Wenn jo enhed wesselst of owerdragst a betiiling fan en Clash Royale-kont, is det nöödich, det älder kont fan det älder platform to lösen. Disse gids ferklearer, hualst du en opløsning anfräje künst un hwetst du tarbiiden muast fer en slät owerdrag.

Hualst du en konts opløsning anfräje künst

1. Starte Clash Royale un tip op it Ainställingen-ikon i det boofst vänster hoin fan it haadskärm.
2. Tip op Hjälp un understüning.
3. I det ünjerste reechter hoorn, tip op it E-post-ikon un wälj den dan Oore fraagen.
4. Din standard e-postapp (t. b. iCloud Mail, Gmail) wordt üpenst, met en förformuleret e-post an Supercell-onderstüning.
5. Ferander neit** den ontvanger of ämne. I de eerste reegel fan it e-posttext schrieuwst du din gruund fer it losmaken fan it kont.

Nöödige ynformaasj to lossen fan en kont

De ferkäuper schal de folgjende details jaan, hwelke i jacht in dien e-post an de onderstüning matn wesa:

1. Spylkont-nam
2. Klan-töhörigheid (as van tapassing, klannam meina)
3. Erfaringsnivo (siffer dat in it blauwe stjer-ikon stiet)
4. Datum un tiid fan it lêste oanmelden
5. Datum fan kontskeping (moanne un jier)
6. Stêd of lönj, hwer it kont maket waard
7. Enhedmodel, brûkt om it spyl te spyljen
8. Köophistorie
   • As diamanten kocht waarken: Jou skermôfbyldingen fan de earste un de lêste 5 kwitansjes
   • As der geen köopen dien waarken: Schrieuw ienfâldich "Geen köop"

Hualst du it risiko fan kontwerherstel troch de oarspronklike äigner minske künst

Om it kont nei it ûntfangen to befeiligen:

1. Ferander dalik it wachtwurd dat ferbûn is mit it platformkont (Google/Apple-ID).
2. Doch en diamantenköop mit dien eagen betelmetoade om de äigedomshistorie fan it kont te aktualisearjen.
3. Freegje de ferkäuper om folsleine kontynformaasje un foltôgje de opløsingsanfrech op dien enhed.

Plattform-spesifike situaasjes

Ferschillende stappen fer appløsning jilde, ôfhinkelik fan it platform fan ferkäuper un kopper:

Ferkäuper: iOS | Kopper: Android

• Al ferbûn:
  De ferkäuper freget opløsning an un ferbynt it den mit de Google Play fan de kopper.
• Noch net ferbûn:
  De ferkäuper ferbynt it mit de Android-enhed fan de kopper. De kopper freget dan om it earder Game Center-ferbân to annulearjen.

Ferkäuper: iOS | Kopper: iOS

• Al ferbûn:
  De ferkäuper freget opløsning an un ferbynt it den mit it Game Center fan de kopper.
• Noch net ferbûn:
  De ferkäuper losse it fan it hjoeddeiske Game Center, un ferbynt it den mit de Apple-ID fan de kopper.

Ferkäuper: Android | Kopper: iOS

• Al ferbûn:
  De ferkäuper freget opløsning an un ferbynt it den mit it Game Center fan de kopper.
• Noch net ferbûn:
  De ferkäuper ferbynt it mit de iOS-enhed fan de kopper. De kopper freget dan om it earder Google Play-ferbân to annulearjen.

Ferkäuper: Android | Kopper: Android

• Al ferbûn:
  De ferkäuper freget opløsning an un ferbynt it den mit de Google Play fan de kopper.
• Noch net ferbûn:
  De ferkäuper losse it fan Google Play, un ferbynt it den mit it Google-kont fan de kopper.