यदि तपाईं डिभाइस बदल्दै हुनुहुन्छ वा Clash Royale खाताको स्वामित्व हस्तान्तरण गर्दै हुनुहुन्छ भने, पुरानो प्लेटफर्मबाट हालको खाता छुट्याउनु आवश्यक हुन्छ। यो मार्गदर्शिकाले खाता अनलिंक गर्न कसरी अनुरोध गर्ने र सफल हस्तान्तरणका लागि के-के तयारी गर्ने भन्ने कुरा बताउँछ।

खाता अनलिंक गर्न अनुरोध कसरी गर्ने

1. Clash Royale खोल्नुहोस् र मुख्य स्क्रिनको माथिल्लो-बायाँ कुनामा रहेको सेटिङ्स आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्।
2. मद्दत र सहयोग मा ट्याप गर्नुहोस्।
3. तल-दायाँ कुनामा रहेको इमेल आइकनमा ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि अन्य प्रश्नहरू छान्नुहोस्।
4. तपाईंको पूर्वनिर्धारित इमेल एप (जस्तै iCloud Mail, Gmail) Supercell Support लाई पहिले नै तयार गरिएको इमेलसहित खुल्नेछ।
5. प्राप्तकर्ता वा विषय नबदल्नुहोस्। इमेलको मुख्य भागको पहिलो लाइनमा, खाता अनलिंक गर्ने कारण लेख्नुहोस्।

खाता अनलिंक गर्न आवश्यक जानकारी

बिक्रीकर्ताले तलका विवरणहरू उपलब्ध गराउनुपर्छ, र ती तपाईंले सपोर्टलाई पठाउने इमेलमा समावेश हुनुपर्छ:

1. खेल खाताको नाम
2. क्लान सम्बद्धता (लागू भएमा, क्लानको नाम समावेश गर्नुहोस्)
3. अनुभव स्तर (नीलो तारा आइकनमा देखिने संख्या)
4. अन्तिम लगइनको मिति र समय
5. खाता सिर्जना मिति (महिना र वर्ष)
6. खाता सिर्जना गरिएको शहर वा देश
7. खेल खेल्न प्रयोग गरिएको डिभाइस मोडेल
8. खरिद इतिहास
   • यदि रत्न किनिएको थियो भने: पहिलो र सबैभन्दा पछिल्ला ५ रसिदहरू का स्क्रिनसटहरू उपलब्ध गराउनुहोस्
   • यदि कुनै खरिद गरिएको छैन भने: केवल "No purchase" लेख्नुहोस्

मूल मालिकबाट खाता पुनःप्राप्तिको जोखिम घटाउने तरिका

खाता प्राप्त गरेपछि त्यसलाई सुरक्षित राख्न:

1. प्लेटफर्म खातासँग (Google/Apple ID) जोडिएको पासवर्ड तुरुन्त परिवर्तन गर्नुहोस्।
2. खाता स्वामित्व इतिहास अद्यावधिक गर्न तपाईंको आफ्नै भुक्तानी विधि प्रयोग गरेर रत्न खरिद गर्नुहोस्।
3. बिक्रीकर्ताबाट पूर्ण खाता जानकारी माग्नुहोस् र आफ्नो डिभाइसमा अनलिंक अनुरोध पूरा गर्नुहोस्।

प्लेटफर्मअनुसारका अवस्थाहरू

बिक्रीकर्ता र खरीदकर्ताको प्लेटफर्मअनुसार अनलिंक गर्ने चरणहरू फरक हुन्छन्:

बिक्रीकर्ता: iOS | खरीदकर्ता: Android

• पहिले नै लिंक भएको:
  बिक्रीकर्ताले अनलिंकको अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Google Play सँग लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नभएको:
  बिक्रीकर्ताले खरीदकर्ताको Android डिभाइसमा लिंक गर्छ। त्यसपछि खरीदकर्ताले अघिल्लो Game Center लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

बिक्रीकर्ता: iOS | खरीदकर्ता: iOS

• पहिले नै लिंक भएको:
  बिक्रीकर्ताले अनलिंकको अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Game Center सँग लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नभएको:
  बिक्रीकर्ताले हालको Game Center बाट अनलिंक गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Apple ID सँग लिंक गर्छ।

बिक्रीकर्ता: Android | खरीदकर्ता: iOS

• पहिले नै लिंक भएको:
  बिक्रीकर्ताले अनलिंकको अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Game Center सँग लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नभएको:
  बिक्रीकर्ताले खरीदकर्ताको iOS डिभाइसमा लिंक गर्छ। त्यसपछि खरीदकर्ताले अघिल्लो Google Play लिंक रद्द गर्न अनुरोध गर्छ।

बिक्रीकर्ता: Android | खरीदकर्ता: Android

• पहिले नै लिंक भएको:
  बिक्रीकर्ताले अनलिंकको अनुरोध गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Google Play सँग लिंक गर्छ।
• अहिलेसम्म लिंक नभएको:
  बिक्रीकर्ताले Google Play बाट अनलिंक गर्छ, त्यसपछि खरीदकर्ताको Google खातासँग लिंक गर्छ।