Ĉi tiu gvidilo skizas la atendojn por vendistoj sur la platformo G2G. Sekvado de ĉi tiuj gvidlinioj helpos certigi glatajn transakciojn, konservi fidon de aĉetantoj kaj redukti la riskon de kontaj punoj aŭ suspendo.

✅ Kion Vendistoj Devus Fari

Livero kaj Pruvo

• Liveru ĝustatempe: Kompletigu ĉiujn liverojn ene de la tempolimo elektita de la aĉetanto. Agordu liverdaŭrojn, kiujn vi povas konstante plenumi.
• Alŝutu transakcian pruvon: Provizu ekrankopiojn (antaŭ kaj post la transakcio) aŭ videan pruvon montrantan, ke la kvanto kaj la objekto kongruas kun la mendo. Alŝutu ĉiun pruvon al la paĝo de mendaj detaloj post livero.
• Konservu precizan inventaron: Ĉiam certigu, ke la inventaro estas ĝisdatigita kaj sufiĉa antaŭ krei ofertojn.

Komunikado kaj Konduto

• Uzu nur la G2G-babilejon: Komuniku kun aĉetantoj ekskluzive per la G2G-babila sistemo. En-ludaj komunikadoj ne estas permesitaj.
• Estu ĝentila kaj profesia: Uzu ĝentilan lingvaĵon kaj evitu netaŭgan enhavon en ĉiuj mesaĝoj.
• Raportu suspektindan agadon: Se aĉetantoj provas iniciati eksterplatformajn transakciojn, raportu ilin al G2G tuj.

Konto-administrado kaj Konformeco

• Uzu nur unu konton: Konservu ununuran G2G-konton kaj ne faru aĉetojn el viaj propraj ofertoj.
• Obeu la platformajn regulojn: Ekkonu produkt-specifajn regulojn kaj la postulojn pri transakcia pruvo antaŭ ol listigi aŭ intertrakti.
• Sekvu la repagpolitikon: Se repago necesas pro kulpo de la vendisto, estu preta kovri la rilatajn prilaborajn kostojn.
• Traktu disputojn respondece: Se disputo aperas pro eraro de la vendisto, la vendisto respondecas pri rilataj kostoj aŭ perdoj.
• Kunlaboru en disputoj: Respondu rapide kaj plene al la petoj de G2G dum disputa solvo.

Produktaj kaj Listigaj Normoj

• Uzu sekurajn sistemojn por sentemaj datumoj: Kiam vi proponas alternativojn, alŝutu informojn per la destinitaj sekuraj sistemoj — neniam dividu pasvortojn aŭ aktivigkodojn per babilejo.
• Verku precizajn priskribojn: Produktaj priskriboj devas esti veraj, specifaj kaj reflekti la efektivan staton de la objekto. Ne malkaŝu unuamanajn liverantajn detalojn.
• Vendu nur laŭleĝajn varojn kaj servojn: Certigu, ke ĉiuj produktoj kaj servoj estas laŭleĝe akiritaj kaj konformas al lokaj regularoj.
• Evitu leĝajn riskojn: Ne listigu produktojn, kiuj povus kaŭzi leĝajn problemojn por vi aŭ por aĉetantoj.
• Respektu la rajtojn pri intelekta proprieto: Ne uzu neaŭtorizitajn bildojn, nomojn aŭ emblemojn en viaj ofertoj.
• Sekvu garantiaj gvidliniojn: Komprenu kaj observu la garantiajn kondiĉojn de G2G. Por abon-bazitaj produktoj, la garantia periodo estas fiksita je unu monato. Ne reklamu aŭ promesu garantiparodiojn preter ĉi tio.
• Listigu ĉiun produkton nur unufoje: Evitu duoblajn ofertojn por la sama objekto.
• Listigu sub la ĝusta kategorio: Se neniu taŭga kategorio ekzistas, kontaktu G2G antaŭ ol listigi.
• Transakciu nur en la platformo: Kompletigu ĉiujn mendojn ene de la platformo G2G por profiti el la kovrado de GamerProtect.
• Restu videbla: Konservu vian vendistan konton interrete kiel eble plej multe por allogi eblajn mendojn.

❌ Kion Vendistoj Ne Rajtas Fari

Livero kaj Traktado de Mendoj

• Mankigu liverlimdatojn: Malsukceso liveri ĝustatempe rezultigos plenan respondecon pri la fiasko de la mendo.
• Peti nuligon de mendo: Vendistoj ne rajtas peti aĉetantojn nuligi mendojn. Se nuligo okazas pro kulpo de la vendisto, kompenso povus esti postulata.
• Komenci intertraktadon sen konfirmo: Ne komencu iun ajn intertraktadon ĝis la mendo estas konfirmita kaj markita kiel intertraktebla.

Komunikado kaj Platforma Integreco

• Proponi ekster-ejajn interkonsentojn: Ĉiu provo proponi aŭ akcepti eksterplatformajn aŭ personajn transakciojn estas strikte malpermesita kaj rezultigos kontosuspendon.
• Komuniki en-lude: Ĉiuj komunikadoj devas resti ene de la G2G-babilejo. En-ludaj mesaĝoj ne estas permesitaj.
• Afiŝi ofendan enhavon: Ĉikanado, minacoj aŭ netaŭga enhavo ne estas tolerataj sub ia ajn cirkonstanco.
• Minaci G2G aŭ uzantojn: Ĉiu formo de minaco al la G2G-stabo aŭ al klientoj rezultigos kontofinon.

Misuzo de Konto

• Krei plurajn kontojn: Ne administru pli ol unu G2G-konton.
• Aĉeti viajn proprajn ofertojn: Tio estas konsiderata fraŭda konduto kaj rezultigos kontosuspendon.

Produktaj Malobservoj

• Uzi la konton de la aĉetanto (krom por Mana Replenigo): Ensaluti en la konton de aĉetanto estas strikte malpermesite, krom se tio estas eksplicite permesita por servoj de Mana Replenigo.
• Vendi limigitajn kontojn: Ludaj kontoj uzeblaj nur en senreta reĝimo pro trompado aŭ malpermesoj ne estas permesitaj.
• Kaŝi produktajn difektojn: Ne kaŝu konatajn problemojn. Produktaj priskriboj devas esti honestaj kaj kompletaj.
• Listigi kontraŭleĝajn objektojn: Produktoj aŭ servoj, kiuj malobservas lokajn leĝojn (ekz. kontraŭleĝaj drogoj, pafiloj, plenkreska enhavo), estas strikte malpermesitaj.
• Akiri objektojn kontraŭleĝe: Ne vendu objektojn akiritajn per fraŭdo, hakado aŭ aliaj kontraŭleĝaj metodoj.
• Malrespekti la rajtojn pri intelekta proprieto: Uzi neaŭtorizitajn markajn havaĵojn aŭ malobei kopirajtajn aŭ varmarkajn rajtojn ne estas permesite.
• Listigi abonojn de Programaro kaj Apo pli longajn ol unu monato: Nur unu-monataj abondaŭroj estas permesitaj por listigoj de Programaro kaj Apo. Listigoj kun pli longaj validperiodoj estos forigitaj.
• Reklami plilongigitajn garantiojn: Ne deklaru aŭ ne sugestu garantio- aŭ garantiprizorgajn periodojn en listigaj priskriboj, kiuj superas la oficialan normon de G2G. Por abon-bazitaj produktoj, la maksimumo estas unu monato.

Misuzo de la Platformo

• Ripetaj malobservoj: Ripeta malobservo de la reguloj rezultigos permanentan suspendon.

  Por eviti eblajn plendojn kaj disputojn, ni samtempe frostigos la disponeblan saldon en la konto dum 6 monatoj. Dum la retenperiodo, la platformo povas, se necese, depreni monon el la disponebla kreditlimo de la vendisto por kovri iujn ajn perdojn, kompensojn, repagojn, monpunojn aŭ aliajn devojn devenantajn el la transakcioj aŭ agoj de la vendisto.

• Engaĝiĝi en malicema konkurenco: Ĉiu provo saboti aŭ misgvidi konkurantojn estas malpermesita.
• Manipuli ofertojn: Uzado de trompaj etikedoj aŭ nerelevantaj ŝlosilvortoj por manipuli la serĉsistemon ne estas permesite.
• Uzi eksterajn ligilojn: Butiknomoj kaj ofertaj bildoj ne devas enhavi retadresojn aŭ ligilojn ekster la platformo.
• Listigi sub la malĝusta kategorio: Malĝuste lokitaj ofertoj povas esti forigitaj kaj povus rezultigi kontajn punojn.
• Komenci vendadon sen preparo: Ne vendu produktojn krom se vi estas plene informita pri la produktaj reguloj kaj la postuloj pri pruvo.
• Malsukcesi kunlabori en disputoj: Pasivaj aŭ nekompletaj respondoj al G2G dum disputaj procezoj povas influi viajn vendistajn privilegiojn.