G2G गेमपाल आ गेम कोचिंग के नियम आ दिशानिर्देश

GamePal
GamePal एगो सामाजिक गेमिंग सेवा हवे जे खिलाड़ी लोग के इजाजत देला कि ऊ लोग रियल टाइम में साथे खेले खातिर हुनरमंद भा रोचक गेमर लोग के बुक कर सके। एकर फोकस साथ, टीमवर्क, आ गेम के भीतर मदद पर बा, चाहे ओह के मकसद मजा होखे, रैंक बढ़ावल होखे, भा खेल के जरिए सीखल होखे। बिक्रेता लोग आपन समय, व्यक्तित्व, आ गेमप्ले मौजूदगी के भाड़ा पर सेवा दे के कमाई करेलें।

Game Coaching
Game Coaching कौशल-आधारित सेवा हवे जहाँ अनुभवी गेमर लोग ढाँचा वाला प्रशिक्षण दे के खिलाड़ी लोग के प्रदर्शन सुधारे में मदद करेलें। खरीददार लोग 1-on-1 कोचिंग, मैच सेशन, VOD समीक्षा, आ टीम प्रशिक्षण जइसन सेवा बुक कर सकेलें। बिक्रेता लोग आपन विशेषज्ञता, रणनीति, आ प्रतिस्पर्धी अनुभव के भाड़ा पर कोचिंग सेशन से कमाई करेलें।

G2G के GamePal & Game Coaching समुदाय में राउर स्वागत बा! सेवा के इस्तेमाल कइला से रउआँ G2G के सभ नीति आ दिशानिर्देश के पालन करे के सहमति देत बानी, जेमें सेवा के शर्त, गोपनीयता नीति, आ मंच-व्यापी अउरी नियम, आ एह लोग तक सीमित ना, सब शामिल बा।

G2G के GamePal & Game Coaching सेवा खातिर, G2G एगो मंच-भीतर वीडियो संचार सुविधा (इसे “मंच-भीतर कॉल” कहल जाला) देला, जे मंच पर उपलब्ध सेवा, जइसे कि GamePal आ Game Coaching, से जुड़ल उपयोगकर्ता लोग के बीच बातचीत के सुगम बनावे खातिर एकमात्र तकनीकी माध्यम हवे।

महत्वपूर्ण: सेशन खाली G2G के मंच-भीतर कॉल के जरिए ही होखे के चाहीं
G2G के मंच-भीतर कॉल से बाहर कथित रूप से कइल गइल कवनो सेवा, जइसे Zoom के अलग-अलग ऐप, वेबसाइट, भा खाता के जरिए, G2G के मंच के दायरा से बाहर मानी जाईं आ एह नियम आ दिशानिर्देश के अनुसार अमान्य भा रद्द मानल जा सकेलीं।

सभ G2G GamePal & Game Coaching उपयोगकर्ता लोग खातिर सुरक्षित आ सम्मानजनक माहौल सुनिश्चित करे खातिर, हमनी निम्नलिखित दिशानिर्देश भी तय कइले बानी:

1. सामग्री प्रतिबंध

1.1 घृणात्मक भाषण: हमनिए कवनो व्यक्ति भा समूह के जाति, नस्ल, लैंगिक रुझान, जेंडर, धर्म, उमिर, दिव्यांगता, भा अइसने आधार पर हिंसा भा घृणा भड़कावे वाला घृणात्मक भाषण भा सामग्री के सहन ना करीं। घृणात्मक भाषण के कवनो मामला मिलला पर जाँच होई आ उचित कार्रवाई कइल जाई।
1.2 भेदभाव: भेदभावपूर्ण बर्ताव सख्ती से निषिद्ध बा। उमिर, दिव्यांगता, जातीयता, जेंडर, वैवाहिक स्थिति, नस्ल, धर्म, भा लैंगिक रुझान के परवाह कइले बिना सभ व्यक्ति आ समूह के साथ न्यायपूर्ण आ सम्मानजनक बर्ताव करीं।
1.3 वयस्क, नग्नता, आ यौन गतिविधि: यौन संतुष्टि खातिर बनावल स्पष्ट सामग्री, नाबालिग के शामिल कइले यौन स्पष्ट सामग्री, आ नाबालिग के कवनो भी तरह से शोषण करे वाला सामग्री सख्ती से निषिद्ध बा। एकरा अलावा, कवनो यौन गतिविधि के स्पष्ट चित्रण अनुमति नइखे।
1.4 उत्पीड़न: उत्पीड़न, जइसे कि बदमाशी, अपमानजनक टिप्पणी, आ अनचाहा छेड़खानी, सहन ना कइल जाई। हर समय सम्मानजनक आ उचित संचार बनवले राखीं।
1.5 राजनीति आ संवेदनशील मुद्दा: राजनीतिक राय, नीति बहस, धार्मिक सिद्धांत भा विवाद, सामाजिक रूप से विवादास्पद भा विभाजन पैदा करे वाला मुद्दा, भा अइसन निजी भा वैश्विक समस्या जे असहजता पैदा कर सकेलीं भा गरमागरम बहस शुरू कर सकेलीं, सेशन दौरान बतावल भा चर्चा कइल निषिद्ध बा। हमनी के मकसद एहन सुरक्षित, सम्मानजनक आ स्वागतपूर्ण माहौल बनावल बा जहाँ सभे गेमिंग आ कौशल सुधार पर ध्यान दे सके, राजनीति भा संवेदनशील मुद्दा जइसन विभाजनकारी विषय से दूर रहके।

2. पोस्टिंग आ संचार दिशानिर्देश

2.1 विज्ञापन: ब्रांड, उत्पाद, सेवा, भा निजी सामग्री के विज्ञापन खातिर पहिलहीं G2G से अनुमति जरूरी बा।
2.2 रोमांटिक संबंध: विवरण, जीवनी, भा चैट के जरिए रोमांटिक संबंध खोजल अनुमति नइखे।
2.3 स्पैम: कवनो भी तरह के स्पैम निषिद्ध बा।
2.4 पीछा कइल आ उत्पीड़न: पीछा कइल, उत्पीड़न, आ बदमाशी सख्ती से निषिद्ध बा।

3. सेवा के उचित उपयोग

3.1 व्यवधान आ सुरक्षा: अइसन गतिविधि में शामिल मत होईं जे सेवा में बाधा डाले, सुरक्षा के खतरा पैदा करे, भा G2G से जुड़ल सर्वर आ नेटवर्क के नुकसान पहुँचावे।
3.2 तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग: G2G के स्पष्ट लिखित सहमति बिना कवनो थर्ड-पार्टी अनुप्रयोग ना बनाईं आ ना इस्तेमाल करीं।
3.3 निषिद्ध कार्य/आचरण: G2G के सेवा शर्त आ/भा नियमन के उल्लंघन करे वाला कवनो गतिविधि में शामिल मत होईं, एह में चुनाव के हेरफेर करे भा कमजोर करे के कोशिश, झूठा खबर के प्रचार, कवनो गैरकानूनी, अनुचित, भा हानिकारक गतिविधि के बढ़ावा देवे भा सेशन दौरान कवनो भी तरह के भेदभाव के प्रोत्साहन शामिल बा, बाकिर इहे तक सीमित नइखे:

1. गैरकानूनी ड्रग, हथियार, भा पदार्थ के उपयोग भा प्रदर्शन
2. अश्लील, अपमानजनक, भा यौन स्पष्ट व्यवहार
3. उत्पीड़न, धमकी, घृणात्मक भाषण, भा भेदभाव
4. अइसन गतिविधि जे स्थानीय, राष्ट्रीय, भा अंतरराष्ट्रीय कानून के उल्लंघन कर सकेलीं

3.4 मंचीय दायित्व: G2G खाली एगो तटस्थ मध्यस्थ के रूप में काम करेला आ लाइव सेशन दौरान उपयोगकर्ता लोग के कार्य, आचरण, भा सामग्री खातिर जिम्मेदार नइखे। हालांकि, G2G के अधिकार बा कि ऊ समय-समय पर रिकॉर्ड कइल गइल सेशन के निगरानी आ समीक्षा ऑडिट आ नीति प्रवर्तन के उद्देश्य से कर सकेला। विवाद, रिपोर्ट, भा संदिग्ध नीति उल्लंघन के स्थिति में, G2G हस्तक्षेप कर सकेला आ उचित कार्रवाई कर सकेला, जेमें रिकॉर्डिंग के समीक्षा, खाता निलंबित कइल, भा जरूरी होखे त कानून प्रवर्तन के शामिल कइल शामिल बा। पारदर्शिता, सुरक्षा, आ गुणवत्ता नियंत्रण खातिर सभ सेशन रिकॉर्ड कइल जाला। अगर कानूनी रूप से जरूरी होखे भा उपयोगकर्ता के बर्ताव कानून भा हमार मंच दिशानिर्देश के उल्लंघन होखे, त G2G के एह रिकॉर्डिंग के संबंधित प्राधिकरण के साथ साझा करे के अधिकार सुरक्षित बा।
3.5 प्रवर्तन आ विवाद समाधान: सेशन रिकॉर्डिंग के समीक्षा भा विश्वसनीय रिपोर्ट के आधार पर, जे उपयोगकर्ता G2G के नीति आ दिशानिर्देश के उल्लंघन कइले होखे, ओह लोग के अस्थायी भा स्थायी रूप से प्रतिबंधित करे के अधिकार G2G के सुरक्षित बा। उपयोगकर्ता लोग हमार सहायता पोर्टल – support@g2g.com – के जरिए रिपोर्ट भा विवाद जमा कर सकेला। उपलब्ध साक्ष्य, जेमें सेशन रिकॉर्डिंग शामिल बा, के इस्तेमाल कर के G2G अपना एकल विवेक से एहन दावा के मूल्यांकन करी।

4. विक्रेता आ खरीददार के जिम्मेदारी

4.1 GamePal & Game Coaching

1. खरीददार “विक्रेता देर से जुड़ल भा जल्दी निकल गइल” के तहत रिपोर्ट खाली तबे जमा कर सकेला जब विक्रेता के कुल उपस्थिति खरीदे गइल सेशन अवधि के 85% से कम होखे।
2. अगर खरीददार भा विक्रेता सेशन में बिल्कुल हिस्सा ना ले त ओह सेशन के “नो-शो” मानल जाई।
3. खरीददार नो-शो के स्थिति में खरीददार के कवनो रिफंड के अधिकार ना होई, आ विक्रेता के ओह सेशन के पूरा क्रेडिट मिल जाई जइसे कि ऊ सफलतापूर्वक पूरा भइल होखे।
4. अगर खरीददार बीच सेशन में निकल जाला भा खरीददार के कनेक्शन डाउन हो जाला; - विक्रेता के पूरा क्रेडिट पावे खातिर सेशन अवधि के कम से कम 85% भाग में मौजूद रहे के चाहीं भा सेशन पूरा करे के चाहीं

4.2 VOD समीक्षा

1. वीडियो फाइल के आवश्यकता
   • अनुमति प्राप्त फाइल प्रकार: खाली .MOV आ .MP4
   • फाइल के अधिकतम संख्या: कवनो सीमा नइखे
   • प्रति फाइल अधिकतम आकार: 1 GB
   • वीडियो अवधि: कवनो सीमा नइखे
2. मूल्य निर्धारण
   • विक्रेता प्रति मिनट के हिसाब से आपन मूल्य तय कर सकेलें आ न्यूनतम खरीद अवधि बतावे के सकत बा।
   • अगर अपलोड कइल गइल कुल वीडियो अवधि न्यूनतम जरूरी अवधि से कम होखे, त खरीददार आगे ना बढ़ सकेला।
   • सिस्टम मूल्य गणना खातिर वीडियो अवधि के ऊपर वाला नजदीकी मिनट तक गोल करी।
     उदाहरण: अगर खरीददार 2 मिनट 34 सेकंड के वीडियो अपलोड करेला, त सिस्टम एकरा के 3 मिनट मान ली, आ शुल्क 3 मिनट के मूल्य के आधार पर लागी।

4.3 विक्रेता कमीशन शुल्क
सभ विक्रेता श्रेणी पर GamePal आ Game Coaching, दुनों सेवा खातिर 9.99% के एकसमान कमीशन शुल्क लागेला। ई कमीशन शुल्क विक्रेता के कमाई से काटल जाला।

5. सही डिलीवरी आ विवरण

5.1 सही विवरण: विक्रेता लोग के अपना सेवा के सटीक आ सत्य विवरण देवे के चाहीं। डिलीवेरेबल्स सेवा विवरण में बतावल गइल बात से मेल खाए के चाहीं।
5.2 समयपालन: विक्रेता आ खरीददार, दुनों से अपेक्षा कइल जाला कि ऊ तय सेशन समय के पालन करीं। समय पर पहुँचल सभ पक्ष खातिर सम्मानजनक आ सहज अनुभव सुनिश्चित करेला।

6. पेशेवराना रवैया आ आचरण

6.1 पेशेवराना व्यवहार: विक्रेता लोग के आपन सेशन के सभ पहलू में उच्च स्तर के पेशेवराना बर्ताव बनवले राखे के जरूरी बा। एह में संचार, आचरण, आ दिहल गइल सामग्री शामिल बा।
6.2 अव्यवसायिक व्यवहार: कवनो भी तरह के अव्यवसायिक आचरण, जेमें अपमानजनक भाषा, असम्मानजनक बर्ताव, भा अनुचित सामग्री शामिल बा, G2G द्वारा समीक्षा के अधीन रही आ कोच/विक्रेता के समग्र रेटिंग पर असर डाल सकेला।

7. रेटिंग पर प्रभाव

7.1 रेटिंग विचार: G2G पेशेवराना बर्ताव आ आचरण के गंभीरता से लेला। रिपोर्ट कइल गइल कवनो अव्यवसायिकता के सावधानी से समीक्षा कइल जाई, आ उचित कार्रवाई कइल जाई, जेमें कोच/विक्रेता के समग्र रेटिंग पर संभावित प्रभाव शामिल बा।

8. पुनर्निर्धारण आ रिफंड

8.1 खरीददार के पक्ष:

1. खरीददार लोग के अपना सेशन एक बेर पुनर्निर्धारित करे के विकल्प बा। अगर तय सेशन सुरू होखे के समय से 24 घंटा के भीतर पुनर्निर्धारण के अनुरोध कइल जाला, त खरीददार के नया समय खातिर पहिले विक्रेता के मंजूरी लेवे के पड़ी। हालांकि, अगर पुनर्निर्धारण के अनुरोध सेशन से कम से कम 24 घंटा पहिले कइल जाला, त खरीददार विक्रेता के मंजूरी बिना आजादी से सेशन पुनर्निर्धारित कर सकेला।
2. खरीददार नो-शो के स्थिति में खरीददार के कवनो रिफंड के अधिकार ना होई, आ विक्रेता के ओह सेशन के पूरा क्रेडिट मिल जाई जइसे कि ऊ सफलतापूर्वक पूरा भइल होखे।
3. जहाँ विक्रेता खरीददार के पुनर्निर्धारण अनुरोध पर जवाब ना दे, सिस्टम विक्रेता के स्वचालित अनुस्मारक भेजी, या त (i) तय सेशन सुरू होखे के 12 घंटा पहिले (जहाँ सेशन 24 घंटा से अधिका दूर बा), भा (ii) तय सेशन सुरू होखे के 6 घंटा पहिले (जहाँ सेशन 24 घंटा के भीतर बा)। अइसन अनुस्मारक के बाद अगर कवनो जवाब ना मिलेला, त सेशन डिफ़ॉल्ट रूप से मूल तय समय पर चल जाई।

8.2 विक्रेता के पक्ष:

1. अगर विक्रेता सेशन पुनर्निर्धारित करे के इरादा रखेला, त सभ पुनर्निर्धारण अनुरोध खातिर खरीददार के मंजूरी लेवे के जिम्मेदारी विक्रेता पर होई।
2. अगर खरीददार बीच सेशन में निकल जाला भा खरीददार के कनेक्शन डाउन हो जाला; - विक्रेता के सेशन अवधि के कम से कम 85% भाग में मौजूद रहे के चाहीं भा सेशन पूरा करे के चाहीं।
3. जहाँ खरीददार विक्रेता के पुनर्निर्धारण अनुरोध पर जवाब ना दे, सिस्टम विक्रेता के स्वचालित अनुस्मारक भेजी, या त (i) तय सेशन सुरू होखे के 12 घंटा पहिले (जहाँ सेशन 24 घंटा से अधिका दूर बा), भा (ii) तय सेशन सुरू होखे के 6 घंटा पहिले (जहाँ सेशन 24 घंटा के भीतर बा)। अइसन अनुस्मारक के बाद अगर कवनो जवाब ना मिलेला, त सेशन डिफ़ॉल्ट रूप से मूल तय समय पर चल जाई।

9. उल्लंघन के परिणाम

9.1 एह नियमन के उल्लंघन से अस्थायी भा स्थायी खाता प्रतिबंध, आपत्तिजनक ऑफर के हटावल, आ वेबसाइट तक सीमित पहुँच हो सकेला। G2G पहिले से सूचना दिहले बिना अपना विवेक से कार्रवाई करे के अधिकार सुरक्षित राखेला। उल्लंघन के उदाहरणात्मक परिणाम खातिर अनुबंध A देखीं। स्पष्टता खातिर, एह धारा भा अनुबंध A में कवनो बात के एहन ना समझल जाव कि ऊ एह नियम आ दिशानिर्देश, G2G के सेवा शर्त, भा लागू कानून के तहत उचित मानल गइल कवनो कार्रवाई करे खातिर G2G के अधिकार भा विवेक के सीमित, बाधित, भा कवनो तरह से रोकत होखे।

10. खाता हटावल

10.1 सेवा प्रशासन के पास संदेहास्पद खाता के अपना विवेक से बिना पहिले सूचना दिहले हटावे के अधिकार सुरक्षित बा।
10.2 G2G GamePal & Game Coaching समुदाय में भाग लेके, रउआँ ई नियम, जेमें G2G के सभ नीति आ एह लोग तक सीमित ना, शामिल बा, के पालन करे आ समग्र अनुभव में सकारात्मक योगदान देवे खातिर सहमत बानी। साथी गेमर लोग से जुड़ल के आनंद लीं आ साथे सम्मानजनक आ समावेशी माहौल बनवले राखीं।

11. टिप देवे के व्यवस्था

11.1 खरीददार कइसे टिप दे सकेलें

1. खरीददार तब टिप दे सकेलें जब ऑर्डर के “पूरा भइल” चिह्नित कइल गइल होखे आ ऊ सकारात्मक रेटिंग छोड़ दिहले होखें।
2. टिप वैकल्पिक बा, प्रति ऑर्डर एके बेर उपलब्ध बा, आ ऑर्डर पूरा होखे के 72 घंटा भीतर दिहल जा सकेला।
3. खरीददार फिक्स्ड राशि भा प्रतिशत मोड में से चुन सकेलें, तय राशि चुन सकेलें भा कस्टम राशि डाल सकेलें, ओकरा बाद भुगतान गेटवे पर जाए खातिर “टिप जमा करीं” पर क्लिक करीं।
4. भुगतान 2 घंटा के भीतर पूरा होखे के चाहीं, ना त टिप ऑर्डर रद्द हो जाई।
5. ऑफलाइन/ओटीसी छोड़ के सभ ऑनलाइन भुगतान तरीका समर्थित बा। G2G Points के टिप खातिर इस्तेमाल ना कइल जा सकेला।
6. टिप स्वैच्छिक आ गैर-रिफंडेबल होला। विवादित ऑर्डर खातिर टिप के संकेत ना देखाई।
7. लागू होखे वाला कवनो VAT खातिर खरीददार जिम्मेदार होई।

11.2 खरीददार कतेक टिप दे सकेलें

1. फिक्स्ड राशि के निर्धारित विकल्प: USD 1, 3, 5, आ 10 (खरीददार के स्थानीय मुद्रा में बदल के आ गोल कइल जाई)।
2. प्रतिशत के निर्धारित विकल्प: ऑर्डर राशि के 5%, 10%, 15%, आ 20%।
3. दुनों मोड में कस्टम टिप राशि समर्थित बा।
4. न्यूनतम टिप: USD 1 (भा स्थानीय मुद्रा के समकक्ष)। अगर चुनल प्रतिशत USD 1 से कम होखे, त एकरा के अपने आप USD 1 पर समायोजित कइल जाई।
5. अधिकतम टिप: ऑर्डर राशि के 200%।
6. अपवाद: USD 1 से USD 5 के बीच के ऑर्डर खातिर 200% सीमा लागू ना होई, आ सभ निर्धारित विकल्प उपलब्ध रही।

11.3 टिप पर मंच शुल्क

1. G2G हर टिप पर 9.99% मंच शुल्क लेला, जे विक्रेता के टिप कमाई से काटल जाला।
2. सफल भुगतान के तुरंत बाद शुद्ध टिप राशि विक्रेता के बैलेंस में जोड़ दिहल जाला।
3. विक्रेता आ खरीददार के रैंकिंग श्रेणी एह मंच शुल्क पर असर ना डाले।

12. रिकॉर्डिंग अस्वीकरण

12.1 G2G के मंच-भीतर कॉल के जरिए कइल गइल सभ कोचिंग भा संचार सेशन गुणवत्ता आश्वासन, विवाद समाधान, आ कानूनी अनुपालन के उद्देश्य से अपने आप रिकॉर्ड होला। सेशन में भाग लेके, विक्रेता आ खरीददार दुनों लागू गोपनीयता कानून के अनुसार रिकॉर्डिंग आ निगरानी खातिर स्पष्ट सहमति देत बानी। अगर उपयोगकर्ता ना चाहत होखे कि ओकर रिकॉर्डिंग होखे, त कृपया होस्ट के बताईं भा सेशन छोड़ दीं।
12.2 सेशन से उत्पन्न विवाद के स्थिति में, G2G जाँच के उद्देश्य से रिकॉर्ड कइल गइल सेशन के ट्रांसक्रिप्ट बनावे खातिर स्वचालित उपकरण भा थर्ड-पार्टी सेवा के इस्तेमाल करे के अधिकार सुरक्षित राखेला। एह में सेशन के वीडियो भा ऑडियो रिकॉर्डिंग के कवनो तृतीय-पक्ष ट्रांसक्रिप्शन मंच पर भेजल शामिल हो सकेला, जे सटीक पाठ सामग्री बनावे के एकमात्र उद्देश्य से एह डेटा के संसाधित करेला। G2G उचित उपाय करी कि कवनो थर्ड-पार्टी ट्रांसक्रिप्शन प्रदाता उचित गोपनीयता आ डेटा सुरक्षा पद्धति बनवले राखे। हालांकि, अगर ट्रांसक्रिप्शन प्रक्रिया सद्भावना से आ खाली विवाद जाँच के उद्देश्य से कइल गइल होखे, त एह दौरान होखे वाला कवनो आकस्मिक डेटा प्रोसेसिंग भा भंडारण खातिर G2G जिम्मेदार ना होई।

13. बौद्धिक संपदा

13.1 हमार मंच के जरिए कवनो सामग्री (जेमें वीडियो, रिकॉर्डिंग, चित्र, भा अन्य सामग्री शामिल बा) देके, रिकॉर्ड कइके, अपलोड कइके, भा बाँट के, उपयोगकर्ता ई पुष्टि करेलें कि ओह लोग के लगे आपन सामग्री में मौजूद कवनो ट्रेडमार्क, कॉपीराइट वाला कृति, भा अन्य संरक्षित सामग्री के इस्तेमाल खातिर सभ जरूरी अधिकार, लाइसेंस, आ अनुमति बा।
13.2 उपयोगकर्ता लोग एकरा खातिर अकेले जिम्मेदार आ उत्तरदायी बा कि ओह लोग के सामग्री कवनो बौद्धिक संपदा अधिकार के उल्लंघन ना करे, जेमें कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, प्रचार अधिकार, भा तृतीय पक्ष के गोपनीयता अधिकार शामिल बा, बाकिर इहे तक सीमित नइखे।
13.3 हमार मंच खाली एह सेवा के सुगम बनावे वाला के रूप में काम करेला आ उपयोगकर्ता लोग द्वारा दिहल सामग्री से उत्पन्न कवनो बौद्धिक संपदा उल्लंघन खातिर कवनो दायित्व भा जिम्मेदारी ना लेला।

14. विवाद समाधान

14.1 विवाद शुरू कइल

1. उपयोगकर्ता मंच के ऑर्डर आइटम अनुभाग के जरिए रिपोर्ट जमा कइके विवाद शुरू कर सकेला।
2. रिपोर्ट मामले में रिपोर्ट श्रेणी (जइसे, सेशन निष्क्रियता), सहायक साक्ष्य (जइसे, स्क्रीनशॉट, कॉल रिकॉर्डिंग), आ रिफंड चयन (G2G स्टोर क्रेडिट भा भुगतान गेटवे रिफंड) शामिल होखे के चाहीं।

14.2 प्रारंभिक समीक्षा

1. G2G सहायता टीम जमा कइल रिपोर्ट के समीक्षा करी ताकि पता चले कि ई जाँच खातिर जरूरी शर्त पूरा करेला कि ना।

14.3 जाँच

1. विवाद में शामिल दुनों पक्ष से अतिरिक्त जानकारी भा स्पष्टीकरण मांगल जा सकेला।
2. अगर कॉल/सेशन रिकॉर्ड कइल गइल होखे, त मंच जाँच के हिस्सा के रूप में रिकॉर्डिंग के समीक्षा कर सकेला।
3. विवाद हल होखे तक मंच अस्थायी प्रतिबंध लगा सकेला (जइसे, भुगतान रोकल)।

14.4 समाधान प्रस्ताव

1. पूरा भा आंशिक रिफंड (जाँच के नतीजा के आधार पर)।
2. अगर दावा अमान्य होखे भा पर्याप्त साक्ष्य ना होखे त विवाद खारिज।

14.5 रिफंड प्रक्रिया

1. रिफंड चुनल गइल विधि के आधार पर संसाधित कइल जाला:
   • G2G स्टोर क्रेडिट (24 घंटा भीतर संसाधित)।
   • भुगतान गेटवे पर रिफंड (1–14 कार्यदिवस में संसाधित हो सकेला आ अतिरिक्त शुल्क लाग सकेला)।
2. जरूरत पड़ला पर अंतिम रिफंड विधि तय करे के पूर्ण विवेक G2G के पास बा।

15. जिम्मेदारी के बँटवारा

15.1 उपयोगकर्ता लोग ई मानेला कि ओह लोग अकेले जिम्मेदार बा:

1. सेशन दौरान आपन आचरण खातिर;
2. लागू सभ कानून आ नियम के अनुपालन खातिर, जेमें गोपनीयता, रिकॉर्डिंग, निगरानी, आ सहमति कानून शामिल बा; आ
3. ई सुनिश्चित करे खातिर कि ऑडियो भा वीडियो के कवनो रिकॉर्डिंग, स्ट्रीमिंग, भा प्रसारण कानूनी बा।

15.2 G2G:

1. लाइव वीडियो संचार के रियल टाइम में निगरानी भा मॉडरेशन ना करेला;
2. मंच-भीतर कॉल के जरिए प्रसारित कइल गइल कवनो सामग्री के सटीकता, वैधता, गुणवत्ता, भा उपयुक्तता के गारंटी ना देला; भा
3. उपयोगकर्ता लोग के बीच बातचीत से उपजल विवाद खातिर जिम्मेदारी ना लेला।

16. तृतीय पक्ष के सेवा शर्त के लागू होखल

16.1 G2G रियल टाइम ऑडियो आ वीडियो संचार सक्षम करे खातिर बैकएंड तकनीक के घटक के रूप में Zoom Video SDK के उपयोग करेला। एह से, रउआँ स्वीकार आ सहमत बानी कि मंच-भीतर कॉल के उपयोग पर Zoom के सेवा शर्त लागू हो सकेला (देखीं: https://www.zoom.com/en/trust/terms/)। रउआँ स्वीकार करेनी कि लागू सभ शर्त के समीक्षा आ पालन करे के जिम्मेदारी राउर अकेले बा, जेमें Zoom के सेवा शर्त शामिल बा, बाकिर इहे तक सीमित नइखे।

17. क्षतिपूर्ति

17.1 रउआँ सहमत बानी कि मंच-भीतर कॉल के उपयोग से उत्पन्न भा ओकरा से जुड़ल कवनो दावा, नुकसान, दायित्व, क्षति, लागत, आ खर्चा (कानूनी फीस समेत) से G2G, ओकर सहबद्ध, अधिकारी, निदेशक, आ कर्मचारी लोग के क्षतिपूर्ति दीं आ हानि से बचाईं, जेमें एह नियम आ दिशानिर्देश के उल्लंघन आ/भा कवनो लागू तृतीय पक्ष के सेवा शर्त के उल्लंघन शामिल बा।

अनुबंध A

G2G Gamepal & Game Coaching नियम आ उल्लंघन वर्गीकरण

1. सामग्री प्रतिबंध

1.1 घृणात्मक भाषण

1. गंभीर: तुरंत खाता निलंबन; आगे जाँच से स्थायी प्रतिबंध हो सकेला।

1.2 भेदभाव

1. गंभीर: तुरंत खाता निलंबन; ओकरा बाद स्थायी प्रतिबंध हो सकेला

1.3 वयस्क, नग्नता, आ यौन गतिविधि

1. गंभीर: तुरंत खाता निलंबन; नाबालिग शामिल होखे भा शोषण के मामला में स्थायी प्रतिबंध।

1.4 उत्पीड़न-रोधी

1. मध्यम: चेतावनी भा निलंबन (7 दिन तक)।
2. गंभीर: तुरंत निलंबन आ संभावित स्थायी प्रतिबंध।

1.5 राजनीति आ संवेदनशील मुद्दा:

1. मध्यम: चेतावनी भा निलंबन (7 दिन तक)।
2. गंभीर: तुरंत निलंबन आ संभावित स्थायी प्रतिबंध।

2. पोस्टिंग आ संचार दिशानिर्देश

2.1 आयु प्रतिबंध

1. मध्यम: उपयोगकर्ता के उमिर सत्यापित होखे तक खाता पर प्रतिबंध।

2.2 बिना अनुमति विज्ञापन

1. मामूली: चेतावनी आ सामग्री हटावल जा सकेला।

2.3 रोमांटिक संबंध

1. मामूली: चेतावनी

2.4 स्पैम

1. मामूली: चेतावनी आ सामग्री हटावल जा सकेला।
2. मध्यम: बार-बार उल्लंघन पर खाता निलंबन (3 दिन तक)।

2.5 पीछा कइल आ उत्पीड़न

1. मध्यम: निलंबन (7 दिन तक)।
2. गंभीर: तुरंत खाता निलंबन आ संभावित प्रतिबंध खातिर जाँच।

3. सेवा के उचित उपयोग

3.1 व्यवधान आ सुरक्षा उल्लंघन

1. गंभीर: तुरंत खाता निलंबन; जाँच के आधार पर संभावित स्थायी प्रतिबंध।

4. विक्रेता आ खरीददार के जिम्मेदारी

4.1 नो-शो

1. मध्यम: बार-बार उल्लंघन पर निलंबन (3 दिन तक)।

4.2 विक्रेता बीच सेशन में निकल जाला, भा कनेक्शन समस्या (उपस्थिति <85%)

1. मध्यम: खरीददार के रिफंड; विक्रेता के चेतावनी।
2. गंभीर: बार-बार उल्लंघन पर अस्थायी खाता निलंबन।

4.3 खरीददार बीच सेशन में निकल जाला, भा कनेक्शन समस्या (उपस्थिति <85%)

1. मध्यम: विक्रेता के भुगतान, खरीददार के कवनो रिफंड ना, चेतावनी जारी।

5. सही डिलीवरी आ विवरण

5.1 गलत विवरण

1. मामूली: चेतावनी आ बार-बार उल्लंघन पर निलंबन।

5.2 समयपालन

1. मामूली: चेतावनी

6. पेशेवराना रवैया आ आचरण

6.1 अव्यवसायिक व्यवहार (उदा., अपमानजनक भाषा)

1. मध्यम: निलंबन (7 दिन तक); समग्र रेटिंग पर संभावित प्रभाव।

7. रेटिंग पर प्रभाव

7.1 रिपोर्ट कइल गइल अव्यवसायिकता

1. मध्यम: चेतावनी, रेटिंग पर असर, आ संभावित निलंबन।

8. पुनर्निर्धारण आ रिफंड

8.1 पुनर्निर्धारण अनुरोध पर खरीददार भा विक्रेता के जवाब ना देवे

1. मामूली: चेतावनी
2. मध्यम: बार-बार उल्लंघन पर निलंबन।

9. डिलीवरी आ प्रमाण

9.1 डिलीवरी के प्रमाण देवे में विफलता

1. मामूली: चेतावनी आ खरीददार के संभावित रिफंड।

10. उल्लंघन के परिणाम

10.1 बार-बार उल्लंघन के परिणाम

1. मध्यम: 7 दिन तक अस्थायी निलंबन।
2. गंभीर: स्थायी प्रतिबंध।
3. G2G पहिले से सूचना दिहले बिना कार्रवाई करे के अधिकार सुरक्षित राखेला।

11. खाता हटावल

11.1 संदेहास्पद खाता G2G के विवेक से बिना पहिले सूचना दिहले हटावल जा सकेला।