G2G hesabınız hack olunubsa nə etməlisiniz

Mümkün Hesab Pozuntusunun Müəyyən Edilməsi

Aşağıdakılardan hər hansı birini görsəniz, hesabınız komprometə edilmiş ola bilər:

• Sizin icazə vermədiyiniz əməliyyatlar və ya fəaliyyətlər
• Sizin etmədiyiniz hesab məlumatı dəyişiklikləri
• Adi giriş məlumatlarınızla daxil olmaqda çətinlik
• Sizin istəmədiyiniz parol sıfırlama e-poçtları
• Hesabınızdan göndərilmiş tanış olmayan elanlar və ya mesajlar

Dərhal Görüləcək Addımlar

G2G hesabınızın komprometə edildiyini düşünürsünüzsə, dərhal aşağıdakı addımları izləyin:

1. G2G Dəstəyi ilə Əlaqə Saxlayın
Təhlükəsizlik komandamıza dərhal support@g2g.com ünvanına e-poçt göndərin
Mesajınıza aşağıdakıları daxil edin:

• G2G istifadəçi adınız və ya qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınız
• Problemi ilk dəfə nə vaxt və hansı tarixdə müşahidə etdiyiniz
• Şübhəli fəaliyyətin və ya icazəsiz dəyişikliklərin təsviri
• Mövzu sətrində bunu yazın: TƏCİLİ: Hesab Təhlükəsizliyinin Pozulması

2. eKYC Doğrulamasını Tamamlayın
Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək və hesabınızı qorumaq üçün elektron Müştərini Tanıma (eKYC) doğrulamasını tamamlayın. Bu, aşağıdakılara kömək edir:

• Hesabın həqiqi sahibinin siz olduğunuzu təsdiqləməyə
• Sonrakı icazəsiz girişlərin qarşısını almağa
• Şəxsi və maliyyə məlumatlarınızı qorumağa
• G2G-nin təhlükəsizlik protokollarına əməl etməyə

Cavab Gözləyərkən

Komandamız işinizi nəzərdən keçirərkən, siz:

• Parolunuzu dərhal dəyişin (əgər hələ də girişiniz varsa)
• E-poçt hesabınızın təhlükəsizlik parametrlərini yoxlayın və yeniləyin
• Əlaqələndirilmiş ödəniş üsullarınızı hər hansı qeyri-adi ödənişə görə yoxlayın
• Fişinq cəhdlərinə və ya şübhəli e-poçtlara qarşı ehtiyatlı olun

Gələcək Pozuntuların Qarşısını Almağa Kömək Edən Məsləhətlər

• G2G hesabınızda iki mərhələli doğrulamanı (2FA) aktiv edin
• Başqa yerdə təkrar istifadə etmədiyiniz güclü və unikal paroldan istifadə edin
• Hesabınızı və əməliyyat tarixçənizi mütəmadi yoxlayın
• Giriş məlumatlarınızı heç vaxt paylaşmayın
• Şübhəli keçidlərə klikləməkdən və ya mesaj və e-poçt vasitəsilə hesab məlumatları verməkdən çəkinin

Cavab Müddəti
Təhlükəsizlik komandamız bu müraciətlərə ən yüksək prioritet verir və adətən 24 saat ərzində cavab verir. Daha mürəkkəb hallarda araşdırma daha uzun çəkə bilər.

G2G hesabınızın təhlükəsizliyini qorumağa sadiqdir və mühafizə tədbirlərimizi daim təkmilləşdirmək üçün çalışır.