Notysje: Dit is in algemiene hantlieding. Elk spul is unyk en kin ekstra bewiis fereaskje.

1. Uploadje leveringsbewiis fuortendaliks fia jo Ferkochte bestelling-side as de bestelling levere is.

   • Leveringsbewiis dat per e-mail ferstjoerd wurdt, wurdt net mear akseptearre.
   • As it leveringsbewiis net binnen it fereaske tiidfinkster opladen wurdt of net weromfûn wurde kin yn de Ferkochte bestelling, wurdt it sjoen as net yntsjinne. Dat kin ynfloed hawwe op skeelbesluten.
   • Sawol ôfbyldings- as fideobestannen wurde stipe.

   Rjochtlinen foar opladen:

   • Stipe formaten: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Grins foar bestânsgrutte: 100 MB per bestân
   • Maks. bestannen: 150 per bestelling

2. Foar akkounttsjinsten, ynklúdzje in skermôfbylding fan de ynloch-e-mail en it wachtwurd dat jo fia G2G oan de keaper trochjûn hawwe.

   • As it akkount net ferifiearre is, lit de folsleine side sjen dêr’t te sjen is dat de e-mail net ferifiearre is, tegearre mei de brûkersnamme, datum, tiid en tiidsône.

3. Foar produkten mei meldingen, ynklúdzje skermôfbyldings fan warskôgings dy't ferbân hâlde mei it ynloggen op it akkount, lykas IP- of apparaatwizigingen en tiidsône.

4. Foar tiidbeheinde produkten, ynklúdzje skermôfbyldings dy't de resttiid, de hjoeddeiske datum en de akkountidentiteit sjen litte yn oerienstimming mei de bestellingsdetails.

5. Skermôfbyldings dy't in suksesfolle levering of foltôging fan tagong ta it akkount befêstigje, moatte ek ynbegrepen wêze.

6. As jo skermôfbylding of fideo net yn it Ingelsk is, jou dan in koarte útlis of oersetting fan wat derop te sjen is.

7. As it spulakkount keppele is oan in telefoannûmer of sosjale-media-akkount, is de ferkeaper ferplichte om alle persoanlike ynformaasje folslein te ferwiderjen en los te keppeljen foar levering. It akkount moat oerdroegen wurde yn in folslein ûntkeppele steat, en it e-mailadres dat oan it akkount keppele is, moat feroare wurde kinne nei de eigen gegevens fan de keaper.

8. G2G kin de bestelling annulearje as de ferkeaper falsk of ferkeard leveringsbewiis yntsjinje.

9. Foar fierdere details, sjoch de Regels en beskriuwingen foar akkounttsjinsten.

Oanfoljende rjochtlinen foar spesifike gefallen

Notysje: Alle skermôfbyldings en fideobewizen moatte yn folslein skerm-modus wêze.

Foar alle soarten saken

It bewiis moat dúdlik it folgjende sjen litte:

• Offisjele e-mail of melding fan de spulmakker dêr’t út bliken docht dat de keaper akkountynformaasje tagong hat of wizige hat
• E-mailadressen fan ferstjoerder en ûntfanger, tegearre mei datum en tiid
• Alle orizjinele registraasjegegevens (bygelyks registrearre e-mail, registraasjedatum, feiligensfragen en -antwurden, IP-adres, lân, bertedatum)
• Tiidsône

As der gjin orizjinele of herstelynfo is / akkount is weromhelle

Ferwize nei de bewiiseasken dy't neamd wurde ûnder "Foar alle soarten saken".

As it akkount ferbean / beskoattele / oare problemen hat

It bewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme of e-mailadres fan it akkount
• Oanmeldskiednis en spulrekords fan it akkount
• Offisjele melding dy't bewijst dat it probleem feroarsake waard troch de keaper
  • Melding moat de datum/tiid fan it spuljen, it ynloch-IP en de reden oanjaan
• E-mailadressen fan ferstjoerder en ûntfanger, mei tiidstimpel

Foar produkten mei 0 spylte oeren

It bewiis moat it folgjende sjen litte:

• Brûkersnamme of e-mailadres
• Befêstiging dat it spul op it momint fan ferkeap 0 spylte oeren hie
• Oanmeldskiednis fan it akkount mei datum en tiid
• Spyloeren en datum/tiid
• Datum en tiid op de PC fan de ferkeaper

As it akkount net oerienkomt mei de beskriuwing

Fideobewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme of e-mailadres
• Oanmeldskiednis en spulrekords
• Spuldetails lykas server, regio, items, skins, rang, ensfh., neffens de beskriuwing
• Datum en tiid op de PC fan de ferkeaper

As it akkount troch oaren ynlogd is

Fideobewiis moat it folgjende befetsje:

• Brûkersnamme, e-mailadres of ID
• De ferkeaper dy’t ôfmeldet fan syn apparaat
• Akkount wiske fan it apparaat fan de ferkeaper
• Oerbleaune akkounts werjûn op it ynlochskerm nei ôfmelden en wiskjen
• Datum en tiid fan it apparaat