বিক্রেতার লাইগা GamerProtect

GamerProtect বিক্ৰেতাসকলক chargeback, প্ৰৱঞ্চনা, আৰু ক্ৰেতাৰ ডেলিভাৰী-সম্পৰ্কীয় বিবাদৰ পৰা সুৰক্ষা দিয়ে, যতক্ষণলৈকে বিক্ৰেতাই G2G-ৰ Terms of Service আৰু delivery requirements মানি চলে।

Chargeback Protection আৰু Complaint (Product) Dispute একে নহয় বুলি বুজি লোৱা গুৰুত্বপূর্ণ, কাৰণ এইবোৰ পৃথক প্ৰক্ৰিয়া আৰু ইহঁতৰ যোগ্যতাৰ মানদণ্ডো বেলেগ।

Chargeback Protection

যেতিয়া কোনো ক্ৰেতাই নিজৰ bank বা payment provider-ৰ সৈতে অননুমোদিত payment dispute (chargeback) দাখিল কৰে, তেতিয়া Chargeback Protection প্ৰযোজ্য হয়।

যদি যোগ্য হয়, G2G-এ বিক্ৰেতাক chargeback liability-ৰ পৰা সুৰক্ষা দিব, যদি বিক্ৰেতাই সকলো qualification requirements পূৰণ কৰে।
বিস্তারিত eligibility criteria আৰু qualification requirements নিম্নলিখিত প্ৰবন্ধত উল্লেখ আছে:
Seller Protection কি আৰু ইয়াৰ বাবে কেনেকৈ যোগ্য হব পাৰি?

Chargeback Protection-ৰ বাবে যোগ্য হ’বলৈ বিক্ৰেতাসকলে উক্ত প্ৰবন্ধত উল্লেখিত সকলো requirement সম্পূৰ্ণভাৱে মানি চলাটো নিশ্চিত কৰিব লাগিব।

GamerProtect নিম্নলিখিত ক্ষেত্ৰত বিক্ৰেতাক সুৰক্ষা দিব নোৱাৰিব:

1. Product বা services বৰ্ণনা কৰা অনুসৰি নহয়।
2. Order ডেলিভাৰী কৰা নহ’ল।
3. ইচ্ছাকৃত fraud বা scam। তেনে ক্ষেত্ৰত বিক্ৰেতাৰ account স্থায়ীভাৱে suspend কৰা হ’ব, আৰু G2G-এ বিক্ৰেতাক দিয়া সকলো payment পুনৰ আহৰণ কৰাৰ অধিকাৰ ৰাখে আৰু আইনগত ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিব পাৰে।

Complaint (Product) Dispute

যেতিয়া কোনো ক্ৰেতাই product-সম্পৰ্কীয় সমস্যাৰ বিষয়ে G2G platform-ৰ জৰিয়তে সোজাকৈ অভিযোগ দাখিল কৰে, তেতিয়া Complaint (Product) Dispute প্ৰযোজ্য হয়। এই ক্ষেত্ৰত, বিক্ৰেতাসকলে নিম্নলিখিতবোৰ কৰিব লাগিব:

1. G2G-ৰ Terms of Service মানি চলিব।
2. Listing-ত বৰ্ণনা কৰা অনুসৰি ঠিক সেইধৰণে product বা service ডেলিভাৰী কৰিব।
3. নিৰ্ধাৰিত সময়সীমাৰ ভিতৰত বৈধ proof of delivery আপলোড কৰিব।
4. দাখিল কৰা proof-এ G2G-ৰ delivery proof requirements পূৰণ কৰে বুলি নিশ্চিত কৰিব।

যদি প্ৰয়োজনীয় সময়সীমাৰ ভিতৰত বৈধ proof of delivery দাখিল কৰা নহয়, G2G-এ ধৰি ল’ব যে কোনো proof দিয়া হোৱা নাছিল, আৰু dispute case-ৰ সিদ্ধান্ত সেই অনুসৰি লোৱা হ’ব।

GamerProtect নিম্নলিখিত ক্ষেত্ৰত বিক্ৰেতাক সুৰক্ষা দিব নোৱাৰিব:
বহু সংখ্যক অভিযোগ বা dispute থকা বিক্ৰেতাৰ ক্ষেত্ৰত, G2G-এ order refund কৰা, payment hold কৰা, বা selling privilege suspend কৰাৰ দৰে ব্যৱস্থা লোৱাৰ অধিকাৰ ৰাখে।

Proof of Delivery দাখিল কৰা

যেতিয়া ক্ৰেতাই "Order Complete" ক্লিক কৰে, তেতিয়াই আপোনালৈ ধন স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে মুক্ত নহয়। Order সম্পূৰ্ণ কৰাৰ লগে লগে আপুনি বৈধ delivery proof তৎক্ষণাৎ আপলোড কৰিব লাগিব। সকলো delivery proof G2G-ৰ Sold Order page-ৰ জৰিয়তে সোজাকৈ আপলোড কৰিব লাগিব। Email-ৰ জৰিয়তে প্ৰেৰণ কৰা submission গ্ৰহণ কৰা নহ’ব।

যদি নিৰ্ধাৰিত সময়সীমাৰ ভিতৰত বৈধ proof of delivery আপলোড কৰা নহয়, G2G-এ ধৰি ল’ব যে বিক্ৰেতাই proof দাখিল কৰা নাই, আৰু dispute case-ত সিদ্ধান্ত সেই অনুসৰি লোৱা হ’ব।

File Requirements

• সমৰ্থিত format: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• সৰ্বাধিক size: প্ৰতি file-ত 100 MB
• সৰ্বাধিক quantity: প্ৰতি order-ত 150 file

USD 500.00-ৰ অধিক order-ৰ বাবে, বিক্ৰেতাসকলে video proof-ৰ এটা copy ৰাখিব লাগিব। কিছুমান game-ৰ ক্ষেত্ৰত trading amount-ৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ নকৰাকৈও video proof লাগিব পাৰে—অনুগ্ৰহ কৰি আমাৰ guidelines চাওক।

Account Services-ৰ ক্ষেত্ৰত, ইয়াত account information-ৰ screenshot অন্তৰ্ভুক্ত, যেনে login email আৰু password, যি আপুনি G2G-ৰ জৰিয়তে ক্ৰেতাক দাখিল কৰিছে।

email notification সমৰ্থন কৰা game-সমূহৰ বাবে: তেনে notification-ৰ screenshot, য’ত sold account-ত কৰা পৰিৱৰ্তন যেনে login IP বা device change দেখুওৱা থাকে।

অন্যান্য game service-ৰ বাবে, screenshot বা video proof-ত ক্ৰেতাৰ character ID আৰু delivery-ৰ আগৰ আৰু পাছৰ quantity দেখুৱাব লাগিব।

transaction সম্পূৰ্ণ হোৱাৰ সত্যতা যাচাই কৰিবলৈ যিকোনো screenshot-ও proof-ৰ অংশ হিচাপে অন্তৰ্ভুক্ত কৰিব লাগিব। যদি বিক্ৰেতাই ভুল বা ভুৱা proof of delivery দাখিল কৰিছে বুলি পোৱা যায়, তেন্তে G2G-এ order বাতিল কৰাৰ অধিকাৰ ৰাখে।