ތިޔަބޭފުޅުންގެ G2G އެކައުންޓް ހެކް ކުރެވިއްޖެނަމަ ކަންތައް ކުރާނެ ގޮތް

އެކައުންޓް ބްރީޗްއެއް ހިނގާފައިވާކަން ދެނެގަތުން

ތިރީގައި ބަޔާންކޮށްފައިވާ ކަންތައްތަކުގެ ތެރެއިން ކޮންމެވެސް ކަމެއް ފާހަގަވާނަމަ، ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އެކައުންޓަށް ނުރައްކާ ވެފައިވުން އެކަށީގެންވެ:

• ތިޔަ ބޭފުޅާ ހުއްދަ ނުދެއްވާ މުއާމަލާތްތަކެއް ނުވަތަ ހަރަކާތްތަކެއް ހިނގާފައިވުން
• ތިޔަ ބޭފުޅާ ނުގެންނަ ބަދަލުތަކެއް އެކައުންޓް މައުލޫމާތަށް ގެނެވިފައިވުން
• އާންމުކޮށް ބޭނުންކުރައްވާ ލޮގިން މައުލޫމާތު ބޭނުންކޮށްގެން ސައިން އިން ކުރެއްވުމުގައި ދަތިތަކެއް ދިމާވުން
• ތިޔަ ބޭފުޅާ ރިކުއެސްޓް ނުކުރައްވާ ޕާސްވޯޑް ރީސެޓް އީމެއިލްތަކެއް ލިބިވަޑައިގަތުން
• ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އެކައުންޓުން ފޮނުވިފައިވާ ނުދަންނަ ލިސްޓިންތަކެއް ނުވަތަ މެސެޖްތަކެއް ހުރުން

ވަގުތުން އަޅަންޖެހޭ ފިޔަވަޅުތައް

ތިޔަ ބޭފުޅާގެ G2G އެކައުންޓް ބްރީޗްވެފައިވާ ކަމަށް ގަބޫލުކުރެވޭނަމަ، ވަގުތުން މި ފިޔަވަޅުތަކަށް އަމަލުކުރައްވާ:

1. G2G ސަޕޯޓާ ގުޅުއްވާ
ވަގުތުން support@g2g.com އަށް ސެކިއުރިޓީ ޓީމަށް އީމެއިލް ކުރައްވާ
މެސެޖްގައި ތިރީގައިވާ މައުލޫމާތު ހިމަނުއްވާ:

• ތިޔަ ބޭފުޅާގެ G2G ޔޫޒަރނޭމް ނުވަތަ ރަޖިސްޓަރ ކޮށްފައިވާ އީމެއިލް އެޑްރެސް
• މައްސަލަ ފުރަތަމަ ފާހަގަވި ތާރީހާއި ވަގުތު
• 수상한 ހަރަކާތް ނުވަތަ ހުއްދަ ނެތި ގެނެވިފައިވާ ބަދަލުތަކުގެ ތަފްސީލު
• މި ސަބްޖެކްޓް ލައިން ބޭނުންކުރައްވާ: URGENT: Account Security Breach

2. eKYC ވެރިފިކޭޝަން ފުރިހަމަ ކުރައްވާ
ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އައިޑެންޓިޓީ ކަށަވަރުކޮށް އެކައުންޓް ރައްކާތެރި ކުރެއްވުމަށް، އިލެކްޓްރޯނިކް ނޯ ޔޯ ކަސްޓަމަރ (eKYC) ވެރިފިކޭޝަން ފުރިހަމަ ކުރައްވާ. މިކަމުން:

• ތިޔަ ބޭފުޅާ ހަގީގީ އެކައުންޓް ވެރިފަރާތްކަން ކަށަވަރު ކުރެވޭ
• ހުއްދަ ނެތި ވަދެވޭ ފަރާތްތައް ހުއްޓުވޭ
• ތިޔަ ބޭފުޅާގެ ޒާތީ އަދި މާލީ މައުލޫމާތު ރައްކާތެރި ކުރެވޭ
• G2G ގެ ސެކިއުރިޓީ ޕްރޮޓޮކޯލްތަކަށް އަމަލު ކުރެވޭ

ޖަވާބަކަށް އިންތިޒާރު ކުރައްވަމުން

ޓީމުން ތިޔަ ބޭފުޅާގެ ކޭސް ބަލަމުންދާ ވަގުތު، ތިރީގައިވާ ކަންތައްތައް ކުރެއްވުން ބުއްދިވެރި:

• ވަގުތުން ޕާސްވޯޑް ބަދަލު ކުރައްވާ (ތިޔަ ބޭފުޅާ އަށް ހަނުވަދެވޭ ނަމަ)
• ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އީމެއިލް އެކައުންޓްގެ ސެކިއުރިޓީ ސެޓިންތައް ބަލައި އަދާހަމަ ކުރައްވާ
• ލިންކް ކޮށްފައިވާ ޕޭމަންޓް ވަސީލަތްތަކުގައި ހިނގާފައިވާ ހިލާފު ޗާޖްތަކެއް ހުރިތޯ ބައްލަވާ
• ފިޝިން ހަމަލާތަކާ ނުވަތަ 수상한 އީމެއިލްތަކާ ދޭތެރޭ ސަމާލުވެ ވަޑައިގަންނަވާ

ކުރިމަގުގައި ބްރީޗްތައް ހުއްޓުވުމަށް ކުރެވިދާނެ ކަންތައްތައް

• ތިޔަ ބޭފުޅާގެ G2G އެކައުންޓްގައި ޓޫ-ފެކްޓަރ އޮތެންޓިކޭޝަން (2FA) ޖައްސަވާ
• ވަރުގަދަ، ތަފާތު ޕާސްވޯޑެއް ބޭނުންކުރައްވާ، އެހެން ތަންތަނުގައި ތަކުރާރު ނުކުރައްވާ
• ގަވާއިދުން ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އެކައުންޓާ ޓްރާންޒެކްޝަން ހިސްޓްރީ ބައްލަވާ
• ލޮގިން ކްރެޑެންޝަލްތައް ދުވަހަކުވެސް ހިއްސާ ނުކުރައްވާ
• ﺷﻚ ހުރި ލިންކްތަކަށް ކްލިކް ކުރެއްވުމާ، މެސެޖް ނުވަތަ އީމެއިލް މެދުވެރިކޮށް އެކައުންޓް ތަފްސީލު ދެއްވުމުން ދުރުވެ ވަޑައިގަންނަވާ

ޖަވާބު ދިނުމަށް ނަގާ ވަގުތު
ސެކިއުރިޓީ ޓީމުން މި ރިޕޯޓްތަކަށް އެންމެ ބޮޑު އިސްކަމެއް ދެ، އަދި ގާތްގަނޑަކަށް 24 ގަޑިއިރު ތެރޭ ޖަވާބު ދެ. ތަންކޮޅެއް ހިލާފު ކޭސްތަކުގައި، ތަހުގީގަށް އިތުރު ވަގުތު ހޭދަވެދާނެ.

G2G ގެ ފަރާތުން ތިޔަ ބޭފުޅާގެ އެކައުންޓް ރައްކާތެރި ކުރެއްވުމަށް ދެވިފައިވާ ހިދުމަތް ތަރައްގީ ކުރުމަށް ހުއްޓުމެއްނެތި މަސައްކަތް ކުރަމުންދެ.