GamerProtect für Verkäufer

GamerProtect bietet Schutz gegen Rückbuchige, Betrug und Lieferdisput mit Käufern, solang die Verkäufer sich an d’Nutzigsbedingige vo G2G und d’Lieferanforderige halte.

Es isch wichtig, zwüsched Schutz bi Rückbuchige und Beschwerde- (Produkt-)Disput z’unterscheide, will das zwöi getrennti Aablüf mit unterschiedliche Zulassigsbedingige sin.

Schutz bi Rückbuchige

De Schutz bi Rückbuchige gilt, wenn en Käufer e unbefugte Zahligsdisput (Chargeback) direkt bi sim Bank- oder Zahligsanbieter iireicht.

Wenn er berechtigt isch, schützt G2G de Verkäufer vor Rückbuchigs-Haftig, vorausgsetzt, dr Verkäufer erfüllt alli Qualifikationsanforderige.
Detaillierti Zulassigs- und Qualifikationsbedingige sind im folgende Artikel beschribe:
Was isch Verkäuferschutz und wie qualifiziert me sich defür?

Verkäufer müend sicherge, dass sie d’Anforderige us dem Artikel vollumfänglich erfülle, um für Schutz bi Rückbuchige qualifiziert z’sii.

GamerProtect übernimmt KEI Deckig für Verkäufer, wenn:

1. Produkt oder Dienstleeschte nid wie beschribe.
2. En Ufro nid glieferet wird.
3. Absichtliche Betrügerei oder Scam. E Konto vom Verkäufer wird permanent gspeert, und G2G behält sich s’Recht vor, alli a de Verkäufer uszahlt Zahlige z’rüggzfordere und rechtlichi Schritt iizileite.

Beschwerde- (Produkt-)Disput

En Beschwerde- (Produkt-)Disput gilt, wenn en Käufer e Beschwerde direkt über d’G2G-Plattforme wege produktbezogene Problem iireicht. In däm Fall müend Verkäufer:

1. D’Nutzigsbedingige vo G2G iihalte.
2. S’Produkt oder d’Dienstleeschte exakt so liefere, wie si im Angebot beschribe isch.
3. Innerhalb vo de vorgehene Frist gültige Nachwiis für d’Lieferig uflade.
4. Sicherställe, dass dr iigreichte Nachwiis d’G2G-Anforderige für Liefernachwiis erfüllt.

Wänn innert dr erforderliche Frist kei gültige Liefernachwiis iigreiche wird, git G2G a, dass kei Nachwiis ugit worde isch, und Entschiid i Disput-Fäll werde entsprechend gfällt.

GamerProtect übernimmt KEI Deckig für Verkäufer, wenn:
Verkäufer mit e hohe Zahle vo Beschwerden oder Dispute, G2G behaltet sich s’Recht vor, Massnahme z’ergriffe wie d’Order z’rückzvergüete, d’Zahlig iizhalte oder d’Verkaufsbefugnis z’speere.

Liefernachwiis iireiche

Wenn de Käufer uf „Bestellig fertig“ klickt, wird s’Geld nid automatisch a dich freigäh. Du muesch grad nach em Abschlüss vo ere Bestellig gültige Liefernachwiis uflade. Alli Liefernachwiis müend direkt über dini Verkaafte Bestellig-Sitle uf G2G ufglaade werde. Iireichige per E-Mail werde nid akzepteiert.

Wänn innert dr vorgehene Frist kei gültige Liefernachwiis ufglaade wird, git G2G a, dass dr Verkäufer kei Nachwiis iireicht het, und Entschiid bi Dispute werde entsprechend gfällt.

Datei-Anforderige

• Unterstützti Formate: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Maximali Grösse: 100 MB pro Datei
• Maximali Aazahl: 150 Dateie pro Bestellig

Für Bestellige über USD 500.00 müend Verkäufer e Kopie vo em Video-Nachwiis ufbewahre. Bestimmti Spiele chönd au unabhängig vom Handelsbetrag Video-Nachwiis verlange – bitte luege zuereis bi eise Richtlinie.

Bi Kontodienstleeschte umfasst das Screenshots vo Konto-Informatione wie de Login-E-Mail und s’Passwort, wo du über G2G a dä Käufer übermittlet hesch.

Für Spiele, wo E-Mail-Benachrichtigige unterstütze: Screenshots vo solche Benachrichtigige, wo Änderige am verkaafte Konto azeige, wie zum Beispill Änderige bi de Login-IP oder em Gerät.

Für ander Spiel-Dienstleeschte müend Screenshots oder Video-Nachwiis d’Charakter-ID vom Käufer und d’Mängi vor und nach dr Lieferig zeige.

Alli Screenshots zur Bestätigung vo de Abwicklig vo Transaktione müend au als Nachwiis biiglegt werde. G2G behaltet sich s’Recht vor, d’Bestellig z’annulliere, wenn festgstellt wird, dass dr Verkäufer falsche oder gfälschte Liefernachwiis iigreich het.