چۆن دەتوانم کەیسێکی بازرگانی ڕاپۆرت بکەم یان کێشەیەک بەرز بکەمەوە؟

ڕێگای ڕاپۆرتکردن یان بەرزکردنەوەی کێشەیەک بە پێی جۆری بەرهەم جیاوازە. تکایە بە پێی پۆلی فەرمانەکەت هەنگاوە گونجاوەکان جێبەجێ بکە.

بۆ هەژمارەکان، پارەی یاری، تۆپ-ئەپ، شتەکان، پێستەکان، کارتی دیاری، یارییە ویدیۆییەکان، و نەرمەواڵە

1. بچۆ بۆ لاپەڕەی فەرمانەکەت و کلیک بکە لەسەر دوگمەی «ڕاپۆرت»
2. هۆکاری گونجاو هەڵبژێرە بۆ ڕاپۆرتەکەت
3. 48 کاتژمێر چاوەڕێ بکە بۆ ئەوەی فرۆشیار وەڵام بداتەوە یان چارەسەری پێشکەش بکات

   ئێمە پێشنیار دەکەین لە ڕێگەی چاتی نێوانتانەوە لەگەڵ فرۆشیار پەیوەندی بکەیت بۆ ئەوەی هەوڵ بدەیت کێشەکە ڕاستەوخۆ چارەسەر بکەیت

4. ئەگەر فرۆشیار دوای 48 کاتژمێر وەڵام نەداتەوە، دەتوانیت کلیک بکەیت لەسەر «بەرزکردنەوە بۆ G2G» بۆ داواکردنی توێژینەوە
5. ئەگەر:
   • تۆ لە ماوەی 48 کاتژمێر دوای وەڵامی فرۆشیار ناڕازی نەبیت، یان
   • تۆ لە ماوەی 48 کاتژمێر دوای ئەوەی فرۆشیار وەڵام نەدا بەرز نەکەیتەوە
     → کەیسەکە خۆکارانە دادەخرێت

بۆ بۆستینگ و وانەوتنەوە

1. ئەگەر دۆخی فەرمانەکەت لە پرۆسەدایە، کلیک بکە لەسەر «وەرنەگرتن»

   ئەمە ئاگاداری بە فرۆشیار دەدات بۆ ئەوەی کردار بگرێتە ئەستۆ و بەڵگەی گەیاندن بنێرێت

2. 48 کاتژمێر چاوەڕێ بکە بۆ وەڵامدانەوەی فرۆشیار یان چارەسەرکردنی کێشەکە

   هەروەها پێشنیار دەکەین لە کارکردنی چاتدا بەکاربهێنیت بۆ پەیوەندی ڕاستەوخۆ

3. ئەگەر دوای 48 کاتژمێر هیچ وەڵامێک نەبوو، کلیک بکە لەسەر «بەرزکردنەوە بۆ G2G» بۆ بەرزکردنەوەی کێشەکە
4. ئەگەر لە ماوەی 48 کاتژمێردا بەرز نەکەیتەوە بەهۆی نەبوونی وەڵام، کەیسەکە خۆکارانە دادەخرێت
5. ئەگەر دۆخی فەرمانەکەت تەواوبوو، دەتوانیت بەجێی ئەوە لە تایبەتمەندی «ڕاپۆرت» بەکاربهێنیت

تێبینی گرنگ بۆ کەیسە بەرزکراوەکان

1. ئەگەر دەتەوێت گەیاندنی بەشە ماوەکان بەردەوام بێت، کلیک بکە لەسەر «چارەسەری بەرزکردنەوە» و لەگەڵ فرۆشیار پەیوەندی بکە.

   فرۆشیاران ناتوانن شتەکان بگەیەنن هەتا فەرمانەکە لە دۆخی بەرزکردنەوەدا بمێنێت

2. ئەگەر پێشنیارت ئەوەیە بەشە ماوەکە هەڵبوەشێنیتەوە و پارەی پاشەکەوت بکەیت:
   • یەکەم، کلیک بکە لەسەر «چارەسەری بەرزکردنەوە»
   • پاشان، پشتڕاست بکەرەوە کە ئەو شتانەی تا ئێستا گەیەنراون وەرگرتوویت
   • لە کۆتاییدا، کلیک بکە لەسەر «فەرمانەکە هەڵبوەشێنەوە»
3. بۆ فەرمانە نیشانکراوەکان بە تەواوبوو، ئەگەر دەتەوێت شکایت بۆ بکەیت، تکایە تیکەتێک بنێرە یان ئیمەیڵ بنێرە بۆ support@g2g.com، چونکە دوگمەی ڕاپۆرت بۆ فەرمانە تەواوبووەکان بەردەست نییە.