GamerProtect alang sa mga Magbaligya

Ang GamerProtect naghatag og proteksyon batok sa chargeback, panlimbong, ug mga panaglalis sa paghatod gikan sa mga mopalit, basta mosunod ang mga magbaligya sa mga Terms of Service sa G2G ug sa mga kinahanglanon sa paghatod.

Importante nga mailhan ang kalainan tali sa Proteksyon sa Chargeback ug Panaglalis sa Reklamo (Produkto), kay lain kini nga mga proseso nga adunay magkalahi nga mga kriterya sa kwalipikasyon.

Proteksyon sa Chargeback

Ang Proteksyon sa Chargeback magamit kung ang mopalit magpahamtang og dili awtorisadong panaglalis sa bayad (chargeback) direkta sa ilang bangko o tagahatag sa bayad.

Kung kwalipikado, panalipdan sa G2G ang magbaligya gikan sa responsabilidad sa chargeback, basta matuman sa magbaligya ang tanang kinahanglanon sa kwalipikasyon.
Ang detalyadong kriterya sa kwalipikasyon ug mga kinahanglanon alang sa pagtamod gihulagway sa mosunod nga artikulo:
Unsa ang Proteksyon sa Magbaligya ug Giunsa Pagkwalipika Alang Niana?

Kinahanglan siguruhon sa mga magbaligya ang hingpit nga pagsunod sa mga kinahanglanon nga nakasaad sa maong artikulo aron mahimong kwalipikado para sa Proteksyon sa Chargeback.

Ang GamerProtect DILI mo-cover sa mga magbaligya kung:

1. Ang produkto o serbisyo dili sama sa gihulagway.
2. Dili paghatod sa usa ka order.
3. Tinuyo nga panlimbong o scam. Ang account sa magbaligya permanenteng masuspinde, ug gitagana sa G2G ang katungod sa pagbawi sa tanang bayad nga na-disburse sa magbaligya ug sa pagsang-at og legal nga aksyon.

Panaglalis sa Reklamo (Produkto)

Ang Panaglalis sa Reklamo (Produkto) magamit kung ang mopalit magpasaka og reklamo direkta pinaagi sa plataporma sa G2G bahin sa mga isyu nga may kalabotan sa produkto. Sa kini nga mga kaso, ang mga magbaligya kinahanglan:

1. Mosunod sa mga Terms of Service sa G2G.
2. Ihatod ang produkto o serbisyo gayod sumala sa gihulagway sa listing.
3. Mag-upload og balido nga ebidensya sa paghatod sulod sa gitakdang panahon.
4. Siguruhon nga ang gisumitir nga ebidensya makatuman sa mga kinahanglanon sa G2G alang sa ebidensya sa paghatod.

Kung walay balido nga ebidensya sa paghatod nga masumite sulod sa gikinahanglan nga panahon, ang G2G magtuo nga walay ebidensya nga gihatag, ug ang mga desisyon sa mga kaso sa panaglalis himuon subay niana.

Ang GamerProtect DILI mo-cover sa mga magbaligya kung:
Alang sa mga magbaligya nga adunay taas nga gidaghanon sa mga reklamo o panaglalis, gitagana sa G2G ang katungod sa paghimo og aksyon sama sa pag-refund sa order, pagpugong sa bayad, o pagsuspinde sa mga katungod sa pagbaligya.

Pagsumite sa Ebidensya sa Paghatod

Kung i-klik sa mopalit ang "Nahuman Na ang Order", dili kini awtomatikong magpagawas sa kwarta kanimo. Kinahanglan nimo dayon i-upload ang balido nga ebidensya sa paghatod human mahuman ang order. Ang tanang ebidensya sa paghatod kinahanglan i-upload direkta pinaagi sa imong Sold Order nga panid sa G2G. Ang mga gisumite pinaagi sa email dili dawaton.

Kung walay balido nga ebidensya sa paghatod nga ma-upload sulod sa gitakdang panahon, ang G2G magtuo nga ang magbaligya wala magsumite og ebidensya, ug ang mga desisyon sa kaso sa panaglalis himuon subay niana.

Mga Kinahanglanon sa File

• Gisuportahan nga mga pormat: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Pinakataas nga gidak-on: 100 MB matag file
• Pinakataas nga gidaghanon: 150 ka file matag order

Para sa mga order nga molapas sa USD 500.00, gikinahanglan sa mga magbaligya nga magtipig og kopya sa ebidensya sa video. Ang pipila ka mga dula mahimo usab nga manginahanglan og ebidensya sa video bisan unsa pa ang kantidad sa transaksiyon—palihog tan-awa ang among mga giya.

Para sa mga Serbisyo sa Account, apil niini ang mga screenshot sa impormasyon sa account sama sa login email ug password, nga imong gisumite pinaagi sa G2G ngadto sa mopalit.

Alang sa mga dula nga nagsuporta sa mga pahibalo pinaagi sa email: Mga screenshot sa maong mga pahibalo nga nagpakita sa mga pagbag-o nga gihimo sa nabaligya nga account, sama sa mga pagbag-o sa login IP o device.

Alang sa ubang mga serbisyo sa dula, ang mga screenshot o ebidensya sa video kinahanglan magpakita sa character ID sa mopalit ug sa kantidad sa wala pa ug pagkahuman sa paghatod.

Ang bisan unsang mga screenshot nga magpamatuod sa pagkompleto sa mga transaksiyon kinahanglan usab iapil isip ebidensya. Gitagana sa G2G ang katungod sa pagkansela sa order kung mapamatud-an nga ang magbaligya nagsumite og sayop o peke nga ebidensya sa paghatod.