Хэрбээ та G2G-д дэмжэлгын хүсэлт илгээж, одоо болотор хариу хүлээж байбал, энэ юун хэр түвэгтэй байха ойлгоно байнабди. Эндэ та хариулахай хугасаа, юун хэхэ ёһогүйб, болон асуудалтаа аль болохо зөөлөөр, амархан шиидхүүлэхэ арга тухай мэдэхэ хэрэгтэй.

Хариу абаха ихэнхи һургалаар хэды һугацаа ородог бэ?

G2G бүхэ дэмжэлгын хүсэлтэд аль болохо түргэн хариулахые эрмэлзэдэг, эжэлэй үдэрнүүдтэ ихэнхи үзэхэдэ 24-өөс 72 цагай дотор. Гэбэшье, ачаалал ехэтэй үеүүдтэ гү, али олон хандаһан үйлэдбэринүүдэй үедэ (жэшээлбэл, тоглоомой томо шинэчлэлнүүд гү, али урамшуулгын акцинуудай үедэ) хариулахын хугасаа бага зэргэ һаатажа болоно.

Хүлээжэ байха үедэ юун хэхэб

• support@g2g.com-һоо ямар нэгэ хариу байгаагүй эсэхые шалгахаар и-мэйл хайрсагтаа (спам гү, али хүсэгүй захиануудай хавтаснуудые оруулан) үзөөрэй.
• G2G дансадаа нэбтэрээд, хүсэлтэйнгээ байдал хянахын тулада Дэмжэлгын хүсэлтнүүд хуби руу оромтоорой.
• Тэсэжэ байгаарай. Хэрэгтэй мэдээсэлээрээ һайнаар дэлгэрэнгы хүсэлтэ оруулбал, түргэн ба илүү зүб харюу абаха магадлал ехэ болоно.

Юундэ нэгэ асуудалда олон хүсэлтэ оруулха ёһогүйб

Асуудал яаралтай байгааг бидэ ойлгоно, гэбэшье нэгэ иимэ асуудалта олон хүсэлтэ илгээхэ нь дэмжэлгын ажалые үнэндөө удаашруулжа болоно. Юундэб гэхэдэ:

• Хүсэлтнүүдэй бөөгнэрэл: Давтагдаһан хүсэлтнүүд системые ашаалдуулжа, ажаллаһан багые асуудал бүриие эрэмбэлэн шиидхэхэ боломжые удаашруулна.
• Нэгэдхэгдэһэн хүсэлтнүүд = һаатал: Дэмжэлгын ажалтанууд давтагдаһан хүсэлтнүүдые гар аргаар илгажа, нэгэдхэхэ ёһотой болодог, энээнь сэнтэй сагые үнгэрүүлнэ.
• Таараагүй мэдээсэл: Адли асуудал олон өөрэ харилсаануудай дунда тараагдабал, шухала нютагшалал алдагдаха гү, али буруу ойлгогдохо магадлалтай.

Шухала: Нэгэ асуудалда заабол нэгэ лэ хүсэлтэ баримтална уу. Хэрбээ нэмэлтэ мэдээсэл оруулха хэрэгтэй болбол, шэнэ хүсэлтэ нээхын орондо бии байгаа хүсэлтэдээ харюусанаар нэмэлтэ мэдээлэлээ бэшээрэй.

Түргэн дэмжэлгэдэ хүрэхэ һайн дадалнууд

• Тодорхой, тобшохон байгаарай: Захиалгын дугаарнууд, дэлгэцын зурагнууд, асуудалай тайлбари мэтые гол шухала зүйлнүүдээрээ оруулна уу.
• Зүб ангилал шэлэн абаарай: Зүб сэдэбые шэлэхэ нь танай хүсэлтые алибаа хамаатай багта дамжуулхаар туһална.
• Хүндэтэйгээр харилсаарай: Ёһотой, бүтээмжэтэй хэлэн дэмжэлгын ажалые илүү зөөлэн, һайнаар үнгэрөөхэдэ туһална.

72 цагай дараа баһал хариу үгы гү?

Хэрбээ 72 цагһаа удаан болоод байхадань хариу абаагүй болбол:

1. И-мэйл хайрсаг ба дэмжэлгын хүсэлтын хяналтын самбараа дахинаа шалгаарай.
2. Дахин дабтан асуухаар бии хүсэлтэдээ харюусанаар хандаарай.
3. Адли асуудалаар шэнэ хүсэлтэ нээхэһээ зайлсхай — энээнһээ һаатал лэ улам нэмэнэ.

Хураангы

Иигэжэ хэхэ	Иигэжэ бүү хэ
Нэгэ тодорхой, дэлгэрэнгы хүсэлтэ оруулха	Нэгэ иимэ асуудалда олон хүсэлтэ илгээхэ
Шэнэ мэдээсэлые анханай хүсэлтэдээ харюу болгон нэмэхэ	Дахин дабтан хандахаар шэнэ хүсэлтэ нээхэ
Тэсэжэ байгаад, хүсэлтынхээ байдал шалгаха	Системые давтагдаһан мэдээсэлнүүдээр дүүргэхэ

Дэлгэрэнгы туһаламжа хэрэгтэй гү? Манай Туһаламжын төвэй үндэһэн хуудаһанда орожо, нэмэлтэ нөөсэнүүдые үзэжэ болно.