Si ikaw ay mag-ilis de aparato o mag-transfer del ownership de un account de Clash Royale, necesario man el pag-unlink del current account desde el viejo platform. Este guide esplica cómo pede request un unlink y cosa anda prepara para un successful transfer.

Cómo Pede Request para Unlink un Account

1. Abri el Clash Royale y tap el icono de Settings na arriba-izquierda del main screen.
2. Tap Help and Support.
3. Na abajo-derecha, tap el icono de Email, despues elige Other Questions.
4. Tu default email app (por ejemplo, iCloud Mail, Gmail) ya abri con un pre-composed email para Supercell Support.
5. No cambia el recipient o subject. Na first line del email body, sulat tu reason para el pag-unlink del account.

Required Information para Unlink un Account

El seller debe dale el siguiente details, y kinahanglan este incluido con tu email para support:

1. Game account name
2. Clan affiliation (si applicable, include el clan name)
3. Experience level (el number que ta aparese na blue star icon)
4. Date and time del last login
5. Account creation date (month y year)
6. City o country donde el account fue creado
7. Device model usado para jugar el game
8. Purchase history
   • Si compra de gems: dale screenshots del first y latest 5 receipts
   • Si no hubo purchases: simplementa escribe "No purchase"

Cómo Menos el Risk de Account Recovery por el Original Owner

Para asegurar el account despues que recibe ya:

1. Inmediatemente cambia el password conectado con el platform account (Google/Apple ID).
2. Hace un purchase de gems usando tu propio payment method para update el ownership history del account.
3. Pide el seller el full account information y completa el unlink request na tu device.

Platform-Specific Scenarios

Diferente pasos de unlinking se aplica dependiendo del platform del seller y buyer:

Seller: iOS | Buyer: Android

• Ya linked:
  Seller pide unlink, despues link con el Google Play del buyer.
• Aun no linked:
  Seller link con el Android device del buyer. Buyer despues pide para cancel el previo Game Center link.

Seller: iOS | Buyer: iOS

• Ya linked:
  Seller pide unlink, despues link con el Game Center del buyer.
• Aun no linked:
  Seller unlink desde el current Game Center, despues link con el Apple ID del buyer.

Seller: Android | Buyer: iOS

• Ya linked:
  Seller pide unlink, despues link con el Game Center del buyer.
• Aun no linked:
  Seller link con el iOS device del buyer. Buyer despues pide para cancel el previo Google Play link.

Seller: Android | Buyer: Android

• Ya linked:
  Seller pide unlink, despues link con el Google Play del buyer.
• Aun no linked:
  Seller unlink desde Google Play, despues link con el Google account del buyer.