Preguntas frecuentes sobre la cuenta empresarial

¿Dónde me registro para una cuenta empresarial?

Puede registrarse para una cuenta empresarial a través de nuestra página de registro. Haga clic en la pestaña “Registrar como vendedor empresarial” para iniciar el proceso de solicitud.

¿Por qué no aparece mi país en las opciones de registro?

Es posible que su país figure en nuestra lista de países restringidos. Debido a las normativas legales y a las sanciones financieras impuestas por las autoridades internacionales, no podemos aceptar registros de determinadas regiones de alto riesgo. Si su país está en esta lista, lamentamos informarle que no podemos procesar su registro en este momento.

¿Cuánto tarda la verificación?

Una vez que haya presentado todos los documentos requeridos, el proceso de verificación suele tardar entre 2 y 72 horas.

¿Cómo solicito un pago?

Los titulares de una cuenta empresarial utilizan los mismos pasos de solicitud de pago que los vendedores estándar.
Para saber cómo hacerlo, consulte nuestra guía: “¿Cómo solicitar un pago?”

¿Por qué me piden que actualice mi información o vuelva a cargar documentos?

Su envío anterior fue rechazado debido a información faltante o poco clara. Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas que explican qué documentos o datos deben volver a cargarse o corregirse. Siga atentamente las instrucciones del correo electrónico.

Después de reenviar la información, le notificaremos por correo electrónico si su cuenta empresarial ha sido aprobada o si todavía se necesita una verificación adicional.