ئەگەر داواکارییەکی پشتگیریت بۆ G2G ناردووە و هێشتا چاوەڕێی وەڵامێکیت، دەزانین ئەمە چەند قەبارەیەکی ئازارده‌ر دەبێت. لێرەدا ئەو زانیارییانە هەن کە دەبێت لەسەر ماوەی وەڵامدانەوە، ئەو شتانەی پێویست نییە بکەیت، و چۆن دڵنیابیت کێشەکەت بە باشترین شێوە چارەسەر دەبێت.

بە زۆری چەند کات دەگرێت بۆ وەڵام وەرگرتن؟

G2G هەوڵ دەدات بە خێرایی ترین شێوە بۆ هەموو داواکارییەکانی پشتگیری وەڵام بدات، بە زۆری لەناو 24 تا 72 کاتژمێردا لە ڕۆژانی کاردا. بەڵام، لە ماوەی سەرقاڵی یان بۆنەکانی بەرزبوونی قەبارەی داواکاری (وەک نوێکردنەوەی سەرەکی یارییەکان یان بەرپرسیارییەکان)، ئەگەری درەنگبوونی وەڵام هەیە.

لە کاتی چاوەڕێیدا چی بکەیت

• ناوەڕۆکی ئیمەیڵەکەت بپشکنە (لەوانەیە پوشەی spam یان junkیش لەخۆ بگرێت) بۆ هەر وەڵامێک لە support@g2g.com.
• بچۆ ژوورەوە بۆ هەژماری G2G ـەکەت و سەیری بەشی داواکارییەکانی پشتگیری بکە بۆ دووبارە چاودێری دۆخی ناردنەکەت.
• بە ئارامى بمێنەوە و ناردنی داواکارییەکی ورد و پڕزانیاری، دەرفەتی وەڵامێکی خێراتر و دروستتر زیاد دەکات.

بۆچی نابێت چەند داواکاری بنێریت

تێدەگەین کە کێشەکە فشاری زۆری هەیە، بەڵام ناردنی چەند داواکاری بۆ هەمان کێشە لە ڕاستیدا دەکرێت پرۆسەی پشتگیری خاوتر بکات. ئەمە هۆکارەکانی:

• بەڕێوەچوونی داواکارییەکان: داواکارییە دووبارەکان سیستەمەکە پڕ دەکەن و دەبنە هۆی دواکەوتنی توانای تیم بۆ پێشخستن و چارەسەری هەر کێشەیەک بە شێوەیەکی کارامە.
• داواکارییە یەکخراوەکان = دواکەوتن: کارمەندانی پشتگیری دەبێت بە دەستی خۆیان داواکارییە دووبارەکان دیاری بکەن و یەکبخەن، کە ئەمە کاتێکی بەهادار دەبێت.
• زانیاریی ناهەماهەنگ: کاتێک هەمان کێشە لە چەند گفتوگۆیەکی جیاوازدا بڵاودەبێتەوە، دەکرێت چوارچێوەی گرنگ لەدەست بچێت یان بە هەڵە تێبگەیەنرێت.

گرنگ: هەمیشە بۆ هەر کێشەیەک تەنها یەک داواکاری بەکاربهێنە. ئەگەر زانیاریی زیادەت هەیە، تەنها وەڵامی داواکارییە هەبووەکەت بدە، لە جیاتی دروستکردنی داواکارییەکی نوێ.

باشترین ڕێنماییەکان بۆ پشتگیری خێراتر

• ڕوون و کورت بێت: وردەکارییە گرنگەکان وەک ژمارەی فەرمان، وێنەی شاشە، و باسکردنی کێشەکە تێبخە.
• پۆلەکەی دروست هەڵبژێرە: هەڵبژاردنی بابەتی گونجاو یارمەتی دەدات داواکارییەکەت بۆ تیمی پەیوەندیدارترین بنێردرێت.
• بە ڕێز پەیوەندی بکە: زمانێکی ڕێزدار و چاکساز یارمەتیدەدات ئەزموونی پشتگیرییەکەت ئاسانتر بێت.

هێشتا دوای 72 کاتژمێر وەڵامت نەدراوە؟

ئەگەر زیاتر لە 72 کاتژمێر تێپەڕی و وەڵامت نەدرا:

1. دووبارە ئیمەیڵەکەت و داشبۆردی داواکاریی پشتگیرییەکەت بپشکنە.
2. وەڵامی داواکاریی هەبووەکەت بدە بۆ دووبارە هاتووچۆکردن.
3. لە کردنەوەی داواکاریی نوێ بۆ هەمان کێشە دووربە — ئەمە تەنها دواکەوتن زیاد دەکات.

کورتە

ئەمە بکە	ئەمە مەکە
یەک داواکاریی ڕوون و ورد بنێرە	چەند داواکاری بۆ هەمان کێشە بنێرە
زانیاریی نوێ وەک وەڵام لەسەر داواکاریی سەرەتایی زیاد بکە	بۆ دووبارە پەیوەندی کردن داواکاریی نوێ دروست بکە
بە ئارامى چاوەڕێ بکە و دۆخی داواکارییەکەت بپشکنە	سیستەمەکە بە پەیامی دووبارە پڕ مەکە

زیاتر یارمەتی پێویستە؟ سەردانی سەرەپەڕەی ناوەندی یارمەتی بکە بۆ دەستگەیشتن بە سەرچاوە زیادەکان.