Let wel: Dit is 'n algemene gids. Elke speletjie is uniek en mag addisionele bewys vereis.

1. Laai asseblief afleweringsbewys onmiddellik op via jou Verkoopbestelling-bladsy sodra die bestelling afgelewer is.

   • Afleweringsbewys wat per e-pos gestuur word, sal nie meer aanvaar word nie.
   • Indien die afleweringsbewys nie binne die vereiste tydraamwerk opgelaai word nie, of nie in die Verkoopbestelling gevind kan word nie, sal dit as nie ingedien beskou word. Dit kan geskilbesluite beïnvloed.
   • Beide beeld- en videolêers word ondersteun.

   Oplaairiglyne:

   • Ondersteunde formate: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Groottebeperking: 100MB per lêer
   • Maks. lêers: 150 per bestelling

2. Vir rekeningdienste, sluit 'n skermskoot van die aanmeld-e-pos en wagwoord in wat jy via G2G aan die koper verskaf het.

   • Indien die rekening nie geverifieer is nie, wys die volledige bladsy wat aandui dat die e-pos nie geverifieer is nie, saam met die gebruikersnaam, datum, tyd en tydsone.

3. Vir produkte wat kennisgewings ondersteun, sluit skermskote van waarskuwings in wat verband hou met aanmelding by die rekening, soos IP- of toestelveranderings en tydsone.

4. Vir tydsbeperkte produkte, sluit skermskote in wat die oorblywende duur, huidige datum en rekeningidentiteit wys wat ooreenstem met die bestelbesonderhede.

5. Skermskote wat suksesvolle aflewering of voltooiing van rekeningtoegang bevestig, moet ook ingesluit word.

6. Indien jou skermskoot- of videoinhoud nie in Engels is nie, verskaf asseblief 'n kort verduideliking of vertaling van wat dit toon.

7. Indien die speletjie-rekening aan enige telefoonnommer of sosialemedia-rekening gekoppel is, is die verkoper verplig om alle persoonlike inligting volledig te verwyder en te ontkoppel voor aflewering. Die rekening moet in 'n volledig ontkoppelde toestand oorgedra word, en die e-posadres wat met die rekening geassosieer word, moet na die koper se eie besonderhede veranderbaar wees.

8. G2G mag die bestelling kanselleer indien die verkoper vals of verkeerde afleweringsbewys indien.

9. Vir verdere besonderhede, verwys na die Reëls en Beskrywings vir Rekeningdienste.

Bykomende Riglyne vir Spesifieke Gevalle

Let wel: Alle skermskote en videobewyse moet in volskermmodus wees.

Vir Alle Tipes Probleme

Bewys moet duidelik die volgende wys:

• Amptelike e-pos of kennisgewing van die speletjieverskaffer wat wys dat die koper rekeninginligting verkry of verander het
• Afsender- en ontvanger-e-posadresse, saam met datum en tyd
• Alle oorspronklike registrasiebesonderhede (bv. geregistreerde e-pos, registrasiedatum, sekuriteitsvrae en -antwoorde, IP-adres, land, geboortedatum)
• Tydsone

Indien Geen Oorspronklike of Herstelinligting / Rekening Is Herwin

Verwys na die bewysvereistes wat onder "Vir Alle Tipes Probleme" gelys word.

Indien Rekening Verbied / Gesluit / Ander Probleme

Bewys moet die volgende insluit:

• Gebruikersnaam of e-posadres van die rekening
• Rekeningaanmeldgeskiedenis en spelrekords
• Amptelike boodskap wat bewys dat die probleem deur die koper veroorsaak is
  • Boodskap moet speltyd/datum, aanmeld-IP en rede aandui
• Afsender- en ontvanger-e-posadresse, met tydstempel

Vir Produkte met 0 Ure Gespeel

Bewys moet die volgende toon:

• Gebruikersnaam of e-posadres
• Bevestiging dat die speletjie ten tyde van die verkoop 0 ure gespeel was
• Rekeningaanmeldgeskiedenis met datum en tyd
• Speelure en datum/tyd
• Verkoper se rekenaar se datum en tyd

Indien Rekening Nie by Beskrywing Pas Nie

Videobewys moet die volgende insluit:

• Gebruikersnaam of e-posadres
• Aanmeldgeskiedenis en spelrekords
• Speletjiebesonderhede soos bediener, streek, items, skins, rang, ens., soos per die beskrywing
• Verkoper se rekenaar se datum en tyd

Indien Rekening deur Ander Aangemeld Is

Videobewys moet die volgende insluit:

• Gebruikersnaam, e-pos of ID
• Verkoper wat van hul toestel af uitteken
• Rekening van die verkoper se toestel uitgevee
• Oorblywende rekeninge wat op die aanmeldskerm vertoon word ná uitteken en uitvee
• Toestel se datum en tyd