Často kladené dotazy k obchodnímu účtu

Kde se mohu zaregistrovat k firemnímu účtu?

K registraci firemního účtu můžete přejít přes naši stránku registrace. Chcete-li zahájit proces žádosti, klikněte na záložku „Registrovat se jako firemní prodejce“.

Proč není moje země uvedena mezi možnostmi registrace?

Vaše země může být na našem seznamu omezených zemí. Z důvodu právních předpisů a finančních sankcí uplatňovaných mezinárodními orgány nemůžeme přijímat registrace z některých vysoce rizikových regionů. Pokud je vaše země na tomto seznamu, mrzí nás, že vaši registraci v tuto chvíli nemůžeme zpracovat.

Jak dlouho trvá ověření?

Jakmile odešlete všechny požadované dokumenty, proces ověření obvykle trvá 2 až 72 hodin.

Jak mohu požádat o výplatu?

Držitelé firemního účtu používají stejné kroky pro žádost o výplatu jako běžní prodejci.
Více informací najdete v našem průvodci: „Jak požádat o výplatu?“

Proč jsem vyzván k aktualizaci údajů nebo opětovnému nahrání dokumentů?

Vaše předchozí žádost byla zamítnuta z důvodu chybějících nebo nejasných informací. Zašleme vám e-mail s podrobnými pokyny, ve kterém vysvětlíme, jaké dokumenty nebo údaje je třeba znovu nahrát či opravit. Postupujte prosím pečlivě podle pokynů v e-mailu.

Po opětovném odeslání vás e-mailem informujeme, zda byl váš firemní účet schválen, nebo zda je stále vyžadováno další ověření.