Enpresa-kontuaren ohiko galderak

Non eman dezaket izena Enpresa-kontu baterako?

Enpresa-kontu baterako gure Izen-emate orria bidez erregistratu zaitezke. Sakatu “Erregistratu enpresa-saltzaile gisa” fitxa eskaera-prozesua hasteko.

Zergatik ez dago nire herrialdea izen-emateko aukeren artean?

Baliteke zure herrialdea gure mugatuta dauden herrialdeen zerrendan egotea. Nazioarteko agintariek ezarritako legezko araudi eta finantza-zigorren ondorioz, ezin ditugu onartu zenbait arrisku handiko eskualdetatik datozen izen-emateak. Zure herrialdea zerrenda horretan badago, sentitzen dugu, baina une honetan ezin dugu zure erregistroa prozesatu.

Zenbat denbora behar du egiaztapenak?

Beharrezko dokumentu guztiak bidali ondoren, egiaztapen-prozesuak normalean 2 eta 72 ordu artekoa irauten du.

Nola eskatzen dut ordainketa bat?

Enpresa-kontuen titularrek saltzaile estandarren ordainketa-eskaera egiteko urrats berak erabiltzen dituzte.
Nola egin jakiteko, jo gure gidan: “Nola eskatu ordainketa?”

Zergatik eskatzen didate nire informazioa eguneratzea edo dokumentuak berriro igotzea?

Zure aurreko bidalketa ukatua izan da, informazio falta edo argi ez zegoelako. Mezu elektroniko bat bidaliko dizugu, zer dokumentu edo datu berriro igo edo zuzendu behar diren azalpen xehatuekin. Mesedez, jarraitu arretaz mezu elektronikoan agertzen diren argibideei.

Berriro bidali ondoren, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu zure Enpresa-kontua onartu den ala oraindik egiaztapen gehigarria behar den.