Һатыусылар өсөн GamerProtect

GamerProtect һатыусы G2G ҡулланыу шарттарына һәм тапшырыу талаптарына тура килгән осраҡта, һатып алыусыларҙың chargeback, мошеннислыҡ һәм тапшырыу буйынса бәхәстәренән һаҡланыуҙы тәьмин итә.

Chargeback Protection менән Complaint (Product) Dispute араһындағы айырманы айырып аңлау мөһим, сөнки былар төрлө яраҡлылыҡ критерийҙары булған айырым процестар.

Chargeback Protection

Chargeback Protection һатып алыусы банкыһы йә түләү провайдеры аша тураһынан рөхсәтһеҙ түләү буйынса бәхәс (chargeback) биргән осраҡта ҡулланыла.

Әгәр талаптарға тура килһә, G2G сатусыны chargeback буйынса яуаплылыҡтан һаҡлаясаҡ, был осраҡта һатыусы бөтә квалификация талаптарын үтәгән булырға тейеш.
Тулы яраҡлылыҡ критерийҙары һәм квалификация талаптары түбәндәге мәҡәләлә күрһәтелгән:
Һатыусыны һаҡлау нимә ул һәм уға нисек яраҡлы булырға?

Chargeback Protection алыу өсөн һатыусылар был мәҡәләлә күрһәтелгән бөтә талаптарға тулыһынса тура килергә тейеш.

GamerProtect түбәндәге осраҡтарҙа һатыусыларҙы ҠАПЛАМАЙ:

1. Аҡсаға йә хеҙмәткә иҫәпләнгән продукт тасуирламаға тап килмәй.
2. Заказ тапшырылмаған.
3. Ҡасан да булһа ҡасдтан алдау йә мошеннислыҡ. Һатыусының иҫәп яҙмаһы даими рәүештә туҡтатыласаҡ, һәм G2G һатыусыға түләнгән бөтә суммаларҙы кире ҡайтарып алыу һәм хоҡуҡи саралар күреү хоҡуғын һаҡлай.

Complaint (Product) Dispute

Complaint (Product) Dispute һатып алыусы G2G платформаһы аша тураһынан продукт менән бәйле мәсьәләләр буйынса шикаят биргән осраҡта ҡулланыла. Был осраҡта һатыусылар:

1. G2G ҡулланыу шарттарын үтәргә.
2. Продуктты йә хеҙмәтте исемлектә күрһәтелгәнсә теүәл тапшырырға.
3. Билгеләнгән ваҡыт эсендә тапшырыуҙың ысын дәлилен йөкләргә.
4. Ебәрелгән дәлил G2G-ның тапшырыу дәлиле талаптарына тура килеүен тәьмин итергә.

Әгәр талап ителгән ваҡыт эсендә тапшырыуҙың дөрөҫ дәлиле бирелмәһә, G2G дәлил тапшырылмаған тип иҫәпләйәсәк, һәм бәхәс эштәре буйынса ҡарарҙар шуға ярашлы ҡабул ителәсәк.

GamerProtect һатыусыларҙы түбәндәге осраҡтарҙа ҠАПЛАМАЙ:
Шикаяттар йә бәхәстәр һаны күп булған һатыусыларға ҡарата G2G заказ өсөн аҡса ҡайтарыу, түләүҙе тотҡарлау йә һатыу хоҡуҡтарын туҡтатыу кеүек саралар күреү хоҡуғын һаҡлай.

Тапшырыу дәлилен ебәреү

Һатып алыусы "Заказ тамамланды" тигәнде баҫҡанда, аҡса автоматик рәүештә һеҙгә күсерелмәй. Заказды тамамлағандан һуң шунда уҡ тапшырыуҙың ысын дәлилен йөкләргә кәрәк. Бөтә тапшырыу дәлилдәре G2G-тағы Һатылған заказ битегеҙ аша тураһынан йөкләнергә тейеш. Электрон почта аша ебәрелгән материалдар ҡабул ителмәй.

Әгәр билдәләнгән ваҡыт эсендә тапшырыуҙың ысын дәлиле йөкләнмәһә, G2G һатыусы дәлил бирмәгән тип иҫәпләйәсәк, һәм бәхәс осраҡтарында ҡарарҙар шуға ярашлы ҡабул ителәсәк.

Файл талаптары

• Ҡулланыла торған форматтар: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Иң ҙур күләм: файлға 100 МБ
• Иң ҙур һан: заказға 150 файл

500,00 АҚШ долларынан ашҡан заказдар өсөн һатыусыларҙан видео дәлил күсермәһен һаҡлау талап ителә. Ҡайһы бер уйындарҙа сауҙа суммаһына ҡарамаҫтан да видео дәлил талап ителергә мөмкин — зинһар, беҙҙең күрһәтмәләргә мөрәжәғәт итегеҙ.

Аккаунт хеҙмәттәре өсөн был G2G аша һатып алыусыға ебәрелгән логин электрон почтаһы һәм пароле кеүек аккаунт мәғлүмәттәре скриншоттарын үҙ эсенә ала.

Электрон почта хәбәрҙәре хупланған уйындар өсөн: һатылған аккаунтта башҡарылған үҙгәрештәрҙе, мәҫәлән логин IP-һы йә ҡоролма үҙгәреүҙәрен күрһәтеүсе бындай хәбәрҙәрҙең скриншоттары.

Башҡа уйын хеҙмәттәре өсөн скриншоттар йә видео дәлил һатып алыусы персонажының ID-һын һәм тапшырыу алдынан һәм һуңынан күләмде күрһәтергә тейеш.

Операциялар тамамланыуын раҫлау өсөн ҡулланылған теләһә ниндәй скриншоттар ҙа дәлил составына индерелергә тейеш. Әгәр һатыусының дөрөҫ булмаған йә ялған тапшырыу дәлиле ебәргәне асыҡланһа, G2G заказды ғәмәлдән сығарыу хоҡуғын һаҡлай.