Opmerking: Dit is in algemiene hantlieding. Elk spul is unyk en kin ekstra bewiis fereaskje.

1. Upload leveringsbewiis daliks fia jo Ferkochte bestelling-side by levering fan de bestelling.

   • Leveringsbewiis dat fia e-post ferstjoerd wurdt, wurdt net mear akseptearre.
   • As it leveringsbewiis net binnen de fereaske tiid opladen wurdt of net weromfûn wurde kin yn de Ferkochte bestelling, wurdt it beskôge as net yntsjinne. Dit kin ynfloed hawwe op skeelbesluten.
   • Sawol ôfbyldings- as fideobestannen wurde stipe.

   Uploadrjochtlinen:

   • Stipe formaten: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Gruttebeheining: 100MB per bestân
   • Maks. bestannen: 150 per bestelling

2. Foar akkounttsjinsten, foegje in skermôfbylding ta fan de ynlog-e-post en it wachtwurd dat jo fia G2G oan de keaper trochjûn hawwe.

   • As it akkount net ferifiearre is, lit dan de folsleine side sjen dêr’t dúdlik op stiet dat de e-post net ferifiearre is, tegearre mei de brûkersnamme, datum, tiid en tiidsône.

3. Foar produkten mei notifikaasjes, foegje skermôfbyldings ta fan warskôgings oer ynloggen op it akkount, lykas feroarings yn IP of apparaat en tiidsône.

4. Foar tiidbeheinde produkten, foegje skermôfbyldings ta dy’t de oerbleaune doer, de hjoeddeiske datum en de akkountidentiteit sjen litte, oerienkommend mei de bestellingsgegevens.

5. Skermôfbyldings dy’t suksesfolle levering of foltôging fan akkounttagong befêstigje, moatte ek meinaam wurde.

6. As jo skermôfbylding of fideo net yn it Ingelsk is, jou dan asjebleaft in koarte útlis of oersetting fan wat derop te sjen is.

7. As it spultsje-akkount keppele is oan in tillefoannûmer of sosjaal media-akkount, is de ferkeaper ferplichte om foar levering alle persoanlike ynformaasje folslein te ferwiderjen en te ûntkeppeljen. It akkount moat yn in folslein ûntkeppele steat oerdroegen wurde, en it e-mailadres dat oan it akkount keppele is, moat feroare wurde kinne nei de eigen gegevens fan de keaper.

8. G2G kin de bestelling annulearje as de ferkeaper falsk of ferkeard leveringsbewiis yntsjinnet.

9. Foar fierdere details, sjoch de Regels en beskriuwingen foar akkounttsjinsten.

Oanfoljende rjochtlinen foar spesifike soart saken

Opmerking: Alle skermôfbyldings en fideobewizen moatte yn folslein skerm wêze.

Foar alle soarten saken

Bewiis moat dúdlik it folgjende sjen litte:

• Offisjele e-post of notifikaasje fan de spulmakker dy’t toant dat de keaper tagong ta akkountynformaasje krigen hat of dy feroare hat
• Ofstjoerder- en ûntfanger-e-postadressen, tegearre mei datum en tiid
• Alle orizjinele registraasjegegevens (bygelyks registrearre e-post, registraasjedatum, feiligensfraach-en-antwurd, IP-adres, lân, bertedatum)
• Tiidsône

As der gjin orizjinele of herstelynformaasje is / Akkount is weromkrigen

Rieplachtsje de bewiiseasken dy't ûnder "Foar alle soarten saken" neamd wurde.

As it akkount ferbean / blokkearre / oare problemen hat

Bewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme of e-mailadres fan it akkount
• Ynlokhistoarje en gameplay-gegevens fan it akkount
• Offisjeel berjocht dat bewiist dat it probleem feroarsake is troch de keaper
  • It berjocht moat de gameplay-datum/-tiid, it ynlog-IP en de reden oanjaan
• Ofstjoerder- en ûntfanger-e-postadressen, mei tiidstimpel

Foar produkten mei 0 spile oeren

Bewiis moat it folgjende sjen litte:

• Brûkersnamme of e-mailadres
• Befêstiging dat it spul op it momint fan ferkeap 0 spile oeren hie
• Ynlokhistoarje fan it akkount mei datum en tiid
• Spyloeren en datum/tiid
• Datum en tiid fan de PC fan de ferkeaper

As it akkount net oerienkomt mei de beskriuwing

Fideobewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme of e-mailadres
• Ynlokhistoarje en gameplay-gegevens
• Spulgegevens lykas server, regio, items, skins, rank, ensfh., neffens de beskriuwing
• Datum en tiid fan de PC fan de ferkeaper

As it akkount troch oaren ynlogd is

Fideobewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme, e-mailadres of ID
• De ferkeaper dy’t ôfmeldt fan syn apparaat
• Akkount wiske fan it apparaat fan de ferkeaper
• Oerbleaune akkounts werjûn op it ynlogskerm nei ôfmelden en wiskjen
• Datum en tiid fan it apparaat