Siostam tracadh is cur dheth òrdughan reic

⚠️ Brathadh Cudromach
Bu chòir lìbhrigeadh tachairt a-mhàin an dèidh dearbhadh gun deach Òrdugh Ùr fhaighinn.

A dh’aindeoin fianais pàighidh sam bith a bheir an ceannaiche seachad, na dèan lìbhrigeadh gun Òrdugh Ùr dearbhte.

Ma chumas an ceannaiche a-mach gun deach pàigheadh a dhèanamh, bu chòir dhut comhairle a thoirt dhaibh fios a chur gu Taic G2G airson cuideachaidh.

Na dèan lìbhrigeadh ma tha inbhe an òrduigh fhathast “Gun Pàigheadh” no “A’ Dearbhadh Pàighidh”.

Inbhe Òrduigh Reic (Eadar-aghaidh Siostam Ùr)

Airson an Neach-reic	Inbhe an Òrduigh	Tuairisgeul
Na dèan malairt/lìbhrigeadh	Gun Pàigheadh	Òrdugh air a chur, a’ feitheamh air pàigheadh.
	A’ Dearbhadh Pàighidh	Pàigheadh sa phròiseas, dearbhadh ri thighinn.
Faodar leantainn air adhart le malairt/lìbhrigeadh	Ag ullachadh	Pàigheadh dearbhte, a’ feitheamh ri toiseachadh an neach-reic.
	A’ Lìbhrigeadh	Lìbhrigeadh sa phròiseas.
Inbhean Òrduigh Eile	Crìochnaichte	Chaidh an t-òrdugh a choileanadh gu soirbheachail.
	Air a chur dheth	Chaidh an t-òrdugh a chur dheth, chan eil feum air gnìomh a bharrachd.
	Fuasgladh	Tha an t-òrdugh fo sgrùdadh air sgàth connspaid.

Sruth an Òrduigh agus Riaghailtean Cur dheth

1. Òrdugh Ùr / Pàighte | Ag ullachadh
   Nuair a thèid òrdugh ùr a chur, nochdaidh an inbhe an dara cuid mar “Òrdugh Ùr” no “Pàighte | Ag ullachadh”, a’ nochdadh nach do choimhead an neach-reic fhathast air mion-fhiosrachadh an lìbhrigidh.

   • Ma dh’iarras an ceannaiche cur dheth aig an ìre seo, thèid an t-òrdugh a chur dheth sa bhad.

2. Seall Mion-fhiosrachadh Lìbhrigidh
   Nuair a bhriogas an neach-reic air “Seall a-nis” no “Seall Mion-fhiosrachadh Lìbhrigidh,” chì iad am fiosrachadh coitcheann lìbhrigidh (ach a-mhàin ID a’ Charactar).

   • Ma dh’iarras an ceannaiche cur dheth, bidh 6 uairean aig an neach-reic gus freagairt.
   • Faodaidh an neach-reic gabhail ris no an t-iarrtas a dhiùltadh.
   • Gus a dhiùltadh, feumar adhbhar sgrìobhte dligheach no fianais dhealbhan a thoirt seachad.
   • Mura gluais an t-òrdugh gu “Ag ullachadh” taobh a-staigh 48 uairean, cuiridh an siostam dheth gu fèin-obrachail e agus bheir e aisig-phàigheadh.

3. Tòisich Lìbhrigeadh / Tòisich Malairt
   Nuair a bhriogas an neach-reic air “Tòisich Lìbhrigeadh” no “Tòisich Malairt,” atharraichidh inbhe an òrduigh gu “A’ Lìbhrigeadh”.

   • Bidh ID a’ Charactar ri fhaicinn, agus feumaidh an neach-reic an dàrna cuid an uiread a chaidh a lìbhrigeadh a lìonadh a-steach no fiosrachadh a’ chunntais a chur a-steach.
   • Ma dh’iarras an ceannaiche cur dheth, bidh 48 uairean aig an neach-reic gus freagairt.
   • Gus a dhiùltadh, feumaidh an neach-reic adhbhar dligheach no fianais dhealbhan a chur a-steach.
   • Ann an cùisean èiginneach, faodaidh G2G an siostam a thar-lìonadh gus òrdugh a chur dheth le làimh ma bhios feum air.

4. Às dèidh don Neach-reic Lìbhrigeadh a Dhearbhadh
   Aon uair ‘s gu bheil an neach-reic air lìbhrigeadh a dhearbhadh, chan urrainn don cheannaiche tuilleadh cur dheth iarraidh.

   • Ach, faodaidh an ceannaiche an cùis a thoirt air adhart fhathast mura ruigear aonta.
   • Feumaidh luchd-reic dearbhadh lìbhrigidh uile a luchdadh suas.

5. Òrdugh Crìochnaichte
   Às dèidh don cheannaiche dearbhadh gun d’ fhuair iad a h-uile nì, ùraichidh inbhe an òrduigh gu “Crìochnaichte”.

   • Ma thèid aisig-phàigheadh pàirt a thoirt seachad às dèidh do neach-reic gabhail ri cur dheth airson òrdugh a chaidh a lìbhrigeadh gu pàirt, nochdaidh an inbhe fhathast mar “Crìochnaichte.”

6. Òrdughan Cairtean Tiodhlac
   Tha lìbhrigeadh chairtean tiodhlac sa bhad.

   • Ma dh’fhailicheas am pàigheadh, cuiridh an siostam an t-òrdugh dheth gu fèin-obrachail.

Àrdachadh Cùise & Dearbhadh Lìbhrigidh

1. Feumaidh conaltradh eadar ceannaiche agus neach-reic tachairt tron t-siostam cabadaich G2G.
   • Mura ruigear fuasgladh taobh a-staigh 48 uairean, faodaidh an ceannaiche a’ chùis àrdachadh leis a’ phutan “Àrdaich”.
   • Chan urrainn ach don cheannaiche cùis a thogail tron t-siostam.
2. Feumaidh an neach-reic a h-uile dearbhadh lìbhrigidh iomchaidh a luchdadh suas chun òrdugh reic.
3. Cho luath ’s a thèid a’ chùis a thogail, seallaidh duilleag an òrduigh reic inbhe ùraichte agus tòisichidh G2G air an rannsachadh.

Iarrtasan Cur dheth Òrduigh

1. Nuair a dh’iarras ceannaiche cur dheth òrduigh, thèid fios a chur chun neach-reic tro phost-d agus tro shiostam fiosrachaidh a-staigh G2G.
2. Thèid frèam-ama sònraichte a thoirt don neach-reic gus freagairt a thoirt don iarrtas cur dheth.
   • Feuch an toir thu sùil air an earrann Inbhe Òrduigh Reic gu h-àrd airson stiùireadh ùine.
3. Mura freagair an neach-reic ann an àm, cuiridh an siostam dheth an t-òrdugh gu fèin-obrachail.
4. Ma dhiùltar an cur dheth leis an neach-reic no ma thèid a tharraing air ais leis a’ cheannaiche, feumaidh an ceannaiche feitheamh 1 uair mus cuir iad a-steach iarrtas cur dheth eile.