म्हज्या पावती मागणीन समस्यां जातात — हांव कितें करूं शकता?

Singapore वापरपय्यांखातीर नोंद: तुमच्या प्रदेशाक खास मार्गदर्शनाखातीर कृपया ह्या लेखा कडे पळयात.

जर तुमच्या withdrawal request कडेन समस्या येत आसतील, जाल्यार कारण ओळखपाक आनी सुचयल्ले उपाय पळोवपाक कृपया खालच्या संबंदीत scenario कडेन संदर्भ घेयात.

Scenario 1: Withdrawal चुकून Submit जालो

Issue: तुमी चुकून withdrawal submit केलो.

Solutions: कृपया आमच्या support team कडेन ticket submit करून cancellation request करात—फकत payment अजून process वा complete जाल्ली नासल्यास.

Scenario 2: Withdrawal Transaction Cancel जालो

1. Payment gateway कडेन technical issue

Solution: कृपया परत withdrawal try करात. पुढल्या scheduled cycle म्हयन payment process जातलो.

2. Account validity issue

Solution: तुमची account details परत एकदां तपासात आनी तुमची payment information दुरुस्त करून परत withdrawal करात.

3. विकल्या orders कडेन समस्या

Solution: अधिक मदतीखातीर कृपया G2G customer support कडेन संपर्क करात.

4. उपलब्ध balance पुरो ना

Solution: withdrawal amount बदलात वा दुसऱ्या currency कडे वळून परत try करात.

5. Payment नाकारली (PayPal MassPay)

Solution: तुमच्या PayPal खात्यान payment नाकारली. कृपया ही समस्या सोडोवपाक PayPal support कडेन संपर्क करात. समस्या सुटल्यां उपरांत, तुमची G2G account माहिती अद्ययावत करात आनी परत withdrawal करात.

6. Payment denied (PayPal MassPay)

Solution: तुमची PayPal settings G2G कडल्यान funds घेपाक अनुमती दिवंक ना शकतात. कृपया परत withdrawal करचे आदी तुमची PayPal settings तपासात आनी अद्ययावत करात.

7. प्राप्तकर्ता फकत website through PayPal payments स्वीकारता (PayPal Regular)

Solution: तुमचें PayPal account फकत website checkout द्वारे payments स्वीकारता. तुमच्या settings अद्ययावत करात वा दुसऱ्या account कडे वळात आनी परत try करात.

Scenario 3: Withdrawal Transaction विलंबीत जालो

1. राष्ट्रीय सार्वजनिक सुट्टी

Solution: withdrawals पुढल्या working business day म्हयन process जातले.

2. System maintenance

Solution: payment gateway परत online जाल्यार आमची finance team तुमचें payment process करतली.

3. Skrill (Moneybookers) कडेन technical issue

Solution: Skrill कडेन समस्या सुटल्यां उपरांत आमी तुमचें withdrawal process करतले.

4. Payment unclaimed आसा (PayPal MassPay)

Solution: payment धाडले आसा, पूण अजून unclaimed आसा. कृपया तुमच्या PayPal खात्यान login करून currency settings तपासात आनी funds स्वीकारात.

Scenario 4: Verification प्रतीक्षेंत Withdrawal hold केला आसा

Issue: तुमची withdrawal request hold वर आसा आनी तुमचे funds सोडपाच्या आदी identity verification पूर्ण करपाक सांगिल्लो आसा.
Why this happens: नियमपालनाच्या गरजेखातीर G2G कडेन विक्रेत्यांची identity verify करची गरज आसता; हाका Customer Due Diligence (CDD) ह्या नांवानूय ओळखता. विक्रीनंतर कोणत्याय वेळार हे तुमच्या खात्यार लागू जावंक शकता; हाचो अर्थ तुमच्या खात्यांत कांय चूक जाली अशें ना, आनी तुमचे funds धोक्यांत ना.

कें करचें:

1. G2G कडून verification request आसिल्लो संदेश तुमच्या G2G नोंदणीकृत email address च्या inbox म्हयन तपासात, आनी दिल्ल्या विशिष्ट सूचनांचें पालन करात.
2. मागिल्ले दस्तऐवज तात्काळ सादर करात. सामान्यपणान तुमच्यान वैध सरकारी ओळखपत्र, जशें passport वा driving license, मागितलें जाता.
3. तुमी दस्तऐवज सादर केल्या उपरांत review पूर्ण जावपाक 5 business days पर्यत वेळ दिवपाक परवानगी दियात.
4. verification चालू आसतना withdrawal request cancel करू नाकात.
5. तुमी दस्तऐवज सादर केल्या आनी 5 business days उपरांतय कांय update मेळिल्लो नासल्यास, support@g2g.com ह्या पत्त्यान G2G Support कडेन संपर्क करात आनी तुमच्या संदेशांत ticket number वा withdrawal reference number समाविष्ट करात.

Verification कालावधीत तुमचे funds सुरक्षीत रावतात आनी review पूर्ण जाल्या उपरांत सोडले जातले.

Scenario 5: Withdrawal "Processing" स्थितींत आसा

Issue: तुमची withdrawal request "Processing" म्हणून दाखयता, आनी कितलो वेळ लागूंक शकता हें तुमकां नक्की ना.
What this means: जास्तींत जास्त withdrawals एकाच दिवशी पूर्ण जातात, जाल्यार कांयना 1–3 business days लागूंक शकतात.

कें करचें:

• जाल्यार 3 business days वा ताचेपेक्षा कमी वेळ जाल्ला आसा, तर कांयच करपाची गरज ना — तुमचें payment process जात आसा आनी सामान्यपणान ह्या वेळावधीत पूर्ण जातलें.
• जाल्यार तुमची withdrawal request 3 business days पेक्षा जास्त काळ "Processing" स्थितींत आसा, कृपया ticket submit करून G2G Support कडेन संपर्क करात आनी तुमचो payment request number समाविष्ट करात, जेणे करून आमची team तुमच्या वतीन ताचो पाठपुरावो करतली.

PayPal कडल्यान मदत जाय?

PayPal संबंदीत समस्या आसल्यास, तुमी तांचो customer support थेट ह्या मार्गान संपर्क करू शकतात:
PayPal Customer Support