ނޯޓު: މިއީ އާންމު ގައިޑެކެވެ. ކޮންމެ ގޭމަކީ ތަފާތު ގޭމަކަށްވާތީ، އިތުރު ހެކި ބޭނުންވެދާނެއެވެ.

1. އޯޑަރު ޑެލިވަރީ ކުރެވުމުން، ވަގުތުން ޑެލިވަރީ ސާބިތުކުރާ ހެކި Sold Order ޕޭޖު މަގުން އަޕްލޯޑް ކުރައްވާ.

   • އީމެއިލް މަގުން ފޮނުވާ ޑެލިވަރީ ސާބިތުކުރާ ހެކިތައް މިހާރު ބަލައިނުގަނެވޭނެއެވެ.
   • ބޭނުންވާ ވަގުތުގެ ތެރޭގައި ޑެލިވަރީ ސާބިތުކުރާ ހެކި އަޕްލޯޑް ނުކުރެވިއްޔާ، ނުވަތަ Sold Order ގައި ފެންނަން ނެތްނަމަ، އެއީ ހުށަހަޅާފައި ނުވާ ކަމުގައި ބެލެވޭނެއެވެ. މިއިން ދެބައޮޑިޔާ (Dispute) ނިންމުންތަކަށް އަސަރުކުރެދާނެއެވެ.
   • ފޮޓޯ އަދި ވީޑިއޯ ފައިލްތައް ދެ ބާވަތުވެސް ސަޕޯޓް ކުރެއެވެ.

   އަޕްލޯޑް ކުރުމުގެ ގައިޑްލައިންސް:

   • ސަޕޯޓް ކުރާ ފޯމެޓްތައް: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • ސައިޒް ލިމިޓް: ފައިލަކަށް 100MB
   • އެންމެ ގިނަ ފައިލް: އޯޑަރަކަށް 150

2. އެކައުންޓް ސާވިސްތަކަށް، G2G މަގުން ބައްލަވާ ފަރާތަށް ފޯރުކޮށްދިން ލޮގިން އީމެއިލް އަދި ޕާސްވޯޑް ދައްކުވާ ސްކްރީންޝޮޓެއް ހިމަނުއްވާ.

   • އެކައުންޓު ވެރިފައި ނުކުރެވިއްޔާ، އީމެއިލް ވެރިފައި ނުވާކަން ދައްކުވާ ފުލް ޕޭޖެއް، ޔޫޒަރނޭމް، ތާރީޚް، ވަގުތު، އަދި ޓައިމްޒޯން އެކުގައި ދައްކުވާ ފޮޓޯ ދައްކުވާ.

3. ނޯޓިފިކޭޝަން ސަޕޯޓް ކުރާ ޕްރޮޑަކްޓްތަކަށް، އެކައުންޓް ލޮގިންއާ ބެހޭ ސްކްރީންޝޮޓްތައް، މިސާލަކަށް IP ނުވަތަ ޑިވައިސް ބަދަލުވުމުގެ އެލާޓްތަކާއި ޓައިމްޒޯން ދައްކުވާ ފޮޓޯ ހިމަނުއްވާ.

4. ވަގުތު ކުޑަކޮށް ދޭ ޕްރޮޑަކްޓްތަކަށް، ބާކީ ހުރި މުއްދަތު، މިހާރުގެ ތާރީޚް، އަދި އޯޑަރު ތަފްޞީލްތަކާ ދިމާވާ އެކައުންޓް އައިޑެންޓިޓީ ދައްކުވާ ސްކްރީންޝޮޓް ހިމަނުއްވާ.

5. ޑެލިވަރީ ފުރިހަމަވުން ނުވަތަ އެކައުންޓަށް ވަދެވުނުކަން ސާބިތުކުރާ ސްކްރީންޝޮޓްތައްވެސް ހިމަނަންޖެހޭނެއެވެ.

6. ސްކްރީންޝޮޓް ނުވަތަ ވީޑިއޯ ކޮންޓެންޓް އިންގްލިޝުން ނެތްނަމަ، ފެންނަ ކަންތައްތަކުގެ ކުރު ތަރުޖަމާއެއް ނުވަތަ ތަފްޞީލެއް ފޯރުކޮށްދެއްވުން އެދެމެވެ.

7. ގޭމް އެކައުންޓް ފޯނު ނަންބަރަކާ ނުވަތަ ސޯޝަލް މީޑިއާ އެކައުންޓަކާ ލިންކްވެފައިވާނަމަ، ޑެލިވަރީގެ ކުރިން ސެލަރ ފުރިހަމައަށް ހުރިހާ ޒާތީ މަޢުލޫމާތު ފޮހެ، ބައިކުރައްވަން ޖެހޭނެއެވެ. އެކައުންޓް ފުރިހަމައަށް ބައިކުރެވިފައިވާ ޙާލަތެއްގައި ފޮނުވަންޖެހޭއިރު، އެކައުންޓަށް ބައިވެފައިވާ އީމެއިލް އެޑްރެސް ބައްލަވާ ފަރާތުގެ ޚާއްޞަ ތަފްޞީލްތަކަށް ބަދަލުކުރެވެންޖެހޭނެއެވެ.

8. ސެލަރ ސައްޙަނޫން ނުވަތަ ގޯސް ޑެލިވަރީ ސާބިތުކުރާ ހެކިއެއް ހުށަހަޅައިފިނަމަ، G2G އިން އޯޑަރު ކެންސަލްކުރެވިދާނެއެވެ.

9. އިތުރު މަޢުލޫމާތަށް، Account Service Rules and Descriptions މި ލިންކަށް ފައިޅުކުރައްވާ.

ވަކިވަކި މައްސަލަތަކުގެ ކޭސްތަކަށް އިތުރު ގައިޑްލައިންސް

ނޯޓު: ހުރިހާ ސްކްރީންޝޮޓާއި ވީޑިއޯ ހެކިވެސް ފުލް-ސްކްރީން މޯޑުގައި ހުންނަން ޖެހޭނެއެވެ.

ހުރިހާ މައްސަލައިގެ ބާވަތްތަކަށްވެސް

ހެކީގައި ސާފުކޮށް ފެންނަން ޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• ބައްލަވާ ފަރާތުން އެކައުންޓަށް ވަދެ ނުވަތަ އެކައުންޓް މަޢުލޫމާތު ބަދަލުކުރިކަން ދައްކުވާ، ގޭމް ހަދާ ފަރާތުގެ ރަސްމީ އީމެއިލް ނުވަތަ ނޯޓިފިކޭޝަން
• ފޮނުވި ފަރާތުގެ އަދި ބައްލަވައިގަތް ފަރާތުގެ އީމެއިލް އެޑްރެސް، ތާރީޚް އަދި ވަގުތާއެކު
• އަސްލު ރެޖިސްޓްރޭޝަން ތަފްޞީލްތައް ހުރިހާ (މިސާލަކަށް: ރެޖިސްޓަރކުރި އީމެއިލް، ރެޖިސްޓަރކުރި ތާރީޚް، ސެކިޔުރިޓީ ސުވާލާ ޖަވާބު، IP އެޑްރެސް، ޤައުމު، އުފަން ތާރީޚް)
• ޓައިމްޒޯން

އަސްލު ނުވަތަ ރިކަވަރީ މަޢުލޫމާތު ނެތްނަމަ / އެކައުންޓް ރިކަވަރ ކުރެވިއްޔާ

"ހުރިހާ މައްސަލައިގެ ބާވަތްތަކަށްވެސް" ބައިގައި ބަޔާންކޮށްފައިވާ ހެކީގެ ބޭނުންވެއެވެ.

އެކައުންޓް ބޭން ކުރެވިއްޔާ / ލޮކް ކުރެވިއްޔާ / އެހެނިހެން މައްސަލައެއް ދިމާވިއްޔާ

ހެކީގައި ހިމަނަން ޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• އެކައުންޓުގެ ޔޫޒަރނޭމް ނުވަތަ އީމެއިލް އެޑްރެސް
• އެކައުންޓް ލޮގިން ހިސްޓަރީ އަދި ގޭމް ކުޅުމުގެ ރެކޯޑް
• މައްސަލަ ދިމާވީ ބައްލަވާ ފަރާތުގެ ސަބަބުން ކަން ސާބިތުކުރާ ރަސްމީ މެސެޖެއް
  • މެސެޖުގައި ގޭމު ކުޅުނު ތާރީޚް/ވަގުތު، ލޮގިން IP، އަދި ސަބަބު ބަޔާންކުރެވިފައި ހުންނަން ޖެހޭނެއެވެ
• ފޮނުވި ފަރާތުގެ އަދި ބައްލަވައިގަތް ފަރާތުގެ އީމެއިލް އެޑްރެސް، ޓައިމްސްޓޭމްޕާއެކު

0 ގަޑިއިރު ކުޅެފައިވާ ޕްރޮޑަކްޓްތަކަށް

ހެކީގައި ދައްކުވަން ޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• ޔޫޒަރނޭމް ނުވަތަ އީމެއިލް އެޑްރެސް
• ވިއްކިވަގުތު ގޭމު 0 ގަޑިއިރު ކުޅެފައިވާކަން ކޮންފާމްކުރުން
• ތާރީޚް އަދި ވަގުތާއެކު އެކައުންޓް ލޮގިން ހިސްޓަރީ
• ގޭމު ކުޅުނު ގަޑިއިރު އަދި ތާރީޚް/ވަގުތު
• ސެލަރގެ ޕީސީގެ ތާރީޚް އަދި ވަގުތު

އެކައުންޓް ބަޔާން (Description) އާ ދިމާނުވާނަމަ

ވީޑިއޯ ހެކީގައި ހިމަނަން ޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• ޔޫޒަރނޭމް ނުވަތަ އީމެއިލް އެޑްރެސް
• ލޮގިން ހިސްޓަރީ އަދި ގޭމް ކުޅުމުގެ ރެކޯޑް
• ބަޔާން (Description) ގައި ބުނެފައިވާ ފަދައިން ސާވަރ، ރީޖަން، އައިޓަމް، ސްކިން، ރޭންކް ފަދަ ގޭމުގެ ތަފްޞީލްތައް
• ސެލަރގެ ޕީސީގެ ތާރީޚް އަދި ވަގުތު

އެކައުންޓަށް އެހެން ފަރާތްތަކުން ލޮގިންވެފައިވާނަމަ

ވީޑިއޯ ހެކީގައި ހިމަނަން ޖެހޭ ކަންތައްތައް:

• ޔޫޒަރނޭމް، އީމެއިލް، ނުވަތަ އައިޑީ
• ސެލަރ ފޯނުން/ޑިވައިސްއިން ލޮގްއައުޓް ކުރުން
• ސެލަރގެ ޑިވައިސްއިން އެކައުންޓް ފޮހެލެވުން
• ލޮގްއައުޓް އަދި ފޮހެލުމުގެ ފަހުން ލޮގިން ސްކްރީނުގައި ބާކީ ފެންނަ އެކައުންޓްތައް
• ޑިވައިސްގެ ތާރީޚް އަދި ވަގުތު