GamerProtect za pśedawacych

GamerProtect wšěkujo pśedsškódźenje pśeśiwo chargebackam, fraudi a pśiwjedanským sporam pśez kupujących, telko dłujko ako zezedawacelje se pśidźejo k G2G’s pšawidłam słužby a pśezdawjeńskim pominanjam.

Wažne jo, mjazy Chargeback Protection a Complaint (Product) Dispute rozdźělowaś, dokelž to su dwě zasebnje procese z rozdźělnymi kriterijami za zpěsobnosć.

Chargeback Protection

Chargeback Protection płaśi, gaž kupujucy nedowólony placobny spor (chargeback) direktnje pśi swójom banku abo płaćbnem pśewjerźeju zapódajo.

Jolic jo zpěsobny, G2G buźo zezedawacela pśed wobćeženim chargebacka šćitaś, jolic zezedawacel wšykne pominanja za kwalifikaciju wudźěłajo.
Detaljerne kriterije zpěsobnosći a pominanja za kwalifikaciju su w slědujucem nastawku wopisané:
Co jo Wšedna šćita za zezedawacow a kak se za ju kwalifikować?

Zezedawacelje muse se zawěsćiś, až doprědna zgłosnosć z pominanjami w tom nastawku pśenjesu, aby se za Chargeback Protection kwalifikěrowali.

GamerProtect NJENAWJADUJO zezedawacow, jolic:

1. Produkt abo słužby njejsu ako pśispomnjenje wopisane.
2. Njedostawjenje pósłanja.
3. Wósebnje zludźeństwo abo scam. Konto zezedawaca se na pšawje trěbnu dobu blokěrujo, a G2G zaźěłojo se pšawo wšykne płaśenja slědk pominaś, kótarež su zezedawaceloj płaśone, a pšawniske stawizny pśewjeźeś.

Complaint (Product) Dispute

Complaint (Product) Dispute płaśi, gaž kupujucy pšašanje direktnje pśez platformu G2G wó problémoch zwězanych z produktem zapódajo. W toś tych padach muse zezedawacelje:

1. G2G’s pšawidłam słužby wótpowědowaś.
2. Produkt abo słužbu eksaktnje tak dodawaś ako jo w lisćinje wopisane.
3. Płaśiwu wopśimatuńsku pśedkazu w stanovjonem casowem rowje nahraś.
4. Zawěsćiś, až pśedkładany pśedkaz wótpowědujo pominanjam G2G za pśedkaz dodawanja.

Jolic płaśiwy pśedkaz dodawanja njejo w celonem casowem rowje pśedkładowany, G2G wuchadnjo z toho, až žeden pśedkaz njejo był dostany, a rozsudki w sporowych padach budu se wótpowědne pó tom cyniś.

GamerProtect NJENAWJADUJO zezedawacow, jolic:
Zezedawacelje z wusokim licbom popšosow abo sporow, G2G zaźěłojo se pšawo na k tomu pśeprošowanje ako wóspjet pjenjez za ordera, wótboj płaśenja abo zawěsćenje zezedawańskich pšawow.

Pśedawanje pśedkaza dodawanja

Gaž kupujucy kliknjo na "Order Complete", to njewupušća awtomatiski pjenjeze k wam. Musyśe płaśiwy pśedkaz dodawanja ned pó dokóńcenju ordera nahraś. Wšykne pśedkaze dodawanja muse se direktnje pśez wašu stronku Sold Order na G2G nahraś. Pśedkłady pśez e-mail se njenjamuju.

Jolic płaśiwy pśedkaz dodawanja njejo w stanovjonem casowem rowje nahraśony, G2G wuchadnjo z toho, až zezedawacel njejo pśedkaz pśedstajił, a rozsudki w padach sporow budu se wótpowědne pó tom cyniś.

Pominanja za dataje

• Wobspěchane formaty: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Maksimalna wjelikosć: 100 MB na dataju
• Maksimalna licba: 150 datajow na order

Za ordery nad USD 500.00 muse zezedawacelje kopiju wideopśedkaza składowaś. Někotare graśa mógu teke wideopśedkaz pominaś, njewótwisnje od płaśeńskeje sumy — pšosym wobkedźćo naše směrnice.

Za Account Services to wopśimujo zdymajki informacjow wó konće, na pśikład loginowy e-mail a hesło, kótarež sćo pśez G2G kupujucemu pśedali.

Za graśa, kótarež pódpěraju e-mailowe powěsći: Zdymajki takich powěsćow, kótarež pokazuju změny na pśedanej konće, na pśikład změny loginowego IP abo rědowe změny.

Za druge graśowe słužby muse zdymajki abo wideopśedkaz pokazaś kupujucy charakterowy ID a mnóstwo pśed a pó dodanju.

Wšykne zdymajki za wobkruśenje dokóńcenja transakcijow muse teke ako pśedkaz pśidaś. G2G zaźěłojo se pšawo order anulěrowaś, jolic se wótmějo, až zezedawacel jo njepšawne abo padane pśedkazy dodawanja pśedstajił.