Nota: Ên goşê mi dewrîye. Her oyun cinawê yewna yewin o û şo bido şertê bêtir delîl.

1. Qeydə dıma, loma teslimat delîlêno xo wesa bıraştê we‌ Satış Dewlet şa cı çımiyo.

   • Teslimat delîlê ke bi e-mail dı şandêne de artık qebul nêbîyo.
   • Eğer delîlê teslimat şertê vaxtında bar nêbîyo yan na Satış Dewlet de nêyaftî bo, wı goşe nêşandiyê yê hesab bıno. No meyan de cığêraqarî qararên tesadufê de etkî kerdış şo.
   • Hem resim hem video dosyalar pêşênê.

   Bar bıraştış şertan:

   • Qebul o formattan: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Büyüklük sınır: her dosye 100MB
   • Hedere dosya ser hər siparîş: 150

2. Bixizmatanê hesabî de, logîn e-maili û şifreyê ke G2G ra müşteri ra daye, yew screenshot goşeyê.

   • Eğer hesab tasdıq nêbîyo, tam sayfa ke e-mail tasdıq nêbîyo nîşan dano, ra beraber username, tarîx, dema û zaman kuşağê bıvênê.

3. Bere mahsûlatan de ke bildirim pêşênê, loginê hesab ra peyd nîşanê ke alarmlar têkîlêdêne, wek IP yan cihaz guherîşan û timezone.

4. Mahsûlatanê yew wextî de, screenshotan goşeyê ke dema ma yewna ma cı mayeno, tarîxê fekî û hesab şinaxtışê ke siparîş detayı ra match beno.

5. Teslimatê serkeftışî yan hesab ra rast bûnê xizmetê tasdıq kerdış screenshotan de lazımo goşê bo.

6. Eğer screenshot yan video nê Engliski de bê, lütfen wı ke çi nîşan dano ra yew kurte şerh yan tercume peyde bıdê.

7. Eğer oyun hesabı yew telefon numarası yan sosial media hesabı ra baqiştîyo, ferro vajeno ke pişmûn û tamê her şertê şahsî agahdarî ra qet waki ra berî teslimat cı bıkarne. Hesab şertê tamê bido ke nêbaqiştî mende, û hesab ra alaqadar e-mail adresî şertê ke müşterî xo xwe ra biguherino.

8. G2G şo bêya siparîşê cancel bıke eger ferşkar delîlê teslimatê qelp yan xelet pêşkêş bıke.

9. Bêtir agahdarî ra, Hesab Xizmet Qanun û Vênîşan ra şinasi bıke.

Rêberiya Zêde bo Meseleyê Taybetî

Nota: Hemî screenshot û video delîl şertê full-screen de bıban.

Her Curê Mesele ra

Delîl şertê ke ronî nîşan bedê:

• E-mail ya bildirimê resmî ra oyun çêkarî ke xêr bo ke müşteri hesab agahdarî ra bar kerd yan guherand
• Sender û recipient e-mail adresan, ra beraber tarîx û dema
• Hemî orijinal qeyd agahdarî (mîsal registered email, registration tarîx, security Q&A, IP address, welat, tarîxê cilîdî, hwd.)
• Timezone

Eğer Orijinal Yan Recovery Agahdarî Nêbo / Hesab Wonde Wiyo

"Her Curê Mesele ra" de yazîya delîl şertan ra referans bıkerê.

Eğer Hesab Bann Bîyo / Qefl Bîyo / Meseleyê Din

Delîl şertê ke pêşeyê bıvê:

• Username yan e-mail adresê hesabî
• Hesab login tarîxan û gameplay qeydî
• Resmî peyam ke mesele ra müşteri şerto bide:
  • Peyam şertê gameplay tarîx/dem, login IP, û sebeb nîşan bide
• Sender û recipient e-mail adresan, ra beraber timestamp

Mahsûlatanê 0 Saet Oynayîşî ra

Delîl şertê ke nîşan bide:

• Username yan e-mail adresê hesabî
• Tasdıq ke demê satış de oyun 0 saet oynayîyo
• Hesab login tarîxan ra beraber tarîx û dema
• Gameplay saetan û tarîx/dem
• Ferro PC tarîx û dema

Eğer Hesab Tarîfêna Ra Nêguncayeno

Video delîl şertê ke pêşeyê bıvê:

• Username yan e-mail adresê hesabî
• Login tarîxan û gameplay qeydî
• Oyun detayan, wek server, region, item, skin, rank, hwd., wextê tarîf de ke nîşan daye
• Ferro PC tarîx û dema

Eğer Hesab Merdumanê Din Ra Login Bîyo

Video delîl şertê ke pêşeyê bıvê:

• Username, e-mail, yan ID
• Ferro ke xwe cihaz ra logout beno
• Hesab ferro cihaz ra sıfır bıko
• Logout û sıfır kerdene peyde login ekranı de mende hesaban
• Cihaz tarîx û dema