાન કરે છે.

ચાર્જબૅક સુરક્ષા અને ફરિયાદ (ઉત્પાદન) વિવાદ વચ્ચેનો ફરક સમજવો મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે આ બંને અલગ પ્રક્રિયાઓ છે અને તેમની પાત્રતા માપદંડો પણ અલગ છે.

ચાર્જબૅક સુરક્ષા

જ્યારે ખરીદદાર પોતાના બેંક અથવા ચુકવણી પ્રદાતા પાસે સીધો અનધિકૃત ચુકવણી વિવાદ (ચાર્જબૅક) દાખલ કરે છે, ત્યારે ચાર્જબૅક સુરક્ષા લાગુ પડે છે.

જો પાત્રતા મળે, તો વેચાણકર્તા તમામ લાયકાત આવશ્યકતાઓ પૂર્ણ કરે છે તેવી શરતે G2G તેમને ચાર્જબૅક જવાબદારીથી સુરક્ષિત કરશે.
વિગતવાર પાત્રતા માપદંડો અને લાયકાત આવશ્યકતાઓ નીચેના લેખમાં દર્શાવેલ છે:
વેચાણકર્તા સુરક્ષા શું છે અને તેના માટે કેવી રીતે લાયક બનવું?

ચાર્જબૅક સુરક્ષા માટે લાયક બનવા વેચાણકર્તાઓએ તે લેખમાં જણાવાયેલ તમામ આવશ્યકતાઓનું સંપૂર્ણ પાલન સુનિશ્ચિત કરવું પડશે.

GamerProtect વેચાણકર્તાઓને કવર નહીં કરે જો:

1. ઉત્પાદન અથવા સેવાઓ વર્ણન મુજબ ન હોય.
2. ઓર્ડર ડિલિવર ન થયો હોય.
3. ઇરાદાપૂર્વકની છેતરપિંડી અથવા સ્કેમ. વેચાણકર્તાનું એકાઉન્ટ કાયમ માટે સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે, અને G2G ને વેચાણકર્તાને ચુકવાયેલ તમામ રકમ પાછી વસૂલવાનો તથા કાનૂની કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત રહેશે.

ફરિયાદ (ઉત્પાદન) વિવાદ

જ્યારે ખરીદદાર ઉત્પાદન સંબંધિત સમસ્યાઓ અંગે સીધા G2G પ્લૅટફોર્મ મારફતે ફરિયાદ દાખલ કરે છે, ત્યારે ફરિયાદ (ઉત્પાદન) વિવાદ લાગુ પડે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, વેચાણકર્તાઓએ:

1. G2G ની સેવા શરતોનું પાલન કરવું.
2. સૂચિમાં વર્ણવ્યા મુજબ જ ઉત્પાદન અથવા સેવા ડિલિવર કરવી.
3. નિર્ધારિત સમયમર્યાદા અંદર માન્ય ડિલિવરી પુરાવો અપલોડ કરવો.
4. સબમિટ કરાયેલ પુરાવો G2G ની ડિલિવરી પુરાવાની આવશ્યકતાઓને અનુરૂપ છે તેની ખાતરી કરવી.

જો આવશ્યક સમયમર્યાદા અંદર માન્ય ડિલિવરી પુરાવો સબમિટ ન કરવામાં આવે, તો G2G માનશે કે કોઈ પુરાવો આપવામાં આવ્યો નથી, અને વિવાદના કેસોમાં નિર્ણય તે મુજબ લેવામાં આવશે.

GamerProtect વેચાણકર્તાઓને કવર નહીં કરે જો:
વધુ સંખ્યામાં ફરિયાદો અથવા વિવાદો ધરાવતા વેચાણકર્તાઓના કિસ્સામાં, G2G પાસે ઓર્ડરનું રિફંડ કરવું, ચુકવણી રોકી રાખવી, અથવા વેચાણ અધિકારો સસ્પેન્ડ કરવી જેવી કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત છે.

ડિલિવરી પુરાવો સબમિટ કરવો

જ્યારે ખરીદદાર "ઓર્ડર પૂર્ણ" પર ક્લિક કરે છે, ત્યારે તે આપમેળે તમને પૈસા છોડતું નથી. ઓર્ડર પૂર્ણ કર્યા પછી તરત જ તમને માન્ય ડિલિવરી પુરાવો અપલોડ કરવો પડશે. બધા ડિલિવરી પુરાવા G2G પરના તમારા વેચાયેલ ઓર્ડર પેજ મારફતે સીધા અપલોડ કરવાના રહેશે. ઇમેલ દ્વારા મોકલેલ સબમિશન સ્વીકારવામાં નહીં આવે.

જો નિર્ધારિત સમયમર્યાદા અંદર માન્ય ડિલિવરી પુરાવો અપલોડ ન કરવામાં આવે, તો G2G માનશે કે વેચાણકર્તાએ પુરાવો સબમિટ કર્યો નથી, અને વિવાદના કેસોમાં નિર્ણય તે મુજબ લેવામાં આવશે.

ફાઇલ આવશ્યકતાઓ

• સમર્થિત ફોર્મેટ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• મહત્તમ કદ: પ્રતિ ફાઇલ 100 MB
• મહત્તમ સંખ્યા: પ્રતિ ઓર્ડર 150 ફાઇલો

USD 500.00 થી વધુના ઓર્ડર માટે, વેચાણકર્તાઓએ વિડિયો પુરાવાની નકલ સાચવી રાખવી જરૂરી છે. કેટલાક ગેમ્સમાં ટ્રેડિંગ રકમને ધ્યાનમાં લીધા વિના પણ વિડિયો પુરાવો આવશ્યક હોઈ શકે છે — કૃપા કરીને અમારી માર્ગદર્શિકાઓનો સંદર્ભ લો.

Account Services માટે, તેમાં એકાઉન્ટ માહિતીના સ્ક્રીનશૉટ્સનો સમાવેશ થાય છે, જેમ કે લૉગિન ઇમેલ અને પાસવર્ડ, જે તમે G2G મારફતે ખરીદદારને સબમિટ કર્યું હતું.

ઇમેલ સૂચનાઓને સમર્થન આપતી ગેમ્સ માટે: આવી સૂચનાઓના સ્ક્રીનશૉટ્સ, જેમાં વેચાયેલ એકાઉન્ટમાં કરવામાં આવેલા ફેરફારો દર્શાવવામાં આવ્યા હોય, જેમ કે લૉગિન IP અથવા ઉપકરણ ફેરફારો.

અન્ય ગેમ સેવાઓ માટે, સ્ક્રીનશૉટ્સ અથવા વિડિયો પુરાવામાં ખરીદદારની કૅરેક્ટર ID અને ડિલિવરી પહેલાં અને પછીની માત્રા દર્શાવવી આવશ્યક છે.

ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ થયા હોવાની પુષ્ટિ કરવા માટેના કોઈપણ સ્ક્રીનશૉટ્સને પણ પુરાવા તરીકે સામેલ કરવાં પડશે. જો વેચાણકર્તા દ્વારા ખોટો અથવા નકલી ડિલિવરી પુરાવો સબમિટ કરવામાં આવ્યો હોવાનું જણાય, તો G2G પાસે ઓર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર અનામત છે.