যদি আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করছেন বা Clash Royale অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর করছেন, তাহলে পুরোনো প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্তমান অ্যাকাউন্টটি আনলিঙ্ক করা প্রয়োজন। এই নির্দেশিকায় কীভাবে আনলিঙ্কের অনুরোধ করবেন এবং সফল স্থানান্তরের জন্য কী কী প্রস্তুত রাখতে হবে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করার অনুরোধ কীভাবে করবেন

1. Clash Royale চালু করুন এবং প্রধান স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে থাকা সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন।
2. সহায়তা ও সমর্থন-এ ট্যাপ করুন।
3. নিচের ডান কোণে থাকা ইমেল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর অন্যান্য প্রশ্ন নির্বাচন করুন।
4. আপনার ডিফল্ট ইমেল অ্যাপ (যেমন, iCloud Mail, Gmail) সুপারসেল সাপোর্টে পাঠানোর জন্য আগে থেকেই লেখা একটি ইমেলসহ খুলবে।
5. প্রাপকের নাম বা বিষয়বস্তু পরিবর্তন করবেন না। ইমেল বডির প্রথম লাইনে অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করার আপনার কারণ লিখুন।

একটি অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

বিক্রেতাকে নিচের তথ্যগুলো দিতে হবে, যা সাপোর্টে পাঠানো আপনার ইমেলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে:

1. গেম অ্যাকাউন্টের নাম
2. ক্ল্যানের সদস্যপদ (প্রযোজ্য হলে ক্ল্যানের নাম উল্লেখ করুন)
3. অভিজ্ঞতার স্তর (নীল তারকা আইকনে দেখানো সংখ্যা)
4. সর্বশেষ লগইনের তারিখ ও সময়
5. অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ (মাস ও বছর)
6. যে শহর বা দেশে অ্যাকাউন্টটি তৈরি করা হয়েছিল
7. গেমটি খেলতে ব্যবহৃত ডিভাইসের মডেল
8. ক্রয়ের ইতিহাস
   • যদি জেম কেনা হয়ে থাকে: প্রথম এবং সর্বশেষ ৫টি রসিদের স্ক্রিনশট দিন
   • যদি কোনো ক্রয় না করা হয়ে থাকে: শুধু "কোনো ক্রয় নেই" লিখুন

মূল মালিকের দ্বারা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের ঝুঁকি কীভাবে কমাবেন

অ্যাকাউন্ট পাওয়ার পর তা সুরক্ষিত করতে:

1. প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের (Google/Apple ID) সঙ্গে যুক্ত পাসওয়ার্ডটি অবিলম্বে পরিবর্তন করুন।
2. অ্যাকাউন্টের মালিকানার ইতিহাস আপডেট করতে আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি জেম ক্রয় করুন।
3. বিক্রেতার কাছ থেকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য অনুরোধ করুন এবং আপনার ডিভাইস থেকে আনলিঙ্কের অনুরোধটি সম্পন্ন করুন।

প্ল্যাটফর্মভিত্তিক পরিস্থিতি

বিক্রেতা ও ক্রেতার প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী ভিন্ন আনলিঙ্ক করার ধাপ প্রযোজ্য:

বিক্রেতা: iOS | ক্রেতা: Android

• আগেই লিঙ্ক করা থাকলে:
  বিক্রেতা আনলিঙ্কের অনুরোধ করবেন, তারপর ক্রেতার Google Play-এর সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।
• এখনও লিঙ্ক না করা থাকলে:
  বিক্রেতা ক্রেতার Android ডিভাইসের সঙ্গে লিঙ্ক করবেন। এরপর ক্রেতা পূর্ববর্তী Game Center লিঙ্ক বাতিল করার অনুরোধ করবেন।

বিক্রেতা: iOS | ক্রেতা: iOS

• আগেই লিঙ্ক করা থাকলে:
  বিক্রেতা আনলিঙ্কের অনুরোধ করবেন, তারপর ক্রেতার Game Center-এর সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।
• এখনও লিঙ্ক না করা থাকলে:
  বিক্রেতা বর্তমান Game Center থেকে আনলিঙ্ক করবেন, তারপর ক্রেতার Apple ID-এর সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।

বিক্রেতা: Android | ক্রেতা: iOS

• আগেই লিঙ্ক করা থাকলে:
  বিক্রেতা আনলিঙ্কের অনুরোধ করবেন, তারপর ক্রেতার Game Center-এর সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।
• এখনও লিঙ্ক না করা থাকলে:
  বিক্রেতা ক্রেতার iOS ডিভাইসের সঙ্গে লিঙ্ক করবেন। এরপর ক্রেতা পূর্ববর্তী Google Play লিঙ্ক বাতিল করার অনুরোধ করবেন।

বিক্রেতা: Android | ক্রেতা: Android

• আগেই লিঙ্ক করা থাকলে:
  বিক্রেতা আনলিঙ্কের অনুরোধ করবেন, তারপর ক্রেতার Google Play-এর সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।
• এখনও লিঙ্ক না করা থাকলে:
  বিক্রেতা Google Play থেকে আনলিঙ্ক করবেন, তারপর ক্রেতার Google অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিঙ্ক করবেন।