Segons el vostre dispositiu i sistema operatiu, el procés per desactivar l’autenticació en dos passos (també coneguda com a autenticació de dos factors o verificació en dos passos) pot variar. Seguiu les instruccions següents segons el tipus de dispositiu:

iOS (dispositius Apple)

Si el vostre ID d’Apple es va crear amb iOS 10.3, macOS Sierra 10.12.4 o posterior, no podeu desactivar l’autenticació de dos factors.
Si el vostre ID d’Apple es va crear amb una versió anterior, és possible que tingueu l’opció de desactivar-la.

Passos per desactivar l’autenticació de dos factors

1. Aneu a la pàgina del compte d’ID d’Apple i inicieu-hi sessió.
2. A la secció Seguretat, feu clic a Edita.
3. Feu clic a Desactiva l’autenticació de dos factors.
4. Creeu noves preguntes de seguretat i verifiqueu la vostra data de naixement per completar el procés.

Si l’opció per desactivar l’autenticació de dos factors no apareix, aquesta funció està habilitada permanentment i no es pot desactivar.

Si l’autenticació de dos factors es va activar sense el vostre permís

Comproveu el vostre correu electrònic (vinculat al vostre ID d’Apple o a l’adreça de rescat) per veure el correu electrònic de confirmació de la inscripció.

• Desplaceu-vos fins al final del correu i feu clic a Desactiva l’autenticació de dos factors.
• Aquest enllaç és vàlid durant 14 dies des del moment de la inscripció.

Android (Compte de Google)

Per desactivar la verificació en dos passos del vostre compte de Google:

1. Aneu a El meu compte > Seguretat > Inici de sessió a Google > Verificació en dos passos o visiteu https://myaccount.google.com/security
2. Inicieu sessió amb el vostre correu electrònic, contrasenya i codi de verificació (si se us demana).
3. Seleccioneu Desactiva al costat de «Verificació en dos passos».
4. Apareixerà una finestra emergent de confirmació. Feu clic a D'acord per confirmar.

Si utilitzeu un compte de joc que està vinculat als serveis d’Apple o Google, aquests paràmetres afectaran com inicieu sessió als jocs o serveis des dels vostres dispositius.