Палӑртӑв: Кун пекех ҫыннине тивӗҫлӗ кӗнеке. Кӑмӑлта пур енӗ те хӑйне евӗр, ытларах шывпӑрсем кирлӗ пулма пултарать.

1. Товар тапӑннӑран кӑшт хулӑпах Ҫулнӑ заказ страница тӑрӑх тапӑнӑш ӑшне илсе кӗртӗр.

   • Email тӑрӑх йӗркелӗнсе янӑ тапӑну докази тӳлек пӗрле ытларах кабулланмасть.
   • Тапӑну докази кирлӗ вӑхӑт хушшинче хулӑнса кӗртӗнмесӗр тата Ҫулнӑ заказ ӑшӗнче тупӑнмасан, вӑл кӗртӗнмен тесе шутланать. Кунӑн пӗртте хырӑмлӑх тавлашусене пӳрнӗпе йӗркелӗхне тивӗҫтерме пултарать.
   • Сӑн сурӑт тата видео файлсем те тӳрӗ.

   Хулӑнса кӗртӗм ҫул-йӗрӗсем:

   • Тӳрӗ форматсем: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Хӑйне тытнӑ чик: файл тусан 100MB
   • Пирӗнче ытлашши файлсем: заказ тӑрӑх 150

2. Аккаунт сервисӗсемшӗн, G2G тӑрӑх вӑрҫӑмӑн сатып илӗнчӗ патне янӑ кӗрме email тата парольне сӑн сурӑтпа кӳрӗр.

   • Аккаунт верификацияленмен пулсан, email верификациленменнине кӳрекен тӗп страница, username, кун, сехет тата timezone пӗрле кӑтартӑр.

3. Хабарларне хуплакан продуктсем валли, аккаунт кӗмӗлӗшӗн хыпарлануӗсем сӑн сурӑтпа кӳрӗр, атӑлӗшӗн IP йӗркелӗвӗ тата устройствӑ тӗрлӗлӗхӗ, timezone кӗртӗр.

4. Вӑхӑт чикленнӗ продуктсем валли, тухса юлнӑ вӑхӑтне, хальхи кунне тата заказ тӗпӗсемпе килӗшӗккен аккаунт шӑпине кӑтартакан сӑн сурӑтсем кӳрӗр.

5. Тивӗҫлӗ пӗтӗмлетӳ хушшинче товар тивӗҫтерӗннине йӗркелӗйекен, е аккаунт хӑвӑртăн йӗркене пурнӑҫланнине кӑтартакан сӑн сурӑтсем те пӗрле пулмалла.

6. Сӑн сурӑтӑр е видео ӳкерчӗкӗр инглиш чӗлхинчи мар пулсан, мӗн кӑтартнине кӗске ӳкерчӗкпе е тӗрӗсевпе пӗлтерӗр.

7. Атӑлӗшӗн хӑйне телефон номерӗ е социаллӑ сеть аккаунчӗпе тӑвӑрланса пыракан games account пулсан, сотавщӑк акча кӗртмесӗр пур личный информацине тӳрех вӑтса илме тата unlink тума тивӗҫлӗ. Аккаунт тӳрӗннӗ килӗшӗмсӗр, пӗр пӗрлештерӗмсӗр ҭранспортиваланмалла, тата аккаунтпа йӗркелӗнсе тӑракан email адресне сатып илӗнчӗ хӑйӗн пӗтӗмӗшӗнче вӑрҫӑлӑхра тӳрлетме пултармалла.

8. G2G заказа вӑрҫӑмӑн фейк е тӗрӗс мар тапӑну докази кӳртсен, хӑйне пӗтерме пултарать.

9. Ытлашши тӗплӗхшӗн, Аккаунт сервис правилӗсем тата сӑнланӑвӗсем статйара кӑтартнӑн тӑрӑх пурӑнӑр.

ПӖРЛЕШТЕРНӢ ИШЕМИЗ КЕЙСЛӖМ ШӢН АТТАҰ ГИДЕЛЛЕМЕ

Палӑртӑв: Пӗтӗм сӑн сурӑтсем тата видео докази full-screen режимӗнче пулмалла.

ПӖТӖМ ИШ ТӤПЛӖХӖШӖН

Докази тӗлӗнкӗрех кӑтартмалла:

• Официальнӑ email е игру яраканӑн хыпарланӑвӗ, ачасӗн аккаунт информацине кӗрсе илни е улӑштарнине кӑтартакан
• Янӑӑн тата илӗнчӗн email адрессем, датӑ тата сехетпе
• Пур пӗрӗнче регистрациреленӗ тӗп маълуматсем (мӗншӗнле registered email, registration date, security Q&A, IP address, country, date of birth)
• Timezone

Оригиналлӑ е recovery информаци мар пулсан / аккаунт кайса илӗнсе кайтсан

«ПӖТӖМ ИШ ТӤПЛӖХӖШӖН» пӑхӑмӑшӗнче кӑтартнӑ тапӑну киреви тӑрӑх пурӑнӑр.

Аккаунт banned / locked / ытлашши проблема

Докази хушшинче пулмалла:

• Аккаунт username е email адресӗ
• Аккаунт кӗме историйӗ тата gameplay записӗ
• Проблема сатып илӗнчӗн пӳрнӗпе килнине кӑтартакан official хыпар
  • Хыпарта gameplay date/time, login IP тата сӑбабӗ кӑтартӑр
• Янӑӑн тата илӗнчӗн email адрессем, timestamp-па

0 сехет тухса пулнӑ продуктсем валли

Докази кӑтартмалла:

• Username е email адресӗ
• Сатса илӗнӗ вӑхӑтрах game 0 hours played пулнине ыратхӑнлӑхпа раславӑрлакан
• Кӗме историйӗ датӑпа сехетпех
• Gameplay hours тата date/time
• Сотавщӑкӗн PC date тата time

Аккаунт сӑнланӑвӑнче кӑтартнисемпе килӗшмест пулсан

Видео докази хушшинче пулмалла:

• Username е email е ID
• Сотавщӑк хӑйӗн устройствинчен logout туса илни
• Аккаунт сотавщӑк устройствинчен удалӗнни
• Logout тата delete хыҫҫӑн login screen-ри юлнӑ ытти аккаунтсем
• Devices date тата time