سؤالات متداول حساب کسب‌وکار

چگونه برای یک حساب کاربری تجاری ثبت‌نام کنم؟

شما می‌توانید از طریق صفحه ثبت‌نام برای یک حساب کاربری تجاری ثبت‌نام کنید. برای شروع فرایند درخواست، روی زبانه «ثبت‌نام به‌عنوان فروشندهٔ تجاری» کلیک کنید.

چرا کشور من در گزینه‌های ثبت‌نام فهرست نشده است؟

ممکن است کشور شما در فهرست کشورهای محدودشده ما قرار داشته باشد. به‌دلیل مقررات قانونی و تحریم‌های مالی اعمال‌شده توسط مقامات بین‌المللی، ما نمی‌توانیم ثبت‌نام از برخی مناطق پرخطر را بپذیریم. اگر کشور شما در این فهرست باشد، متأسفانه در حال حاضر نمی‌توانیم ثبت‌نام شما را پردازش کنیم.

تأیید هویت چقدر زمان می‌برد؟

پس از اینکه همهٔ مدارک موردنیاز را ارسال کنید، فرایند تأیید معمولاً بین ۲ تا ۷۲ ساعت طول می‌کشد.

چگونه درخواست پرداخت ثبت کنم؟

دارندگان حساب کاربری تجاری از همان مراحل درخواست پرداختی که فروشندگان عادی استفاده می‌کنند، بهره می‌برند.
برای آشنایی با روش انجام این کار، به راهنمای ما مراجعه کنید: «چگونه درخواست پرداخت ثبت کنیم؟»

چرا از من خواسته شده اطلاعاتم را به‌روزرسانی کنم یا مدارک را دوباره بارگذاری کنم؟

ارسال قبلی شما به‌دلیل ناقص بودن یا نامشخص بودن اطلاعات رد شده است. ما برای شما یک ایمیل با دستورالعمل‌های دقیق ارسال خواهیم کرد که توضیح می‌دهد کدام مدارک یا جزئیات باید دوباره بارگذاری یا اصلاح شوند. لطفاً دستورالعمل‌های موجود در ایمیل را با دقت دنبال کنید.

پس از ارسال مجدد، از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد که آیا حساب کاربری تجاری شما تأیید شده است یا همچنان به تأیید بیشتر نیاز دارد.