Tha duilgheadasan agam leis an iarrtas pàighidh agam — dè as urrainn dhomh a dhèanamh?

Nòta do luchd-cleachdaidh ann an Singapore: Feuch an toir thu sùil air an artaigil seo airson stiùireadh a tha sònraichte don roinn agad.

Ma tha duilgheadasan agad leis an iarrtas tarraing-a-mach agad, feuch an toir thu sùil air an t-suidheachadh iomchaidh gu h-ìosal gus an adhbhar aithneachadh agus na fuasglaidhean a thathar a’ moladh a leantainn.

Suidheachadh 1: Chaidh an tarraing-a-mach a chur a-steach le mearachd

Duilgheadas: Chuir thu tarraing-a-mach a-steach le mearachd.

Fuasglaidhean: Feuch an cuir thu fios chun sgioba taic againn le bhith a’ cur tiogaid a-steach gus iarraidh gun tèid a chur dheth—fhad ’s nach deach am pàigheadh a phròiseasadh no a chrìochnachadh fhathast.

Suidheachadh 2: Chaidh gnothach an tarraing-a-mach a chur dheth

1. Duilgheadas teicnigeach leis a’ gheata-pàighidh

Fuasgladh: Feuch ri tarraing a-mach a-rithist. Thèid am pàigheadh a phròiseasadh rè an ath chuairt chlàraichte.

2. Duilgheadas le dligheachd a’ chunntais

Fuasgladh: Thoir sùil a-rithist air mion-fhiosrachadh a’ chunntais agad agus tarraing a-mach a-rithist às dèidh dhut am fiosrachadh pàighidh agad a cheartachadh.

3. Duilgheadas le òrdughan a chaidh a reic

Fuasgladh: Feuch an cuir thu fios gu taic luchd-cleachdaidh G2G airson barrachd cuideachaidh.

4. Cothromachadh ri fhaighinn neo-iomchaidh

Fuasgladh: Atharraich an t-suim tarraing-a-mach no gluais gu airgeadra eile agus feuch a-rithist.

5. Pàigheadh air a dhiùltadh (PayPal MassPay)

Fuasgladh: Tha do chunntas PayPal air am pàigheadh a dhiùltadh. Feuch an cuir thu fios gu taic PayPal gus an duilgheadas fhuasgladh. Nuair a bhios e air a cheartachadh, ùraich fiosrachadh a’ chunntais G2G agad agus tarraing a-mach a-rithist.

6. Pàigheadh air a dhiùltadh (PayPal MassPay)

Fuasgladh: Dh’fhaodadh nach leig na roghainnean PayPal agad le airgead fhaighinn bho G2G. Feuch an toir thu sùil air na roghainnean PayPal agad agus ùraich iad mus feuch thu ri tarraing a-mach a-rithist.

7. Cha ghabh an neach-faighinn ach ri pàighidhean PayPal tro làrach-lìn (PayPal Regular)

Fuasgladh: Chan eil do chunntas PayPal a’ gabhail ri pàighidhean ach tro dhearbhadh ceannach air làrach-lìn. Ùraich na roghainnean agad no gluais gu cunntas eile agus feuch a-rithist.

Suidheachadh 3: Chaidh gnothach an tarraing-a-mach a chur dàil

1. Latha-saora poblach nàiseanta

Fuasgladh: Thèid tarraing-a-mach a phròiseasadh air an ath latha gnìomhachais.

2. Cumail-suas an t-siostaim

Fuasgladh: Pròiseasaichidh an sgioba ionmhais againn do phàigheadh aon uair ’s gu bheil an geata-pàighidh air ais air loidhne.

3. Duilgheadas teicnigeach le Skrill (Moneybookers)

Fuasgladh: Pròiseasaichidh sinn an tarraing-a-mach agad aon uair ’s gu bheil an duilgheadas le Skrill air fhuasgladh.

4. Chan deach am pàigheadh iarraidh fhathast (PayPal MassPay)

Fuasgladh: Chaidh am pàigheadh a chur air falbh ach chan deach a thagradh fhathast. Feuch an log thu a-steach don chunntas PayPal agad gus sùil a thoirt air roghainnean an airgeadra agus gabhail ris an airgead.

Suidheachadh 4: Tha an tarraing-a-mach air cumail ri linn dearbhaidh

Duilgheadas: Tha an t-iarrtas tarraing-a-mach agad air cumail agus chaidh iarraidh ort dearbhadh dearbh-aithne a chrìochnachadh mus tèid na maoinean agad a leigeil ma sgaoil.
Carson a tha seo a’ tachairt: Tha e riatanach do G2G dearbh-aithne luchd-reic a dhearbhadh mar phàirt de ghèilleadh riaghlaidh, ris an canar cuideachd Dìchioll Chustamaiche (CDD). Dh’fhaodadh seo a bhith air a bhrosnachadh air a’ chunntas agad aig àm sam bith an dèidh reic; chan eil seo a’ ciallachadh gun do rinn do chunntas dad ceàrr, agus chan eil na maoinean agad ann an cunnart.

Dè nì thu:

1. Thoir sùil air bogsa a-steach na puist-d aig an t-seòladh puist-d G2G agad airson iarrtas dearbhaidh bho G2G le stiùireadh sònraichte.
2. Cuir na sgrìobhainnean a chaidh iarraidh a-steach gu sgiobalta. Mar as trice thèid iarraidh ort ID dligheach a chuir an riaghaltas a-mach, leithid cead-siubhail no cead dràibhidh.
3. Leig suas ri 5 latha gnìomhachais airson an ath-bhreithneachaidh a chrìochnachadh às dèidh dhut na sgrìobhainnean agad a chur a-steach.
4. Na cuir dheth an t-iarrtas tarraing-a-mach agad fhad ’s a tha an dearbhadh a’ dol air adhart.
5. Ma chuir thu na sgrìobhainnean agad a-steach agus nach d’ fhuair thu ùrachadh an dèidh 5 latha gnìomhachais, cuir fios gu Taic G2G aig support@g2g.com agus cuir a-steach àireamh na tiogaid no àireamh iomraidh an tarraing-a-mach agad san teachdaireachd agad.

Tha na maoinean agad fhathast sàbhailte rè na h-ùine dearbhaidh agus thèid an leigeil ma sgaoil aon uair ’s gu bheil an ath-bhreithneachadh deiseil.

Suidheachadh 5: Tha an tarraing-a-mach ann an inbhe "Pròiseasadh"

Duilgheadas: Tha an t-iarrtas tarraing-a-mach agad a’ nochdadh mar "Pròiseasadh", agus chan eil thu cinnteach dè cho fada ’s a bheir e.
Na tha seo a’ ciallachadh: Bidh a’ mhòr-chuid de tharraingean-a-mach deiseil taobh a-staigh an aon latha, ged a dh’fhaodadh cuid 1–3 latha gnìomhachais a thoirt gus an crìochnachadh.

Dè nì thu:

• Ma tha e air a bhith 3 latha gnìomhachais no nas lugha, chan eil feum air gnìomh sam bith — tha do phàigheadh ga phròiseasadh agus mar as trice thèid a chrìochnachadh taobh a-staigh na h-ùine seo.
• Ma tha an tarraing-a-mach agad air a bhith ann an "Pròiseasadh" airson barrachd air 3 latha gnìomhachais, feuch an cuir thu fios gu Taic G2G le bhith a’ cur tiogaid a-steach agus cuir a-steach àireamh an iarrtais pàighidh agad, gus an urrainn don sgioba againn leantainn suas air a shon dhut.

A bheil feum agad air cuideachadh bho PayPal?

Airson cùisean co-cheangailte ri PayPal, faodaidh tu fios a chur gu taic luchd-cleachdaidh aca gu dìreach tro:
Taic Luchd-cleachdaidh PayPal