विक्री आदेश ट्रॅकिंग आनी रद्द करपाचो सिस्टम

⚠️ ल्हक्ष दखल
डिलिव्हरी फकत नवो ऑर्डर मेळ्ळो आसा हें पडताळून पावटा उपरांतूंच जावंक जाय.

खरेदीदारान दिल्ल्या किदेंय पेमेंट पुराव्याक पर्वा ना, पळोवपाविन नवो ऑर्डर पुष्टि जावची न्हय तोयंत डिलिव्हरी करूंक नाका.

जर खरेदीदार म्हणटा की पेमेंट जावन गेले, जाल्यार भलो करून तांकां मदतीखातीर G2G Support कडेन संपर्क करपाक सांगा.

ऑर्डरचो दर्जो “Unpaid” वा “Verifying Payment” आशिल्लो जाल्यार डिलिव्हरी करूंक नाका.

विक्री ऑर्डर दर्जो (नवो सिस्टम UI)

विक्रेत्याखातीर	ऑर्डर दर्जो	वर्णन
व्यापार/डिलिव्हरी करू नाका	Unpaid	ऑर्डर दवरली, पेमेंटाची वाट पळयता.
	Verifying Payment	पेमेंट प्रक्रिया चालू आसा, पडताळणी बाकी आसा.
व्यापार/डिलिव्हरी करपाक जावचें	Preparing	पेमेंट पुष्टि जालां, विक्रेत्याच्या सुरूवातीची वाट पळयता.
	Delivering	डिलिव्हरी चालू आसा.
हेर ऑर्डर दर्जे	Completed	ऑर्डर यशस्वीपणान पूर्ण जालो.
	Cancelled	ऑर्डर रद्द जालो, हेर कशेंच करपाची गरज ना.
	Resolution	वादामुळें ऑर्डरची पुनरपडताळणी चालू आसा.

ऑर्डर प्रवाह आनी रद्दीकरण नियम

1. नवी ऑर्डर / पेड | प्रिपेरिंग
   जेन्ना नवी ऑर्डर दवरली जाता, तेन्ना दर्जो “नवी ऑर्डर” वा “पेड | प्रिपेरिंग” अशें दिसटा, आनी हाचो अर्थ विक्रेत्यान अजून डिलिव्हरी तपशील पळोवले नात.

   • ह्या टप्प्यार खरेदीदारान रद्दीकरण मागल्यार, ऑर्डर ताबडतोब रद्द जातली.

2. डिलिव्हरी तपशील पळोवचें
   जेन्ना विक्रेता “आतां पळयात” वा “डिलिव्हरी तपशील पळयात” हाचेर क्लिक करता, तेन्ना तांकां सामान्य डिलिव्हरी माहिती (Character ID वगळून) दिसतली.

   • खरेदीदारान रद्दीकरण मागल्यार, विक्रेत्याक प्रतिसाद दिवपाक 6 तास मेळटले.
   • विक्रेता मागणी मान्य वा नाकारणे शकता.
   • नकार दितना, वैध लिखीत कारण वा फोटो पुरावो दिवपाक जाय.
   • जर ऑर्डर 48 तासां भितर “Preparing” कडेन हल्ली ना जाल्यार, सिस्टम ती आपोआप रद्द करतली आनी परतावो दिवपाचो.

3. डिलिव्हर सुरू करप / व्यापार सुरू करप
   जेन्ना विक्रेता “डिलिव्हर सुरू करप” वा “व्यापार सुरू करप” हाचेर क्लिक करता, तेन्ना ऑर्डरचो दर्जो “Delivering” अशें बदलेत.

   • Character ID दिसतलो, आनी विक्रेत्यान दिल्लें प्रमाण भरपाचें वा खात्याची माहिती सादर करपाची.
   • जर खरेदीदारान रद्दीकरण मागल्यार, विक्रेत्याक प्रतिसाद दिवपाक 48 तास मेळटले.
   • नकार दितना, विक्रेत्यान वैध कारण वा फोटो पुरावो सादर करपाचो.
   • तातडीच्या प्रसंगी, गरज आसल्यार G2G सिस्टमावर मात करून ऑर्डर हस्तचलित रितीन रद्द करूंक शकता.

4. विक्रेत्यान डिलिव्हरी पुष्टि केल्या उपरांत
   एकदां विक्रेत्यान डिलिव्हरी पुष्टि केल्यार, खरेदीदार अजून रद्दीकरण मागूंक शकना.

   • तरीय, एकमत जावंक ना जाल्यार खरेदीदार मुद्दो वरचढ करूंक शकता.
   • विक्रेत्यांनी सगळी डिलिव्हरी पुरावे अपलोड करपाची गरज आसा.

5. ऑर्डर पूर्ण जावप
   खरेदीदारान सगले आयटम्स मेळ्ळे अशी पुष्टि केल्या उपरांत, ऑर्डरचो दर्जो “Completed” अशें अद्ययावत जातलो.

   • अंशतः डिलिव्हर जावपाच्या ऑर्डरांत विक्रेत्यान रद्दीकरण मान्य केल्या उपरांत अंशतः परतावो दिल्लो जाल्यार, दर्जो तरीय “Completed” अशेंच दाखयतलो.

6. गिफ्ट कार्ड ऑर्डर्स
   गिफ्ट कार्ड डिलिव्हरी तात्काळ आसा.

   • जर पेमेंट फेल जालें, तर सिस्टम ऑर्डर आपोआप रद्द करतली.

मुद्दो वरचढ करप आनी डिलिव्हरी पुरावे

1. खरेदीदार आनी विक्रेता हांच्यातली संवाद G2G चॅट सिस्टमांतूनच जावपाची.
   • 48 तासां भितर समाधान मेळ्ळें ना जाल्यार, खरेदीदार “मुद्दो वरचढ करा” बटण वापरून मुद्दो वरचढ करूंक शकता.
   • फकत खरेदीदार हाच सिस्टमांतून मुद्दो वरचढ करूंक शकता.
2. विक्रेत्यान सगली संबंदीत डिलिव्हरी पुरावे विक्री ऑर्डरांत अपलोड करपाची.
3. एकदां मुद्दो वरचढ जाल्यार, विक्री ऑर्डर पान अद्ययावत दर्जो दाखयतलो आनी G2G तपासणी सुरू करतलो.

ऑर्डर रद्दीकरण मागण्यां

1. जेन्ना खरेदीदार ऑर्डर रद्दीकरण मागटा, तेन्ना विक्रेत्याक ईमेल आनी G2G च्या आंतरिक सूचनाप्रणालीद्वारे कळयतले.
2. रद्दीकरण मागणीचेर प्रतिसाद दिवपाक विक्रेत्याक विशिष्ट वेळ मर्यादा दिवपांत येता.
   • वेळापत्रक मार्गदर्शनाखातीर वर दिल्लो विक्री ऑर्डर दर्जो विभाग पळयात.
3. जर विक्रेता वेळेत प्रतिसाद दिवंक अपयशी जालो, तर सिस्टम ऑर्डर आपोआप रद्द करतली.
4. जर रद्दीकरण विक्रेत्यान नाकारण जालें वा खरेदीदारान माघार घेतली, तर खरेदीदाराक दुसरी रद्दीकरण मागणी सादर करपाच्या पयली 1 तास वाट पळोवची पडतली.