އަހަރެމެން ދަނެ، G2G އަށް ސަޕޯޓް ޓިކެޓެއް ހުށަހަޅައި، ރިޕްލައިއެއްގެ އިންތިޒާރުގައި ތިބުމަކީ ކިހާ ކަންބޮޑުވާ ކަމެއްކަން. ރެސްޕޮންސް ލިބޭ ވަގުތާ ބެހޭ ގޮތުން، ނުކުރަންވީ ކަންތައްތަކާ، އަދި ތިބާގެ މައްސަލަ ވީހާ ހަމަޖެހިލައިގެން ހައްލުކުރާނެ ގޮތް ތިރީގައި ބަޔާންކޮށްދެވިފައިވެ.

ރެސްޕޮންސެއް ލިބެން ކިހާ ވަގުތެއް ނަގާ؟

G2G އިން ސަޕޯޓް ޓިކެޓްތަކަށް ވީހާ ވެސް އަވަހަށް ޖަވާބު ދިނުމަށް މަސައްކަތްކުރެ، ވިޔަފާރި ދުވަސްތަކުގައި ޢާންމުކޮށް 24 އިން 72 ގަޑިއިރުގެ ތެރޭގައި ޖަވާބު ލިބެ. ނަމަވެސް، ބިޒީ ދުވަސްވަރު ނުވަތަ ގިނަ ޓިކެޓް ހުށަހެޅޭ ހާލަތްތަކުގައި (ބޮޑެތި ގޭމް އަޕްޑޭޓްތައް ނުވަތަ ޕްރޮމޯޝަންތަކުގެ ތެރޭގައި) ރެސްޕޮންސް ލިބުން ކޮންމެވެސް ވަރަކަށް ލަސްވެދާނެ.

އިންތިޒާރު ކުރަމުން ކުރަންވީ ކަންތައްތައް

• support@g2g.com އިން ފޮނުވި ރިޕްލައިތަކަށް ތިބާގެ އީމެއިލް އިންބޮކްސް (ސްޕޭމް ނުވަތަ ޖަންކް ފޯލްޑަރ ވެސް ހިމެނޭ ގޮތަށް) ބަލާ.
• ތިބާގެ G2G އެކައުންޓަށް ލޮގިން ވެ، ހުށަހެޅި ޓިކެޓްގެ ހާލަތު ބެލުމަށް ސަޕޯޓް ޓިކެޓްސް ސެކްޝަނަށް ވަދޭ.
• ކެތްތެރިވޭ، ދަންނަވަންޖެހޭ ހުރިހާ ތަފްސީލެއް ހިމެނޭ ގޮތަށް ޓިކެޓް ހުށަހެޅުމުން ހަލުވިކޮށް، ސީދާ ޖަވާބެއް ލިބުމުގެ ފުރުސަތު ބޮޑުވޭ.

އެއް ފަހަރަށް ވުރެ ގިނައިން ޓިކެޓް ހުށަހަޅައިގެން ނުވާ ސަބަބު

ތިބާ ކަންބޮޑުވާ ވަރު ދަނެ، ނަމަވެސް އެއް މައްސަލައަކަށް ގިނަ ޓިކެޓް ހުށަހެޅުމަކީ ސަޕޯޓް ޕްރޮސެސް ލަސްވެދާ ކަމެއް. ސަބަބަކީ:

• ޓިކެޓް ތޮއްޖެހުން: ތަކުރާރު ޓިކެޓްތަކުން ސިސްޓަމަށް ބުރަ ބޮޑުވެ، ކޮންމެ މައްސަލައަކަށް ސަމާލުކަން ދިނުމަށް ޓީމަށް ދަތިވޭ.
• ޓިކެޓް މަދްޖްކުރުން = ލަސްވުން: ތަކުރާރު ޓިކެޓްތައް ދެނެގަނެ، ގުޅުވާލުމަށް ސަޕޯޓް އޭޖެންޓުންނަށް ވަގުތު ހޭދަކުރަންޖެހޭ.
• ތަފާތު މަޢުލޫމާތު: އެއް މައްސަލައެއް ތަފާތު ތްރެޑްތަކަށް ބެހިގެން ދިއުމުން، މުހިންމު ތަފްސީލްތައް ގެއްލި ނުވަތަ ނޭނގި ހިނގައިދާނެ.

މުހިންމު: ކޮންމެ ފަހަރަކު ވެސް އެއް މައްސަލައަކަށް އެއް ޓިކެޓެއް ހުށަހަޅާ. އިތުރު މަޢުލޫމާތެއް ދޭންޖެހިއްޖެ ނަމަ، އާ ޓިކެޓެއް ހުށަހެޅުމުގެ ބަދަލުގައި ހުރިހާ ތިބާގެ ކުރިން ހުށަހެޅި ޓިކެޓަށް ރިޕްލައި ކުރޭ.

ހަލުވި ސަޕޯޓަށް ބެސްޓް ޕްރެކްޓިސްތައް

• ސާފުކޮށް، ކުރުކޮށް ލިޔޭ: އޯޑަރ ނަންބަރު، ސްކްރީންޝޮޓް، އަދި މައްސަލައިގެ ތަފްސީލް ހިމަނާ.
• ރަނގަޅު ކެޓަގަރީ ހިޔާރުކުރޭ: ރަނގަޅު ޓޮޕިކް ހިޔާރުކުރުމުން ތިބާގެ ޓިކެޓް ގުޅޭ ޓީމަށް ފޮނުވޭ.
• އިޙްތިރާމާ އެކު މުއާމަލާތް ކުރޭ: ހިތްހެޔޮ، ހިތްވަރުދޭ ބަހުރުވައިން ސަޕޯޓް ތަޖުރިބާ ފަސޭހަ ވޭ.

72 ގަޑިއިރު ފަހުން ވެސް ޖަވާބެއް ނެތިއްޔާ؟

72 ގަޑިއިރަށް ވުރެ ގިނަ ވަގުތު ވެ، ޖަވާބެއް ނުލިބިއްޔާ:

1. ތިބާގެ އީމެއިލް އިންބޮކްސް އަދި ސަޕޯޓް ޓިކެޓް ޑޭޝްބޯޑް އަލުން ބަލާ.
2. ފޮލޯ އަޕް ކުރުމަށް ކުރިން ހުށަހެޅި ޓިކެޓަށް ރިޕްލައި ކުރޭ.
3. އެއް މައްސަލައަކަށް އާ ޓިކެޓް ހުށަހެޅުމުން ލަސްވުން ބޮޑުވާތީ، ތިޔަ ކަމުން ދުރުހެލިވޭ.

ޚުލާސާ

ކުރަންވީ ކަންތައް	ނުކުރަންވީ ކަންތައް
ތަފްސީލީ، ސާފު ޓިކެޓެއް ހުށަހަޅާ	އެއް މައްސަލައަކަށް ގިނަ ޓިކެޓް ހުށަހަޅައިގެން ނުވާ
އިތުރު ތަފްސީލް ކުރިން ހުށަހެޅި ޓިކެޓަށް ރިޕްލައިގެ ގޮތުގައި ހިމަނާ	ފޮލޯ އަޕް ކުރަން އާ ޓިކެޓް ހުށަހަޅައިގެން ނުވާ
ކެތްތެރިކަމާ އެކު ތިބެ، ޓިކެޓްގެ ހާލަތު ބަލަމުން ދޭ	ތަކުރާރު މެސެޖްތަކުން ސިސްޓަމް ބިޒީ ކޮށްގެން ނުވާ

އިތުރު އެހީ ބޭނުންތަ؟ ތިރީގައިވާ ލިންކަށް ވަދެ، ހެލްޕް ސެންޓަރ ހޯމްޕޭޖް ބަލާ.