GamerProtect per i venditori

GamerProtect furnisce prutezzione contr’à i chargeback, e frodi è e dispute di consegna da parte di i cumpratori, sempre chì i venditori rispettinu i Termini di Serviziu di G2G è i requisiti di consegna.

Hè impurtante di distingue trà Prutezzione contr’à i Chargeback è Disputa di Reclamazione (Produttu), postu chì si tratta di prucessi sfarenti cù criterii d’eligibilità diffarenti.

Prutezzione contr’à i Chargeback

A Prutezzione contr’à i Chargeback s’applica quandu un cumpratore presenta direttamente à a so banca o à u so fornitore di pagamentu una disputa di pagamentu micca autorizzata (chargeback).

S’ellu hè eligibile, G2G pruteggerà u venditore contr’à a rispunsabilità di u chargeback, à cundizione chì u venditore rispetti tutti i requisiti di qualificazione.
I criterii d’eligibilità dettagliati è i requisiti di qualificazione sò discritti in l’articulu seguente:
Chì hè a Prutezzione di u Venditore è Cumu Qualificà?

I venditori devenu assicurà a piena cunfurmità cù i requisiti dichjarati in quellu articulu per pudè qualificà si per a Prutezzione contr’à i Chargeback.

GamerProtect ÙN COPRE micca i venditori s’è:

1. U pruduttu o i servizii ùn currispondenu micca à a descrizzione.
2. Mancata consegna d’un ordine.
3. Frode o truffa intenzionale. U contu di u venditore serà suspesu in modu permanente, è G2G si riserva u dirittu di riclamà torna tutti i pagamenti versati à u venditore è di intraprende azzione legale.

Disputa di Reclamazione (Produttu)

A Disputa di Reclamazione (Produttu) s’applica quandu un cumpratore presenta una reclamazione direttamente nant’à a piattaforma G2G riguardu à prublemi ligati à u pruduttu. In stu casu, i venditori devenu:

1. Rispittà i Termini di Serviziu di G2G.
2. Cunsegnà u pruduttu o u serviziu esattamente cum’è discrittu in l’annunziu.
3. Caricà una prova di consegna valida dentru u tempu stabilitu.
4. Assicurà chì a prova presentata risponda à i requisiti di G2G per a prova di consegna.

S’ella ùn hè micca presentata una prova valida di consegna dentru u tempu richiestu, G2G cunsidererà ch’ùn hè stata furnita alcuna prova, è e decisioni in i casi di disputa seranu pigliate di cunsiguenza.

GamerProtect ÙN COPRE micca i venditori s’è:
I venditori cù un altu numeru di reclamazioni o dispute, G2G si riserva u dirittu di piglià misure cum’è rimbursà l’ordine, trattene u pagamentu, o suspende i privilegi di vendita.

Presentazione di a Prova di Consegna

Quandu u cumpratore face clic nantu à "Ordine cumpletatu", ciò ùn libera micca automaticamente i soldi per voi. Duvete caricà subitu una prova di consegna valida dopu avè cumpletatu un ordine. Tutte e prove di consegna devenu esse caricate direttamente attraversu a vostra pagina di Ordine Vindutu nant’à G2G. E presentazioni mandate per email ùn saranu micca accettate.

S’alcuna prova valida di consegna ùn hè caricata dentru u tempu stabilitu, G2G cunsidererà chì u venditore ùn hà micca presentatu alcuna prova, è e decisioni in casu di disputa saranu pigliate di cunsiguenza.

Requisiti di i schedarii

• Formati supportati: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimensione massima: 100 MB per schedariu
• Quantità massima: 150 schedarii per ordine

Per ordini chì superanu USD 500.00, i venditori devenu cunservà una copia di a prova video. Certi ghjochi ponu ancu richiede una prova video ind’è sì, indipendentemente da a quantità di a transazzione — fate riferimentu à e nostre linee guida.

Per i Servizii di Contu, questu include e catture di schermu di l’infurmazioni di u contu, cum’è l’email è a password d’accessu, chì avete sottumessu attraversu G2G à u cumpratore.

Per i ghjochi chì supportanu e nutificazione per email: catture di schermu di tali nutificazioni chì indicanu i cambiamenti fatti à u contu vindutu, cum’è cambiamenti d’IP di login o di dispusitivu.

Per l’altri servizii di ghjocu, e catture di schermu o a prova video devenu mustrà l’ID di u persunagiu di u cumpratore è a quantità nanzu è dopu a consegna.

Ogni cattura di schermu chì serve à validà a riescita di e transazzioni deve ancu esse inclusa cum’è prova. G2G si riserva u dirittu d’annullà l’ordine s’ellu si trova chì u venditore hà presentatu una prova di consegna incorretta o falsa.