Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;

Ενώ ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εμπειρία σας στο G2G, κατανοούμε ότι ίσως θελήσετε να κάνετε ένα διάλειμμα ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Απαιτήσεις διαγραφής λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού μόνο εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Δεν υπάρχουν εκκρεμείς διαφωνίες παράδοσης
• Δεν υπάρχουν παραγγελίες σε διαδικασία επαλήθευσης ή επεξεργασίας — όλες οι παραγγελίες πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί πλήρως
• Δεν υπάρχουν διαφωνίες πληρωμής
• Δεν υπάρχουν ανεξόφλητες πληρωμές

Περίοδος χάριτος 14 ημερών

• Μόλις υποβάλετε αίτημα διαγραφής, θα έχετε 14 ημέρες για να ανακαλέσετε την απόφαση
• Μετά τις 14 ημέρες, ο λογαριασμός σας και όλα τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά
• Η διαδικασία διαγραφής ενδέχεται να χρειαστεί έως και 2 ημέρες για να ολοκληρωθεί
• Το G2G θα διατηρήσει τα δεδομένα συναλλαγών όπως απαιτείται από τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις

Για χρήστες υπολογιστή

• Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του G2G για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας
• Θα χρειαστεί να παρέχετε:
  • Τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο G2G
  • Τον λόγο για τον οποίο ζητάτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας
• Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email ή τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο εγγραφήκατε αρχικά
• Αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη χρησιμοποιώντας διαφορετικό email, ενδέχεται να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας

Για χρήστες της εφαρμογής για κινητά

• Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας απευθείας μέσα από την εφαρμογή για κινητά
• Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών