Οδηγός εγγραφής λογαριασμού G2G και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

Πώς να εγγραφείτε για λογαριασμό G2G

1. Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του G2G
2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εγγραφή» από το επάνω μενού
3. Μπορείτε να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους:

• Σύνδεση μέσω Facebook, Google, Twitter ή PayPal
• Ή εγγραφή με τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου

Αντιμετώπιση προβλημάτων εγγραφής

• Απαίτηση για αριθμό κινητού τηλεφώνου
  Γίνονται δεκτοί μόνο αριθμοί κινητών τηλεφώνων για την εγγραφή.
  Οι σταθεροί τηλεφωνικοί αριθμοί και οι αριθμοί VOIP (π.χ. εικονικοί αριθμοί) δεν θα λάβουν κωδικούς OTP.

• Δεν ελήφθη OTP / Σφάλμα "Όριο υπερβλήθηκε"
  Εάν χρησιμοποιείτε έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε το SMS OTP ή βλέπετε το μήνυμα "Όριο υπερβλήθηκε":

  • Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη G2G
  • Δώστε τον πλήρη αριθμό τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένου του διεθνούς κωδικού κλήσης, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε

• Μήνυμα “Δοκιμάστε ξανά αργότερα”
  Εάν έχετε επιχειρήσει να ζητήσετε OTP πολύ συχνά, θα εμφανιστεί η ειδοποίηση “δοκιμάστε ξανά αργότερα”.

  • Περιμένετε 24 ώρες πριν προσπαθήσετε ξανά
  • Ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρέχοντας τον πλήρη αριθμό τηλεφώνου σας (με τον διεθνή κωδικό)

• Ο αριθμός τηλεφώνου είναι ήδη καταχωρισμένος
  Εάν ο αριθμός σας είναι ήδη συνδεδεμένος με κάποιον λογαριασμό:

  • Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία σύνδεσης και κάντε κλικ στο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης»
  • Το email επαναφοράς θα σταλεί στο email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας
  • Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση στο καταχωρισμένο email, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και προσκομίστε λογαριασμούς τηλεφώνου των τελευταίων 3 μηνών για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας

• Ο αριθμός τηλεφώνου βρίσκεται στη μαύρη λίστα
  Εάν λάβετε το μήνυμα «Ο αριθμός τηλεφώνου βρίσκεται στη μαύρη λίστα»:

  • Αυτός ο αριθμός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εγγραφή ή την ενημέρωση του λογαριασμού σας
  • Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε άλλον αριθμό κινητού τηλεφώνου
  • Σημείωση: ο περιορισμός αυτός δεν επιβάλλεται από το G2G, και η υποστήριξη του G2G δεν μπορεί να παρακάμψει ή να βοηθήσει με αριθμούς που βρίσκονται στη μαύρη λίστα

Ειδοποίηση για τη μαύρη λίστα αριθμών τηλεφώνου

• Οι χρήστες ενδέχεται να δουν ειδοποίηση μαύρης λίστας κατά την εγγραφή ή την ενημέρωση αριθμού τηλεφώνου
• Εάν ο αριθμός βρίσκεται στη μαύρη λίστα, η μόνη λύση είναι η εγγραφή με νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου
• Το G2G δεν μπορεί να αφαιρέσει έναν αριθμό από τη μαύρη λίστα λόγω περιορισμών του συστήματος