GamerProtect pèr venditór

GamerProtect al furnés proteziuns contr i chargeback, la frode e i litigì de consegna da banda i cumprador, tant che i vendidor i rispètt i Termini di Servizi de G2G e i requisìt de consegna.

L’è important distinguer tra Proteziun dal Chargeback e Litigi (Prodòt), parchè al son du process parzièlment separè cun criteri d’idoneità diferent.

Proteziun dal Chargeback

La Proteziun dal Chargeback la s’aplica quando un cumprador a fà un litigì de pagament no autorizè (chargeback) dal tòst vers la banca o el provider de pagament.

Se idòni, G2G a proteggerà el vendidor da la responsabilità dal chargeback, a condicion che el vendidor al sodisfa tut i requisìt de qualificaziun.
I criteri d’idoneità dettagliè e i requisìt de qualificaziun i èn spiegà in l’articol chi seguita:
Che cos’è la Proteziun dal Vendidor e come qualificars?

I vendidor i dèven garantì la piena conformità ai requisìt indicè in chel articol, par potèr esser idòni a la Proteziun dal Chargeback.

GamerProtect NÒN COPRIRÀ i vendidor se:

1. El prodòt o i servìzi no èn cum’è descrìtt.
2. Mancata consegna d’un ordin.
3. Frode intenzionale o trufa. L’account d’un vendidor al sarà sospès a manera permanent, e G2G a si risèrva el dirit de recuperar tut i pagament versè al vendidor e de intraprender azion legal.

Litigi (Prodòt)

El Litigi (Prodòt) el s’aplica quando un cumprador a presenta un reclamo diretament atravèrs la piattaforma G2G riguard al problemi ligà al prodòt. In chès cas, i vendidor i dèven:

1. Rispèttar i Termini di Servizi de G2G.
2. Consegnar el prodòt o el servìzi esatamente cum’è descrìtt in l’inserzion.
3. Caricar una prova de consegna valida entro el termini stabilì.
4. Garantir che la prova mandè la soddisfi i requisìt de G2G par la prova de consegna.

Se una prova de consegna valida la n’vén minga inviada entro el termini richièst, G2G la presumerà che nisuna prova la sia stada furnida, e e decision in i casi de litigio i saràn pres adòss a chesta basa.

GamerProtect NÒN COPRIRÀ i vendidor se:
Par i vendidor cun un gran numer de reclami o litigì, G2G a si risèrva el dirit de intraprender azion cum’è rimborsàr l’ordin, tratèner el pagament, o sospènder i dirit de vendita.

Invio de la prova de consegna

Quand che el cumprador al clica "Ordine completè", i soldi i n’vén minga liberè automaticamente a tè. Ti t’has da caricar subit una prova de consegna valida dopo avèr completè l’ordin. Tòt i prove de consegna i dèven èsser caricà diretament da la tò pàgina Ordini vendù su G2G. I invii mandè via e-mail i n’vén minga accetè.

Se nisuna prova de consegna valida la n’vén minga caricada entro el termini stabilì, G2G la presumerà che el vendidor al n’abbia minga presentè prova, e e decision in cas de litigio i saràn pres adòss a chesta basa.

Requisìt dal file

• Formati supportè: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimension massima: 100 MB par file
• Quantità massima: 150 file par ordin

Par i ordini che i superan USD 500.00, i vendidor i èn obligà a conservèr una copia de la prova video. Certi zöch i pòden anche richieder prova video a prescindar dal importo de la trattativa—al preghèm de consultar e nòster guid.

Par i Servìzi d’Account, chist al includ screenshots de l’infurmazion d’account cum’è e-mail de login e password, che ti t’has inviè atravèrs G2G al cumprador.

Par i zöch che i supporten notifiche e-mail: screenshots de chès notifiche che i indican cambiament fat su l’account vendù, cum’è cambi de IP de login o cambi de dispositìv.

Par altr servìzi de zöch, screenshots o prova video i dèven mostrèr el ID dal personàż dal cumprador e la quantità prima e dopo la consegna.

Tòt i screenshots utili a validèr el completament de e tranzazion i dèven èsser inclus cum’è prova. G2G a si risèrva el dirit de cancelèr l’ordin se el vendidor al vén truvè ad avèr presentè una prova de consegna sbagliada o falsa.