GamerProtect för ferkeapers

GamerProtect leveret beskyttingen tsjin chargebacks, fraude en leveringsstriidichheden fan keapers, salang’t ferkeapers har hâlde oan G2G syn Tsjinstbetingsten en leveringskrêften.

It is wichtich om ûnderskied te meitsjen tusken Chargeback-beskerming en Klage- (Produkt-) striid, om’t dit aparte prosessen binne mei ferskillende geskiktheidskritearia.

Chargeback-beskerming

Chargeback-beskerming jildt as in keaper in net-autorisearre betellingsstriid (chargeback) direkt by har bank of betellingsferliener yntsjinlet.

As jo yn oanmerking komme, sil G2G de ferkeaper beskermje tsjin chargeback-oanspraaklikens, mits de ferkeaper oan alle kwalifikaasje-easken foldocht.
Detaillearre geskiktheidskritearia en kwalifikaasje-easken steane yn it folgjende artikel:
Wat is ferkeapersbeskerming en hoe komst derfoar yn oanmerking?

Ferkeapers moatte derfoar soargje dat se folslein foldogge oan de easken dy’t yn dat artikel neamd wurde om yn oanmerking te kommen foar Chargeback-beskerming.

GamerProtect SIL ferkeapers net dekke as:

1. Produkt of tsjinsten net lykas beskreaun.
2. Net-levering fan in bestelling.
3. Opsetlike fraude of bedrog. In ferkeapersakkount wurdt permanint skorst, en G2G behâldt him it rjocht foar om alle oan de ferkeaper útbetelle betellingen werom te heljen en juridyske stappen te nimmen.

Klage- (Produkt-) striid

Klage- (Produkt-) striid jildt as in keaper direkt fia it G2G-platfoarm in klacht yntsjinlet oer produktrelatearre problemen. Yn dizze gefallen moatte ferkeapers:

1. Foldogge oan G2G syn Tsjinstbetingsten.
2. It produkt of de tsjinst presys leverje sa’t yn de listing beskreaun is.
3. Jildich leveringsbewiis uploade binnen it fêststelde tiidrek.
4. Derfoar soargje dat it ynstjoerde bewiis foldocht oan G2G syn easken foar leveringsbewiis.

As jildich leveringsbewiis net binnen it fereaske tiidrek yntsjinne wurdt, sil G2G derfan útgean dat der gjin bewiis oanlevere is, en besluten yn striidgefallen sille dêrop basearre wurde.

GamerProtect SIL ferkeapers net dekke as:
Ferkeapers mei in heech tal klachten of striidgefallen behâldt G2G him it rjocht foar om maatregels te nimmen, lykas it restituearjen fan de bestelling, it ynhâlden fan betelling, of it skorsen fan ferkeaprjochten.

Leveringsbewiis yntsjinje

As de keaper op "Bestelling foltôge" klikt, wurdt it jild net automatysk nei jo frijjûn. Jo moatte fuortdaliks nei it foltôgjen fan in bestelling jildich leveringsbewiis uploade. Alle leveringsbewizen moatte streekrjocht fia jo Ferkochte bestelling-side op G2G uploade wurde. Ynstjoerings dy’t per e-mail ferstjoerd wurde, wurde net akseptearre.

As der gjin jildich leveringsbewiis binnen it fêststelde tiidrek uploade wurdt, sil G2G derfan útgean dat de ferkeaper gjin bewiis ynstjoerd hat, en besluten yn gefal fan striid sille dêrop basearre wurde.

Bestânseasken

• Stipe formaten: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Maksimale grutte: 100 MB per bestân
• Maksimale hoemannichte: 150 bestannen per bestelling

Foar bestellingen boppe USD 500.00 moatte ferkeapers in kopy fan fideo-bewiis bewarje. Bepaalde spultsjes kinne ek fideo-bewiis fereaskje, ûnôfhinklik fan it hannelsbedrach — sjoch dêrom nei ús rjochtlinen.

Foar Akkounttsjinsten omfettet dit skermôfbyldingen fan akkountynformaasje, lykas it oanmeld-e-mailadres en wachtwurd, dy’t jo fia G2G oan de keaper trochjûn hawwe.

Foar spultsjes dy’t e-mailmeldingen stypje: skermôfbyldingen fan sokke meldingen dy’t wizigingen oanjaan oan it ferkochte akkount, lykas feroarings yn oanmeld-IP of apparaat.

Foar oare spultsjetsjinsten moatte skermôfbyldingen of fideo-bewiis de karakter-ID fan de keaper en de hoemannichte foar en nei de levering sjen litte.

Alle skermôfbyldingen om de foltôging fan transaksjes te falidearjen moatte ek as bewiis meijûn wurde. G2G behâldt him it rjocht foar om de bestelling te annulearjen as fêststeld wurdt dat de ferkeaper ferkeard of falsk leveringsbewiis ynstjoerd hat.