Dè bu chòir dhut a dhèanamh ma chaidh an cunntas G2G agad a sheacadh

A’ comharrachadh briseadh cunntais a dh’fhaodadh a bhith ann

Dh’fhaodadh gu bheil an cunntas agad air a cho-rèiteachadh ma mhothaicheas tu gin de na leanas:

• Gnothaichean no gnìomhachdan nach do cheadaich thu
• Atharrachaidhean air fiosrachadh a’ chunntais agad nach do rinn thu fhèin
• Duilgheadas le bhith a’ clàradh a-steach leis na teisteasan àbhaisteach agad
• Puist-d ath-shuidheachadh-facail-faire nach do dh’iarr thu
• Liostaichean no teachdaireachdan neo-aithnichte a chaidh a chur on chunntas agad

Gnìomhan sa bhad ri dhèanamh

Ma tha thu den bheachd gun deach cunntas G2G agad a cho-rèiteachadh, lean na ceumannan seo sa bhad:

1. Cuir fios gu Taic G2G
Cuir post-d chun sgioba tèarainteachd againn sa bhad aig support@g2g.com
Cuir na leanas san teachdaireachd agad:

• An t-ainm-cleachdaiche G2G agad no an seòladh puist-d clàraichte
• An ceann-latha agus an t-àm nuair a mhothaich thu an duilgheadas an toiseach
• Tuairisgeul air a’ ghnìomhachd amharasach no na h-atharrachaidhean gun chead
• Cleachd an loidhne cuspair seo: ÈIGINNEACH: Briseadh Tèarainteachd Cunntais

2. Crìochnaich dearbhadh eKYC
Gus d’ aithne a dhearbhadh agus an cunntas agad a dhèanamh tèarainte, crìochnaich dearbhadh dealanach Know Your Customer (eKYC). Cuidichidh seo le:

• Dearbhadh gur tusa sealbhadair dligheach a’ chunntais
• Casg a chur air tuilleadh ruigsinn gun chead
• Dìon a dhèanamh air an fhiosrachadh pearsanta is ionmhasail agad
• Gèilleadh ri protocolaidhean tèarainteachd G2G

Fhad ’s a tha thu a’ feitheamh ri freagairt

Fhad ’s a tha an sgioba againn a’ sgrùdadh do chùis, bu chòir dhut:

• Am facal-faire agad atharrachadh sa bhad (ma tha ruigsinn agad fhathast)
• Sgrùdadh is ùrachadh a dhèanamh air na roghainnean tèarainteachd anns a’ chunntas puist-d agad
• Ath-sgrùdadh a dhèanamh air na dòighean pàighidh ceangailte agad airson cosgaisean neo-àbhaisteach sam bith
• Bi faiceallach mu oidhirpean phishing no puist-d amharasach

Molaidhean gus casg a chur air brisidhean san àm ri teachd

• Cuir air dearbhadh dà-fhactair (2FA) air a’ chunntas G2G agad
• Cleachd facal-faire làidir, gun samhail nach cleachd thu a-rithist àite eile
• Thoir sùil gu cunbhalach air do chunntas agus eachdraidh nan gnothaichean
• Na roinn na teisteasan logaidh a-steach agad gu bràth
• Seachain briogadh air ceanglaichean amharasach no fiosrachadh cunntais a thoirt seachad tro theachdaireachd no post-d

Ùine Freagairt
Bheir an sgioba tèarainteachd againn prìomhachas as àirde do na h-aithisgean seo agus mar as trice freagraidh iad taobh a-staigh 24 uairean. Airson cùisean nas iom-fhillte, dh’fhaodadh gun toir an sgrùdadh nas fhaide.

Tha G2G dìcheallach a thaobh do chunntas a chumail tèarainte agus ag obair gu leantainneach gus na ceumannan dìon againn a leasachadh.