Was ziagn is, wenn dei G2G-Konto gehackt worn is

A mögliche Konto-Übernahme erkennen

Ihr Konto könnt kompromittiert sein, wenn Sie eines der folgenden Anzeichen bemerken:

• Transaktionen oder Aktivitäten, die Sie ned autorisiert ham
• Änderungen an Ihren Kontodaten, die Sie ned vorgenommen ham
• Schwierigkeiten beim Anmelden mit Ihren üblichen Zugangsdaten
• E-Mail-Nachrichten zum Zurücksetzen vom Passwort, die Sie ned anfragt ham
• Unbekannte Angebote oder Nachrichten, die von Ihrem Konto aus verschickt worden san

Sofortige Maßnahmen

Wenn Sie glauben, dass Ihr G2G-Konto kompromittiert worden is, geh’n Sie sofort so vor:

1. G2G-Support kontaktieren
Schick’n Sie unserer Security-Abteilung umgehend a E-Mail an support@g2g.com
Fügen Sie in Ihrer Nachricht bitte Folgendes an:

• Ihren G2G-Benutzernamen oder d’registrierte E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit, wann Ihnen d’Sach zum ersten Mal aufgfalln is
• A Beschreibung von der verdächtigen Aktivität oder den unbefugten Änderungen
• Verwenden Sie diese Betreffzeile: DRINGEND: Sicherheitsvorfall beim Konto

2. eKYC-Verifizierung abschließen
Zur Bestätigung Ihrer Identität und zum Sichern Ihres Kontos schließen Sie bitte d’elektronische Know-Your-Customer-(eKYC)-Verifizierung ab. Des hilft dabei:

• Zu bestätigen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber san
• Weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern
• Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützn
• Die Sicherheitsrichtlinien vo G2G einzuhalten

Während Sie auf a Antwort wartn

Während unser Team Ihren Fall prüft, sollt’n Sie:

• Ihr Passwort sofort ändern (falls Sie no Zugriff ham)
• D’Sicherheits-Einstellungen von Ihrem E-Mail-Konto überprüfn und aktalisiern
• Ihre verknüpften Zahlungsmethoden auf ungewöhnliche Belastungen kontrolliern
• Vorsichtig sein bei Phishing-Versuchen oder verdächtigen E-Mails

Tipps, um künftige Sicherheitsvorfälle zu verhindern

• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) auf Ihrem G2G-Konto
• Verwenden Sie a starkes, einzigartiges Passwort, des Sie nirgendwo sonst no amal verwenden
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Konto und Ihren Transaktionsverlauf
• Geben Sie Ihre Anmeldedaten nia weiter
• Vermeiden Sie, auf verdächtige Links zu klicken oder Kontodaten per Nachricht oder E-Mail anzugeben

Antwortzeit
Unser Security-Team stuft diese Meldungen mit höchster Priorität ein und antwortet in der Regel innerhalb vo 24 Stunden. Bei komplexeren Fällen kann d’Untersuchung länger dauan.

G2G setzt sich dafür ei, Ihr Konto sicher zu halten, und arbeitet fortlaufend dran, unsere Schutzmaßnahmen weiter zu verbessern.