Pahimangno: Ini ining pangkalahatang giya. Kada duwa dai pareho asin puwedeng manginahanglan nin dugang na pruweba.

1. I-upload an pruweba kan paghatod agad-agad saimong Sold Order na pahina pagkahatud kan order.

   • An pruweba nin paghatod na igwa nin email asin naipadangat, dai na igwa nin pag-awat.
   • Kun an pruweba nin paghatod dai na-upload sa sulod kan kinahanglang takdang oras o dai mahihiling sa Sold Order, itatao ini bilang dai nasumiter. Pwede ini makaimpluwensya sa mga desisyon sa alitan.
   • Pareho an image asin video files na suportado.

   Mga giya sa pag-upload:

   • Mga suportadong format: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Limitasyon sa sukat: 100MB kada file
   • Pinakamaraming file: 150 kada order

2. Para sa mga serbisyo kan account, isama an screenshot kan login email asin password na imong isinumiter sa buyer pinaagi sa G2G.

   • Kun an account dai pa na-beripika, ipahiling an kabuuan kan pahina na nagpapahiling na an email dai pa beripikado, kasali an username, petsa, oras, asin time zone.

3. Para sa mga produkto na may suporta sa mga notipikasyon, isama an mga screenshot kan mga alert na may kaugnayan sa pag-login sa account, gaya kan mga pagbabago sa IP o device asin time zone.

4. Para sa mga produktong may takdang oras, isama an mga screenshot na nagpapahiling kan natitirang oras, kasalukuyang petsa, asin identidad kan account na nagtutugma sa mga detalye kan order.

5. Kinahanglan ding isama an mga screenshot na nagbeberipika kan maayong paghatod o pagkumpleto kan pag-access sa account.

6. Kun an laman kan saimong screenshot o video dai English, pakihiling nin maikling paliwanag o pagsasalin kan ipinapahiling kaini.

7. Kun an game account nakalink sa anomang numero nin telepono o social media account, obligado an seller na buo na alisin asin i-unbind an gabos na personal na impormasyon bago an paghatod. An account dapat maipasa sa kabuuhang wala nang naka-link na estado, asin an email address na kaugnay sa account dapat pwede nang ilipat sa sariling detalye kan buyer.

8. Pwede kanselahon nin G2G an order kun an seller magsumiter nin peke o sayop na pruweba kan paghatod.

9. Para sa dugang na detalye, tumutok sa Mga Patakaran asin Deskripsyon kan Serbisyo sa Account.

Dugang na mga Giya para sa Espesipikong Kaso nin Isyu

Pahimangno: Gabos na screenshot asin video pruweba dapat naka-full-screen mode.

Para sa Gabos na Uri nin Isyu

An pruweba dapat malinaw na magpahiling kan:

• Opisyal na email o notipikasyon gikan sa game maker na nagpapahiling na an buyer nag-access o nagbago kan impormasyon kan account
• Mga email address kan nagpadara asin nakadawat, kaiba an petsa asin oras
• Gabos na orihinal na detalye kan pagrehistro (hal. rehistradong email, petsa kan pagrehistro, security Q&A, IP address, nasyon, petsa nin pagkatao)
• Time zone

Kun Waring Dai igwa nin Orihinal o Recovery Info / Na-recover an Account

Tukion an mga kinahanglanon sa pruweba na nakasaad sa “Para sa Gabos na Uri nin Isyu”.

Kun An Account Na-ban / Na-lock / Ibang Isyu

An pruweba dapat magkapirang:

• Username o email address kan account
• Kasaysayan kan pag-login asin mga rekord kan gameplay kan account
• Opisyal na mensahe na nagpapatunay na an isyu hinapot kan buyer
  • An mensahe dapat magpahiling kan petsa/oras kan gameplay, login IP, asin rason
• Mga email address kan nagpadara asin nakadawat, kaiba an timestamp

Para sa 0 Oras na Nailaro na mga Produkto

An pruweba dapat magpahiling kan:

• Username o email address
• Kumpirmasyon na an duwa may 0 oras na nailaro sa oras kan pagbaligya
• Kasaysayan kan pag-login kan account kaiba an petsa asin oras
• Mga oras kan gameplay asin petsa/oras
• Petsa asin oras sa PC kan seller

Kun Dai Nagtutugma an Account sa Deskripsyon

An pruweba sa video dapat magkapirang:

• Username o email address
• Kasaysayan kan pag-login asin mga rekord kan gameplay
• Mga detalye kan duwa gaya kan server, rehiyon, mga item, skins, rank, asin iba pa, suno sa deskripsyon
• Petsa asin oras sa PC kan seller

Kun An Account Na-login Na Nin Iba

An pruweba sa video dapat magkapirang:

• Username, email, o ID
• Pag-logout kan seller sa saiyang device
• Pagbura kan account sa device kan seller
• Mga nawarang account na ipinapahiling sa login screen pagkatapos kan pag-logout asin pagburá
• Petsa asin oras kan device