Co cyniś, jolic twóje konto G2G jo heknjone

Identifikěrowanje móžneho naraženja konta

Waš konto móžo być kompromitěrowane, janožž nápadnuśo někotare z slědujucych znamjenjow:

• Transakcije abo aktiwity, za kótarež njejsćo dawał pśizwólenje
• Změny na wašych kontowych informacijach, kótarež njejsćo sami pśewjadł
• Problemy z pśizjawjenim z wašymi somyšonymi pśizjawjeńskimi datami
• E-maile z nowym nastajenim gronidła, kótarež njejsćo sami pominali
• Njeznate nawězy abo powěsći wótpósłane z wašogo konta

Wšake akcije, kótarež by wy měl nedługo napóraś

Jolic měniśo, až jo wašo konto G2G naražone, slědujśo tolu tym kšacym:

1. Zwjazajśo se ze supportom G2G
Pósćejśo nałožnje nałog našomu wěstotnemu teamoju na support@g2g.com
Zapśěgniśo do swójeje powěsći slědujuce informacije:

• Waš wužywarski mě G2G abo zregistrěrowany e-mailowy pśizjawjeński adres
• Datum a cas, gaž sćo datum to prědny raz, gaž sćo problem spóznał
• Wopis jenego suspektnego postupowanja abo njezawěsćenych změnow
• Wužywajśo slědujucy předmet: URGENT: Account Security Breach

2. Wuwjeźćo eKYC wědowanje
Aby wašu identitu wobkšuśili a wašo konto zasecili, dokóńćo elektronisku wědowanju „Znaj swój kupc“ (eKYC). To pomaga:

• Wobkšuśiś, až sćo naročny sobuškodny wobsejdar konta
• Dalšemu njezawěsćenemu pśistupu zajźowaś
• Waše priwatne a finansne informacije šćitaś
• Z pśedpisami wěstotnych protokólow G2G wótpowědowaś

Mjeztym, gaž cakajośo na wótpowěd

Mjaztym, gaž naš team waš pad pśeglědujo, wy by měł:

• Waše gronidło nedługo změniś (jolic hyšći pśistup maśo)
• Wěstotne nastajenja na wašom e-mailowem konće pśeglědaś a aktualizěrowaś
• Swoje zwězane metody płaśenja za njewšědne ładnjenja pśeglědaś
• Z njewšědnymi pokusami phishinga abo suspektnymi e-mailami zachadaś z wašnjim

Rady, aby pśichodne naraženja wótpóraś

• Zmóžniśo dwej faktorowej awtentifikaciji (2FA) na swójom kontu G2G
• Wužywajśo mócny, jadnorazowy gronidłowy kluc, kótaryž njejwužywaśo nic źwigośo
• Pśeglědajśo pšawidłownje wašo konto a historiju transakcijow
• Nigda njeznajźarźejśo swóje pśizjawjeńske daty
• Wobchadajśo zwězkam lub póbitam pśez powěsć abo e-mail, gaž wó kontowych drobnostkach pytaśo z suspektnosću

Cas wótpowěde
Nasz wěstotny team dawa tym zgłosenjam nejwuššu prioritu a wótpowěź daju w běžnem pśipadku w nacasu až do 24 góźin. Przy bardziej kompleksnych padach móžo se pśepytowanje dłěje wobjawiś.

G2G jo pśisłuženy k tomu, wašo konto wěstotne źaržaś a stawnje źěła na polěpšenju našych zaštitnych měrkow.