Preguntas frecuentes sobre a conta empresarial

Onde me rexistro para unha Conta Empresarial?

Pode rexistrarse para unha Conta Empresarial a través da nosa páxina de rexistro. Faga clic na lapela “Rexistrar como vendedor empresarial” para iniciar o proceso de solicitude.

Por que o meu país non aparece nas opcións de rexistro?

É posible que o seu país estea na nosa lista de países restrinxidos. Debido a regulacións legais e sancións financeiras impostas por autoridades internacionais, non podemos aceptar rexistros de determinadas rexións de alto risco. Se o seu país está nesta lista, lamentamos informarlle de que neste momento non podemos tramitar o seu rexistro.

Canto tempo leva a verificación?

Unha vez enviados todos os documentos requiridos, o proceso de verificación adoita levar entre 2 e 72 horas.

Como solicito un pagamento?

As persoas titulares dunha Conta Empresarial usan os mesmos pasos de solicitude de pagamento que os vendedores estándar.
Para saber como facelo, consulte a nosa guía: “Como solicitar un pagamento?”

Por que se me pide que actualice a miña información ou que volva subir documentos?

A súa anterior solicitude foi rexeitada por falta de información ou por non estar esta clara. Enviarémoslle un correo electrónico con instrucións detalladas nas que se explicará que documentos ou datos deben volver cargarse ou corrixirse. Siga atentamente as instrucións do correo electrónico.

Despois de reenviar a solicitude, notificarémoslle por correo electrónico se a súa Conta Empresarial foi aprobada ou se aínda se precisa verificación adicional.