Тэмдэглэл: Энэ нь ерөнхий заавар юм. Тус бүрийн тоглоом өвөрмөц бөгөөд нэмэлт нотолгоо шаардаж магадгүй.

1. Захиалга хүргэгдэнгүүт та шууд өөрийн Зарсан захиалга хуудаснаасаа хүргэлтийн нотолгоог байршуулна уу.

   • Имэйлээр илгээсэн хүргэлтийн нотолгоог цаашид хүлээн авахгүй.
   • Хэрэв хүргэлтийн нотолгоог шаардлагатай хугацаанд байршуулгаагүй, эсвэл Зарсан захиалга дотроос олдохгүй бол түүнийг ирүүлээгүйд тооцно. Энэ нь маргааны шийдвэрт нөлөөлж болзошгүй.
   • Зураг болон видео файлыг хоёуланг нь дэмжинэ.

   Байршуулалтын заавар:

   • Дэмжигдэх формат: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Файлын хэмжээний хязгаар: нэг файлд 100MB
   • Нэг захиалгад хамгийн ихдээ: 150 файл

2. Дансны үйлчилгээний хувьд, та G2G-ээр худалдан авагчид илгээсэн нэвтрэх имэйл болон нууц үгийн дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу.

   • Хэрэв данс баталгаажаагүй бол имэйл баталгаажаагүйг бүхэл хуудсаар харуулсан дэлгэцийг, мөн хэрэглэгчийн нэр, огноо, цаг, цагийн бүсийн хамт үзүүлнэ үү.

3. Мэдэгдэл дэмждэг бүтээгдэхүүний хувьд, IP эсвэл төхөөрөмжийн өөрчлөлт, цагийн бүс зэрэг данс нэвтрэлттэй холбоотой дохиоллын дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу.

4. Хугацаатай бүтээгдэхүүний хувьд, үлдсэн хугацаа, одоогийн огноо, мөн захиалгын дэлгэрэнгүйтэй таарч буй дансны таних мэдээллийг харуулсан дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу.

5. Амжилттай хүргэлт эсвэл дансанд нэвтрэх ажиллагаа дууссаныг баталгаажуулах дэлгэцийн агшнуудыг мөн оруулна уу.

6. Хэрэв таны дэлгэцийн агшин эсвэл видеоны агуулга англи хэл дээр биш бол, юу харуулж байгааг товч тайлбар эсвэл орчуулга өгнө үү.

7. Хэрэв тоглоомын данс ямар нэгэн утасны дугаар эсвэл сошиал медиа данстай холбогдсон бол, худалдагч хүргэхээсээ өмнө бүх хувийн мэдээллийг бүрэн устгаж, салгах үүрэгтэй. Дансыг ямар ч холбоосгүй байдалтайгаар шилжүүлэх ёстой бөгөөд данстай холбоотой имэйл хаягийг худалдан авагчийн өөрийн мэдээллээр солих боломжтой байх ёстой.

8. Хэрэв худалдагч хуурамч эсвэл буруу хүргэлтийн нотолгоо ирүүлбэл G2G захиалгыг цуцалж болно.

9. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Дансны үйлчилгээний дүрэм ба тайлбар-аас үзнэ үү.

Тодорхой асуудлын тохиолдлуудад зориулсан нэмэлт заавар

Тэмдэглэл: Бүх дэлгэцийн агшин болон видео нотолгоо бүтэн дэлгэцийн горимд байх ёстой.

Бүх төрлийн асуудалд

Нотолгоонд тодорхой харагдах ёстой:

• Худалдан авагч дансны мэдээлэлд нэвтэрсэн эсвэл өөрчилсөн болохыг харуулсан тоглоом хөгжүүлэгчийн албан ёсны имэйл эсвэл мэдэгдэл
• Илгээгч болон хүлээн авагчийн имэйл хаяг, мөн огноо, цаг
• Анхны бүртгэлийн бүх мэдээлэл (жишээ нь: бүртгүүлсэн имэйл, бүртгэлийн огноо, аюулгүй байдлын асуулт-хариулт, IP хаяг, улс, төрсөн огноо)
• Цагийн бүс

Хэрэв анхны эсвэл сэргээх мэдээлэл байхгүй / Данс сэргээгдсэн бол

“Бүх төрлийн асуудалд” хэсэгт жагсаасан нотолгооны шаардлагыг мөрдөнө үү.

Хэрэв данс хориглогдсон / түгжигдсэн / бусад асуудалтай бол

Нотолгоонд дараах зүйлс байх ёстой:

• Дансны хэрэглэгчийн нэр эсвэл имэйл хаяг
• Дансны нэвтрэлтийн түүх ба тоглоомын үйл ажиллагааны бүртгэл
• Асуудал нь худалдан авагчаас шалтгаалсныг батлах албан ёсны мэдэгдэл
  • Мэдэгдэлд тоглосон огноо/цаг, нэвтэрсэн IP, шалтгаан заавал байх ёстой
• Илгээгч болон хүлээн авагчийн имэйл хаяг, цагийн тэмдэглэлтэй

0 цаг тоглосон бүтээгдэхүүний хувьд

Нотолгоонд дараах зүйлс харагдах ёстой:

• Хэрэглэгчийн нэр эсвэл имэйл хаяг
• Худалдах үед тоглосон цаг 0 байсныг батлах мэдээлэл
• Огноо, цагтай дансны нэвтрэлтийн түүх
• Тоглосон цаг болон огноо/цаг
• Худалдагчийн ПК-ийн огноо, цаг

Хэрэв данс тайлбартай таарахгүй бол

Видео нотолгоонд дараах зүйлс заавал байх ёстой:

• Хэрэглэгчийн нэр эсвэл имэйл хаяг
• Нэвтрэлтийн түүх ба тоглоомын бүртгэл
• Тайлбарын дагуу сервер, бүс нутаг, эд зүйлс, скин, зэрэглэл зэрэг тоглоомын дэлгэрэнгүй
• Худалдагчийн ПК-ийн огноо, цаг

Хэрэв дансанд бусад хүмүүс нэвтэрсэн бол

Видео нотолгоонд дараах зүйлс байх ёстой:

• Хэрэглэгчийн нэр, имэйл, эсвэл ID
• Худалдагч өөрийн төхөөрөмжөөс гарч буй байдал
• Дансыг худалдагчийн төхөөрөмжөөс устгасан байдал
• Гараад, устгасны дараа нэвтрэх дэлгэц дээр үлдсэн дансууд
• Төхөөрөмжийн огноо, цаг